tegut... gute Lebensmittel

Bewertungen

1. Laura T. ★★★★★

   Ich vergebe 5 von 5 Sternen und das ausschließlich wegen des Mitarbeiters Ali Rezar. Er sticht im Vergleich zu allen anderen deutlich hervor. Ali Rezar ist jedes Mal aufs Neue beeindruckend freundlich, hilfsbereit und unglaublich kompetent. Egal wie viel los ist, er bleibt ruhig, geduldig und begegnet jedem Menschen mit Respekt und einem ehrlichen Lächeln. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Herz macht. Er nimmt sich Zeit, hilft immer weiter und verbreitet eine positive Stimmung, die man heutzutage nur noch selten findet. Er ist der Grund, warum man sich bei Tegut und an der DHL-Station gut aufgehoben fühlt, er macht den Unterschied. Solche Mitarbeiter/Menschen sind leider viel zu selten und verdienen deutlich mehr Wertschätzung. Danke, Ali Rezar, für deinen außergewöhnlichen Einsatz und deine warmherzige Art.

   vor fast 11 Monaten
2. Nils Schumacher ★★★★★

   Ich möchte ein großes Lob an das gesamte Team aussprechen, besonders an Fatima. Sie hat uns innerhalb von Sekunden geholfen, wirklich alle gesuchten Produkte zu finden. Ohne zu zögern hat sie sogar sofort eine zusätzliche Kasse für uns geöffnet, damit wir schneller bezahlen konnten. Ihre freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art hat unseren Einkauf zu einem richtig angenehmen Erlebnis gemacht. Ebenso möchten wir den Fleischer hervorheben. Er war außerordentlich höflich, aufmerksam und hat uns in allen Belangen kompetent beraten. Dank seiner Empfehlungen haben wir genau das gefunden, was wir gesucht haben. Ein durch und durch positiver Eindruck, so wünscht man sich Kundenservice! Wir kommen sehr gerne wieder.

   vor fast 11 Monaten

1. E M ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen, denn der Service hier ist unterklasssig. Manche Mitarbeiter brauchen eine 1 jährige Schulung, wie man auch in kniffligen Situationen höflich bleibt. Ich habe mit dem Marktleiter eine sachliche Konversation am Telefon angefangen, bei der es um ein wichtiges Paket ging, er wollte diese Konversation nicht führen, da er " jetzt Feierabend hat". Dann hat er mich noch beschuldigt, unfreundlich zu sein, obwohl ich so sachlich war, wie man nur sein kann, Zeugen waren dabei. Also, ich persönlich bescheinige nicht nur dem Marktleiter und dem ganzen Markt, sondern auch dem Kundenservice in Fulda, eine echt miese und unterklassige Leistung in Sachen Kundenservice, Kundenzufriedenheit und VORALLEM Problembewältigung. Das ganze wird jetzt die oberste Stelle der DHL in die Hand nehmen. UPDATE und Fortsetzung folgt. Update: sogar die Mitarbeiter vom 0800 Kundendienst sind unqualifiziert. Sehr traurig, was in Deutschland abgeht.

   vor fast 11 Monaten
2. E. S. ★☆☆☆☆

   Leider eine der schwächsten Teegut-Filialen überhaupt. Die Probleme gibt es hier schon seit Jahren – aber es wird immer schlimmer. Obst und Gemüse sind oft von fragwürdiger Qualität, teilweise schon verdorben. Auch andere Produkte haben häufig extrem kurze Haltbarkeiten oder sind trotz noch gültigem Mindesthaltbarkeitsdatum bereits halb verdorben – bei den hohen Preisen völlig inakzeptabel. Im Markt ist kaum Personal zu sehen, und wenn man jemanden braucht, heißt es nur „Personalmangel“. Umso ärgerlicher, wenn man draußen beim Lieferbereich tagtäglich fünf bis sechs Mitarbeitende gleichzeitig rauchen sieht – teils 20–30 Minuten lang. Fast immer sind nur ein bis zwei Kassen geöffnet, wodurch man ewig warten muss. Die integrierte Postfiliale war früher top, vor allem dank der sehr freundlichen Dame mit den dunkleren, kürzeren Haaren. Seit sie nicht mehr da ist, hat der Service auch sehr stark nachgelassen. Insgesamt wirkt die Filiale lieblos, schlecht geführt und überteuert. Hoffentlich tut sich hier bald etwas beim Service – sonst wäre es wirklich besser, wenn dieser Standort Platz für einen ordentlichen Wettbewerber macht.

   vor 1 Jahr

1. Christian K ★★☆☆☆

   Tegut wird immer schlechter. Das Personal besteht aus wenigen sehr freundlichen Personen, die man wirklich immer gerne sieht - und einem Haufen Halbstarker, die anstatt das ständig verschimmelte Obst auszusortieren, in Gruppen herumstehen und sich lautstark über ihre letzte krasse Schlägerei unterhalten. Oder der Herr mit den Sterntattoos, der immer unfreundlich ist und nie zurückgrüßt. Wie kann man bei diesen Preisen an Personal und Frische sparen? Der neueste Umbau hat zudem nichts genutzt außer Verwirrung zu stiften, und die Waagen in den Selbstbedienungskassen funktionieren nicht - stattdessen müssen sich alle Kunden eine einzige Waage teilen.

   vor 1 Jahr
2. Nick Lav ★☆☆☆☆

   Um 8:15 Uhr fragte ich in der Bäckereiabteilung nach einem Spinat-Stick und 2 Damen aus einer anderen Abteilung sagten, es sei in 5-10 Minuten fertig. Ich wartete diese Zeit ab. 15 Minuten später kam ein Herr mit Brille und zerzauster Uniform. Als er sah, dass ich dort wartete, wurde er ein wenig wütend und sagte, dass das börek noch nicht fertig sei und es noch mehr als eine halbe Stunde dauern würde. Gibt es in dieser Filiale keinen "Tegut-Beamten", der die Lethargie in der Bäckereiabteilung überwacht?

   vor fast 2 Jahren

1. Nelli S ★☆☆☆☆

   Kein Verlass. Hier muss man selbst immer darauf achten, keine abgelaufenen Produkte zu kaufen. Sehr nervig. Und man muss auch immer mit langen Schlangen an den Kassen rechnen. Mit einer Begrüßung an der Kasse sollte man auch nicht rechnen.

   vor fast 2 Jahren
2. Jürgen Engel ★★★★☆

   Schöner und besonders großzügiger tegut mit viel Platz. Sehr praktische kostenlose Tiefgarage direkt darunter, ein dm, Bäcker und Buchladen sind direkt im selben Gebäude. Die Auswahl ist super und das meiste Personal auch sehr hilfsbereit und freundlich. Den Punkt Abzug gibt es weil in Regelmässigen Abständen immer keine Papiertragetaschen da sind. Wie kann es sein dass ein großer Markt es nicht dauerhaft schafft einen der essentiellsten Artikel vorrätig zu haben? Du kommst an die Kasse und hast dann lediglich die Wahl eine super teure, feste Tragetasche zu kaufen oder deinen Einkauf mit den Händen nach Hause zu tragen. Geht gar nicht...

   vor fast 2 Jahren

1. Nat B ★★☆☆☆

   Obwohl direkt vor der Haustür, tätigen wir hier nur noch unsere Last-Minute Einkäufe. Eigentlich ein schöner, großzügiger Supermarkt…aber leider ist häufig am Abend die Obst- und Gemüsetheke schon sehr leer geräumt und vieles gibt es nicht mehr. Bzw. wenn wir Obst oder Gemüse gekauft haben, haben wir dann beim Aufschneiden bemerkt, dass es am faulen und somit nicht mehr essbar war. Häufig auch schon Lebensmittel gekauft und dann bemerkt, dass sie schon weit über dem MHD liegen. Außerdem muss man Zeit zum Warten an der Kasse mitbringen. Trotz langer Schlangen werden weitere Kassen nur nach mehrfacher Nachfrage durch Kunden/innen geöffnet.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen