Tolle Mitarbeiter, tolles Team, guter Zusammenhalt und ein toller Chef... nur die pfandrückgabe testet meine Geduld sehr
Sämtliche Mitarbeiter in diesem Markt sind stets freundlich und immer hilfsbereit. Ich gehe mehrere Jahre dort einkaufen und bin jedesmal sehr zufrieden.
Kleiner Rewe, der aber alles hat. Personal immer freundlich und gut drauf.
Hier ist nicht ganz so voll wie am Riedberg deswegen immer wieder gerne hier.
Marktleiter wenig höflich, Sicherheitsmitarbeiter wenig kompetent Der Marktleiter von Rewe in Frankfurt Kalbach Herr Langhoff erweist sich als wenig höflich. Sein Sicherheitsmitarbeiter als wenig kompetent. Zahlende Kunden werden fälschlicherweise als Ladendiebe vorverurteilt und unhöflich behandelt. So wie in meinem Fall geschehen. Nach Einkauf in der Rewe Filiale Frankfurt Kalbach und Bezahlung der Ware an der Kasse ertönte beim Rausgehen der Alarm. Ich bin dann nicht aus dem Markt heraus gerannt (wie es typisch wäre bei Ladendiebstahl), sondern bin ruhig zurück zur Kasse gegangen, um die Angelegenheit mit der Mitarbeiterin zu klären. Dieser zeigte ich den Inhalt meiner Einkaufstasche und den entsprechenden Kassenbon. Sofort erschienen dann auch der Sicherheitsmitarbeiter und der Marktleiter Herr Langhoff und drängten mich in ein Büro, wo ich sofort durchsucht wurde. Die Bezahlung der Ware konnte ich nachweisen durch den Kassenbeleg. Die erste Frage, die mir gestellt wurde war, was ich geklaut oder "vergessen zu bezahlen" hätte. Eine unberechtigte Vorverurteilung, die andere Ursachen unberücksichtigt lässt, wie beispielsweise, dass eine Kassenmitarbeiterin eine Ware nicht richtig entwertet hat, oder dass das Alarmsystem selbst eine Störung hat. Oder die Begründung in meinem Fall, dass meine vor vielen Jahren gekauft Jacke ein verstecktes Sicherungsetikett hatte, welches zwar beim damaligen Kauft deaktiviert wurde, sich aber nach einigen Jahren von selbst wieder aktiviert und dann Alarme auslöst. Das ist mir bereits mit einer anderen Jacke an anderer Stelle so passiert. Ich machte Herrn Langhoff und den Sicherheitsmitarbeiter darauf aufmerksam. Nachdem ich das Sicherheitsetikett fand, von der Jacke entfernte und sowohl Herr Langhoff als auch sein Mitarbeiter allein damit durch die Sicherheitsschranke gingen, ertönte der Alarm. Beim Rest von mir nicht. Aber selbst als ihr Irrtum und die falsche Vorverurteilung offenkundig wurde, war Herr Langhoff nicht bereit, seinen Fehler offen einzugestehen oder daraus zu lernen für die Zukunft, dass man solche Dinge berücksichtigen sollte, bevor jemand fälschlicherweise des Ladendiebstahls beschuldigt wird. Ebenso erhielt ich erst nach meiner Aufforderung von ihm eine halbherzige Entschuldigung, die wenig glaubhaft ist. Ein schlechtes Verhalten. Der Marktleiter Herr Langhoff kann Fehler nicht offen zugeben, etwas daraus lernen bzw. sich richtig entschuldigen. Und sein Sicherheitsmitarbeiter ist wenig kompetent. Der Laden sieht mich nie wieder. Nicht zu empfehlen! Die in der Antwort von REWE nahegelegte Kontaktierung des REWE Kundendienstes ergab keine Besserung der Lage, da sich die dortigen Mitarbeiter für nicht zuständig erklärten!? Warum empfiehlt man mir dann überhaupt eine Kontaktaufnahme....???
Schöner kleiner Rewe, gut sortiert. Nettes Personal, was will man mehr? Gehe ich auf jeden Fall wieder hin.
Aufgrund der Nähe sind wir Stammkunden, aber schon länger nur noch für kleinere Einkäufe. Es ist schier unglaublich, wie häufig andere Preise an der Kasse abgerechnet werden als etikettiert. Manche Sachen fängt man gleich ab, aber natürlich nicht alles. Bei kleineren Unterschieden sage ich schon nichts mehr, aber nicht selten handelte es sich um einen Preisunterschied von mehr als 2€(!!!) pro Artikel. Ich finde das wirklich nervig und ärgerlich, gerade wenn man sich dessen erst zu Hause bewusst wird. Außerdem auffällig, dass häufig vor allem Markenprodukte, die im Angebot sind, nicht als solche gekennzeichnet werden. Obst und Gemüse versuchen wir nicht mehr dort zu kaufen, da es uns nicht frisch genug ist. Backwaren sind fast oder genauso teuer wie beim Bäcker, je nach Ware. Kein Kommentar… Aber man bekommt trotzdem vieles in der kleinen Filiale und die netten Mitarbeiter sind es, ohne die es mit Sicherheit die 3 Sterne nicht gegeben hätte.
Normaler kleiner REWE mit genug Auswahl. Nettes Personal und sehr gute Fleischtheke. Leider nur zwei Kassen und das sehr eng, da hat man Probleme unter Umständen an die Kühltheke zu kommen, weil davon lauter Kunden stehen. Aber ansonsten alles okay.
Das REWE befindet sich in der Lange Meile 33, 60437 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das REWE unter +49 69 50698760
Zum REWE gelangen Sie über den folgenden Link