NORMA Filiale Friedrichsdorf

Bewertungen

1. Jörg Köhler ★★★★☆

   Die Filiale ist zwar klein und könnte eine Renovierung vertragen, aber man bekommt im Grunde was man braucht, und der große Vorteil, sie liegt direkt im Zentrum und ist zu Fuß sehr gut zu erreichen. Sie hat aber auch einen ausreichend großen Parkplatz, wo ich immer ein Plätzchen gefunden habe. Seit Jahren kaufe ich bei Norma (also auch oft hier) sehr gerne Fleischwaren, Katzenfutter, oder Non-Food wie Werkzeuge und Kleidung. Aber vor allem auch Sanitärartikel wie die Elcurina Premium Seifen, welche mit hochwertigsten Geruchsstoffen eine Qualität haben, die ich bisher bei keinem anderen Discounter gefunden habe. Norma bekommt, für die Qualität der Waren, von mir eine Bewertung von 4 Sternen, und bei neuen/größeren Filialen auch 5 Sterne. Einen negativen Punkt bezüglich speziell dieser Filiale, und dagegen einen positiven Punkt bezüglich der Norma Reaktion, gibt es noch zu nennen. Das Gefühl für ein positives oder negatives Einkaufserlebnis definiert sich doch sehr über den Umgang mit dem Kunden bei Fragen oder Beschwerden. In einer Situation bekam ich, auf meine etwas irritierte Nachfrage/Beschwerde, dass zwei Stückchen noch eisig/halb gefroren sind, von der Filialleiterin eine sehr patzige Antwort, das wäre normal, ich soll die Stückchen noch zwei Stunden liegen lassen, außerdem habe ich sie rausgenommen und muss sie jetzt kaufen. Verabschiedung ihrerseits: wenn‘s mir nicht passt, kann ich mich ja bei der Zentrale beschweren… Getriggert habe ich tatsächlich online nachgefragt, wie man als Kunde denn mit so einer Situation umgehen soll, allerdings, muss ich sagen, habe ich nicht wirklich mit einer Reaktion gerechnet, da das Ganze eigentlich so banal ist. Positiv dann wiederum: nach einiger Zeit habe ich einen Rückruf eines Regionalbetreuers von Normal erhalten. In einem sehr angenehmen, humorvollen Gespräch wurde der Vorfall (vor allem mein Unmut über den Tonfall) besprochen und mir erläutert, wie das Auftauen mit Stückchen funktioniert. Des Weiteren wurde darauf eingegangen, wie die Situation bei Norma mit dem „Upgraden“ von kleinen, alten Norma Filialen ausschaut und allgemein habe ich zum Abschluß seine Telefonnummer erhalten, falls es nochmal zu Fragen kommen sollte. Was soll ich sagen, so wünsche ich mir Kundenbetreuung.

   1 Jahr vor
2. Martin ★★★★★

   Hier kann man in Ruhe einkaufen. Die Non Food Artikel sind teilweise auch ganz interessant. Klar, ausschließlich hier einkaufen würde ich nicht, aber ich finde jeder Laden hat seine Vor und Nachteile. Was andere hier bemängeln, finde ich irgendwie charmant, hier scheint irgendwie die Zeit in den 80ern stehen geblieben zu sein, für mich auf eine positive Art und authentisch, da muss nicht alles wie geleckt sein und alle halbe Jahre neu renoviert und umgeräumt.

   1 Jahr vor
3. Regina Doehlemann Doehlemann ★★★★★

   Kleiner Markt mit sehr freundlichen Mitarbeitern, trotz vieler Arbeit! Man kann halt nicht gleichzeitig Ware einräumen und an der Kasse sitzen. Gehe hier sehr gerne einkaufen.

   1 Jahr vor

1. Ralf Lazik ★★★★☆

   Die Örtlichkeit ist schon ein wenig "in die Jahre gekommen". Aber man findet alles für den täglichen Bedarf zu Discountpreisen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor
2. Mathias Hackl ★★★★☆

   Ja wie soll ich den Norma bewerten. Ich würde jetzt sagen ist ganz ok. Ich wurde nur beauftragt ein Angebot da zu kaufen. Ich mag Norma nicht(was aber an meine persönlichen Einstellung zu Norma liegt, kein Norma in dem ich jemals war hat mir gefallen). Ich hatte eine Mitarbeiterin gefragt wo ich das Angebot finde, diese hab mir höflich den passenden Weg dorthin. Auch die darauf grfolgte Mitarbeiterin an der Kasse war freundlich. 4 Sterne mehr aus ausreichend weil, wie oben beschrieben liegt mir persönlich Norma nicht. Ich finde, die Kette hat sich in den letzen Jahren nicht weiterentwickelt(nimmt man andere Ketten als Vergleich).

   fast 2 Jahre vor
3. Laila Lounge ★☆☆☆☆

   Meine Mutter Stammkunde war seit Jahren nicht mehr Norma gewesen, heute sind wir das erste Mal dort gelaufen (10km). ABER das war das erste und letzte Mal. Sie war schockiert als Sie sah wie klein und leblos der Laden aussah. Wenig Auswahl gab es auch. Sie hatte einfach keinen Spaß mehr lange drinne zu bleiben. So weit sind wir gelaufen und das war schon eine pure Enttäuschung als wir das sehen mussten. Ja, Sie ist traurig nach Hause gegangen und vermisst das alte Norma.

   fast 2 Jahre vor

1. D. A. Campendonk ★★★★★

   Das Personal ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Der Markleiter nimmt sich Zeit für seine Kunden. 5***** von mir...

   fast 3 Jahre vor
2. Old Sonic ★★☆☆☆

   Puuuuuuh, was war das denn? Der Laden sieht aus wie "28 days later"! Was ist denn da passiert, total runtergekommen, defekte Türen überall Hinweise was man nicht darf und was man machen soll, alles Handgeschrieben, als gäbe es keine ordentlich laminierte Ausdrucke. Und das geilste, in dem perfekten Gammelladen wird folgendes vom Kunden verlangt: "Handtasche und Rücksacke sollen an der Kasse abgegeben werden" - ja geht's noch? Was ich auf den ersten Blick noch gesehen habe: Hier nicht hinsetzen / hier keinen Müll hinlegen - ich bin bald vor Lachen an der defekten Tür hängen geblieben...

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen