ALDI SÜD Hornau, Kelkheim (Taunus)

Bewertungen

1. GG GG ★★☆☆☆

   Filiale in Kelkheim, Dichmannnstraße. Meine Bewertung betrifft den Filialleiter. Seit einigen Jahren ist der Mitarbeiter nun Leiter und fällt immer wieder negativ auf. Nun einmal auf sehr unangenehme Weise. Zum Start des Feuerwerkverkaufs war er nach eigener Aussage alleine. Dementsprechend hatte er Einiges zu tun. Dies entschuldigt nicht sein kundenfeindlichen Ton und sein Auftreten diesbezüglich. Während er die Ware regelrecht in die Regale schmiss, beschwerte er sich lauthals, raunzte nicht nur mich auf Nachfrage an. Sein Frust gipfelte in einem für alle Kunden zu hörenden Gespräch mit zwei Mitarbeiterinnen über wohl krank gemeldete Mitarbeiter. Er beschwerte sich darüber, dass er auch krank arbeiten würde (Zitat: "ich ziehe es halt durch"), es immer so sei, dass er die Schnauze voll hätte und weitere unschöne Kommentare über Mitarbeiter und Kunden. Den beiden Frauen war es sichtlich unangenehm. Diese Gespräche sollten, wenn überhaupt in solcher Form, nicht auf der Verkaufsfläche geführt werden. Mein Dank und die 2 Sterne richtet sich an die seit Jahrzehnten dort arbeiteten Mitarbeiterinnen, schon unter dem vorherigen Leiter. Da bei den Bewertungen hier wohl der Kundenservice antwortet meine Bitte: Keine standardisierten Antworten mit Entschuldigung. Eher interne Aufarbeitung und Lösungen.

   fast 9 Monate vor
2. Kujtim Dubovci ★☆☆☆☆

   Für Einkäufe kurz vor Ladenschluss leider nicht empfehlenswert. In den letzten Wochen wurden die Selbstbedienungskassen regelmäßig bereits rund 30 Minuten vor dem offiziellen Ladeschluss abgeschaltet – teilweise sogar während laufender Kassiervorgänge. Kunden werden dann an die normale Kasse verwiesen, an der jedoch häufig zunächst niemand verfügbar ist, wodurch unnötige Wartezeiten entstehen. Das Personal wirkt gestresst und die Abläufe sind schlecht organisiert. Mehrere Kunden waren sichtbar irritiert. Schade – früher lief der Service in dieser Filiale deutlich besser.

   fast 10 Monate vor
3. Marc BuZZe ★☆☆☆☆

   Schlimmer als Dresden 1939, teilweise wochenlang irgendwelche Produkte vergriffen. Keine Ahnung wer da die Warenwirtschaft macht, aber vielleicht wäre nen anderer Beruf doch passender.... Kasse immer nett und zuvorkommend,aber das auch das einzig positive an diesem Aldi! Da ich das schon Jahre beobachte rechne ich nicht mit Ner Besserung. Schade eigentlich. Jede Wette, Antwort kommt per Textbaustein.... ;)

   1 Jahr vor

1. Franzi H ★☆☆☆☆

   War heute beim Aldi an der Selbstscannerkasse wo mir zu spät aufgefallen ist, dass heute und nur an der einen Selbstscannerkasse das Zahlen mit Bargeld nicht geht. Was mir aber erst nach dem Einwurf von Bargeld aufgefallen ist. Endergebnis des Ganzen war, dass ich mich von einer Aldi Mitarbeiterin im Laden vorführen lassen musste und anhören durfte wofür ich Augen hätte um sie doch nicht zu benutzen. Anschließend wurde mir dann noch mein Einkauf aus den Händen gerissen und mir mein versehentlich eingeworfenes Geld zurück gegen mit den Worten wenn sie nicht anders wollen dann so was garnicht meine Absicht war. Ich wollte nur wissen wie sich die Mitarbeiterin es sich vorstellt (ein Nachweis haben), da es anfänglich hieß, ich könnte erst am nächsten Tag an mein Bargeld kommen. Doch am nächsten Tag stehe ich hinterher da und kann nichts belegen. Kann ja sein, dass es noch jemanden passiert ist oder niemand vom Vortag zu dem Zeitpunkt da ist. Sicherlich ärgerlich und mir tat es auch leid aber wir sind doch alle Menschen und sowas kann jedem mal passieren und man kann trotzdem respektvoll miteinander umgehen.

   1 Jahr vor
2. Unbe Kannt ★★★☆☆

   Endlich wieder vorrätig, allerdings nur noch 2 Wochen bis Ostern - und der neue Preis ist leider heftig.

   fast 2 Jahre vor
3. Bruce Schmitt ★★★☆☆

   Parkplätze oft voll, Aufzug defekt war sicher kein Dauerzustand, aber unschön und kein Treppenaufgang. Backwaren bei Angeboten oft leer

   fast 2 Jahre vor

1. Rocko Bellmondo ★★★★★

   Guter Laden und freundliche Mitarbeiter. Vorallem die Dame mit dem osteuropäischen Akzent. Wirklich super!

   fast 2 Jahre vor
2. Michael ★★★★☆

   Alles soweit okay. Es war leider nur eine Kasse geöffnet.

   fast 3 Jahre vor
3. Raulandrus “Philou” ★★★☆☆

   Eigentlich einer der besseres Aldis, allerdings haben wir eben zum dritten Mal in kurzer Zeit abgelaufene Produkte aus den Einkaufstaschen geräumt. Dass sowas mal passieren kann geht schon in Ordnung - die Sachen werden auch ohne Probleme zurückgenommen, aber 3 mal in einem Monat ist einfach zu viel für 4 oder 5 Sterne.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen