PENNY Niedernhausen

Bewertungen

1. Helga Jung ★★★★★

   Große Auswahl an Waren, sehr sauberer Laden und freundliches Personal. Gehe oft hier einkaufen.

   fast 8 Monate vor
2. Martina Saam ★★★★★

   Ich gehe hier sehr gerne einkaufen. Das Personal ist hier wohl das beste im ganzen Umkreis, immer freundlich und nett. Da macht der Einkauf Spaß.

   fast 10 Monate vor
3. Herbert Bücker ★☆☆☆☆

   Kundenbewertung zum heutigen Einkauf im Penny Markt Niedernhausen Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde im Penny Markt Niedernhausen und schätze insbesondere die Verfügbarkeit von Produkten und die zentrale Lage. Leider hat sich mein heutiger Besuch jedoch äußerst unangenehm gestaltet, weshalb ich mich gezwungen sehe, meine Erfahrung offen zu teilen. An der Kasse kam es zu einer längeren Verzögerung, da eine Kundin ihren Einkauf teilweise auf das Band legte und dann für längere Zeit im Laden verschwand. Die nachfolgenden Kunden – auch ich – hatten ihre Einkäufe bereits auf das Band gelegt. Als die Kundin schließlich zurückkehrte und aufgrund von Zahlungsproblemen ihren Einkauf wieder abräumte, konnte der reguläre Kassiervorgang fortgesetzt werden. Die Kundin direkt vor mir benötigte beim Einpacken noch etwas Zeit und bat die Kassiererin um Unterstützung beim Verstauen ihrer Waren. Es entstand der Eindruck, dass der Bezahlvorgang abgeschlossen sei. Ich habe in diesem Moment meine Kundenkarte eingescannt, um den Ablauf zu beschleunigen – was offensichtlich zu früh geschah. Die Kassiererin, eine langjährige Mitarbeiterin mit osteuropäischem Akzent, reagierte in diesem Moment jedoch sehr schroff und aufbrausend. Trotz meiner sofortigen Entschuldigung wurde mir in unangemessenem Ton unterstellt, ich würde den Vorgang stören und man müsse nun alles stornieren. Auf meinen Wunsch, das Gespräch auf sachlicher Ebene zu führen, ging sie leider nicht ein – im Gegenteil: Sie wiederholte ihre Vorwürfe und eskalierte die Situation weiter. Da ich mich weder als Kunde beschuldigen noch respektlos behandeln lassen möchte, habe ich – nach mehrfacher Bitte um Mäßigung – meine Waren im Wert von ca. 150 € an der Kasse zurückgelassen und das Geschäft verlassen. Ich habe klar kommuniziert, dass ich den Penny Markt Niedernhausen unter diesen Umständen künftig meiden werde. Ich bedauere diesen Vorfall sehr, da ich bisher mit dem Markt gute Erfahrungen gemacht habe. Umso mehr hoffe ich, dass dieses Feedback als konstruktive Rückmeldung verstanden wird – mit dem Wunsch nach mehr Freundlichkeit, Geduld und professioneller Kommunikation im Umgang mit Kunden. Mit freundlichen Grüßen Herbert H.B.

   fast 11 Monate vor

1. Anke FRITZ ★★★★★

   Sehr nettes Personal, schöner, großer Parkplatz. War ein sehr netter Einkauf

   fast 11 Monate vor
2. Diana Kemp ★★★★★

   Hier gehe ich gerne einkaufen! Es ist ein ordentlicher ladend mit guten angeboten. Doch der Hauptgrund für unseren Besuch, ist das Überaus freundliche Personal! Wir verlassen das Geschäft immer mit einem Lächeln. Auch mit Kleinkind ist es sehr angenehm hier einkaufen zu gehen. In dieser Woche hat uns ein junger Mann so sehr mit seiner Freundlichkeit begeistert, dass dies der Grund ist, weshalb ich die Zeilen schreibe.Der Weg von Wiesbaden löhnt sich immer wieder, um hier entspannt einkaufen gehen zu können. Vielen Dank und weiter so.

   1 Jahr vor
3. Britta Paulus ★★★★★

   Immer nette Damen und Herren an der Kasse und man findet alles. Endlich ein Laden der nicht dauernd umräumt.

   fast 2 Jahre vor

1. Gerald ★★★★★

   Pennymarkt vor Ort mit dem normalen Sortiment, gut sortiert und achtet auf die Frische des Obstes.

   fast 2 Jahre vor
2. Ines Springer ★★★★★

   Ich kaufe dort gerne ein. Man bekommt alles was man braucht. Personal ist auch freundlich. Also immer wieder gerne.

   fast 2 Jahre vor
3. Mia Mia ★★☆☆☆

   Der Markt war schon einmal besser. Es ist nun mehrfach vorgekommen, dass ich extra zu Penny gefahren bin wegen den Angeboten. Wider stand ich vor leeren Regalen, weil nix mehr da war. Das war ziemlich ärgerlich. Auch fand ich es nicht so lustig, ein Mitarbeiter macht wohl Inventur oder füllte Ware nach und lies dabei den Kühlschrank sehr lange offen. Hier wird die Kühlkette nicht eingehalten.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen