Der PENNY in Sossenheim macht einen durchweg positiven Eindruck: freundliche Mitarbeitende, schnelle Abläufe und eine angenehm strukturierte Verkaufsfläche. Alles ist sauber, ordentlich und genau so, wie man es sich für den Einkauf wünscht. Masallah – ein stabiler Markt mit starken Leuten. — Erkan Toraman, Inhaber und Geschäftsführer des TT Instituts
Vorher geöffnet bis 21:30 war ganz gut so leider jetzt nur noch bis 21 uhr offen und das unangekündigt finde ich net so gut
Beschwerde über unprofessionelles Verhalten eines Mitarbeiters – Penny Sossenheim Sehr geehrte Damen und Herren, heute hatte ich im Penny-Markt in Sossenheim eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Ihrer Mitarbeiter. Nachdem ich am Pfandautomaten war, wurde ich von einem Mitarbeiter ohne erkennbaren Grund in einem unfreundlichen und herablassenden Ton angemacht. Anschließend hat mich dieser Mitarbeiter im gesamten Markt verfolgt – sogar während ich meine regulären Einkäufe erledigt habe. Dieses Verhalten war für mich sehr unangenehm, einschüchternd und völlig unangebracht. Ich bitte Sie, den Vorfall zu prüfen und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert. Kunden sollten sich in Ihrem Markt respektvoll behandelt und sicher fühlen.
Meine Lieblingsfiliale von Penny im Rhein-Main Gebiet. Ich gehe nicht oft bei Penny einkaufen, aber wenn, dann inzwischen nur noch hier: es gibt Parkplätze, der Zustand dieser Filiale ist gut, man kann auch SB-Kassen nutzen und ich bekomme immer die Produkte aus dem Prospekt, die mich auch interessieren. Das ist bei den anderen Standorten oft anders. Ich kaufe hier immer an Werktagen ein - meist morgens oder mittags, dann ist es hier besonders entspannt.
Naja etwas dunkel der Laden. Kassen werden nicht optimal besetzt und unübersichtlich das Sortiment. Angebote selten vorhanden und aufgefüllt
Schimmeliges Obst und Gemüse, abgelaufene Lebensmittel, wenn man die Kassiererin darauf anspricht, wird sie patzig, unfreundliches Personal, macht den Laden zu, lieber Aldi Süd
Der Penny Markt mag klein sein, aber er überzeugt mit einer großen Portion Herzlichkeit und Kompetenz. Die Auswahl ist überraschend vielfältig und gut sortiert, was das Einkaufen relativ stressfrei macht. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnlich freundliche Marktleitung. Das Team strahlt positive Energie aus und ist stets hilfsbereit. Die Sauberkeit und Organisation im Markt ist ebenso viel besser geworden, seitdem die neue Marktleitung da ist. Bei Fragen oder Problemen wird auch immer schnell geholfen und das eigentlich immer sehr freundlich, auch wenn die Mitarbeiter verständlicherweise mal gestresst sind. Insgesamt bietet dieser Markt ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf persönlichen Service und angenehme Atmosphäre legen.
Habe heute eine sehr angenehme Erfahrung mit dem Personal gemacht - die Marktleiterin gewährte mir (auf Nachfrage bei der Regionalleitung) einen manuellen Rabatt auf beworbene Ware, weil die Penny-App wieder mal ärger gemacht hatte; das eingehen auf Kunden- Beschwerden oder Kundenwünsche ist bei vielen Discountern nicht selbstverständlich, deswegen habe ich mich wirklich über das Kundenorientierte Verhalten im Sinne des Käufers gefreut - das ist leider nicht selbstverständlich !!!
Odyssee Pfandautomat: Früher gab es zwei, heute einen, der ist so gut wie immer voll. Also wie immer rein in den Laden eingekauft, bislang gab ich im Anschluss mein Pfand an der Kasse ab, wobei es nie große Mengen sind aber das wäre ja auf Dauer zu einfach. Mittlerweile arbeitet dort eine Fachkraft für mein Freizeitmanagement, die meine Freizeit dahingehend zu optimieren gedenkt, mich an den Automaten, der doch „gleich geleert wird“ anzustellen, wo bereits andere anstanden, die ebenfalls erschlagen vom Servicegedanken schienen. Naja, Immerhin habe ich heute Zeit gespart, das Sortiment war im Vergleich zu sonst halbwegs vollständig, zukünftig spare ich wohl noch mehr Zeit, denn diese Wüste ist nur noch eine Alternative für den absoluten Notfall. Der Laden ist chronisch unterbesetzt, an der Kasse glaubt man oft, das Haltbarkeitsdatum der Lebensmittel könnte zwischenzeitlich ablaufen. Prinzipiell gleich der Laden einer Hindernisstrecke mit dem quer abgestellten Hubwagen, da dank der Unterbesetzung begonnene Tätigkeiten unterbrochen werden müssen, für Menschen mit Rollator ist dieser Laden nicht mehr zu bewältigen. Diese menschenverachtende Dauerstressschleife spiegelt sich natürlich auch in der Stimmung der Mitarbeiter wieder, positiv hervorzuheben ist da lediglich eine etwas fülligere junge Dame mit bunten Haaren, ich habe keine Ahnung, wie die es schafft, in dieser Knochenmühle dauerhaft freundlich zu bleiben. Hut ab und gehen Sie besser dort arbeiten, wo auch der Arbeitgeber Ihre Freundlichkeit zu schätzen weiß, ansonsten werden Sie in dieser Knochenmühle verheizt, Ihnen ist dieser eine Stern zu verdanken, wobei man keine Null vergeben kann aber so ist zumindest der eine Stern gerechtfertigt. Das Sortiment wie schon erwähnt häufig lückenhaft, bis 14 Uhr braucht man dort gar nicht erst hinzugehen, da ja erst mittags angeliefert wird, keine Ahnung, wozu die Öffnungszeiten vor 14 Uhr sind.
Der Laden sieht viel besser aus seit der neuen Marktleitung, alles ist sauber und ordentlich. Das Ladenpersonal ist höflich und besonders hilfsbereit. Seit der änderung gehe ich gerne dort einkaufen und finde dort alles was ich brauche. Für mich hat diese Filliale 5 Sterne verdient!
Das PENNY befindet sich in der Siegener Str. 53-55, 65936 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das PENNY unter +49 221 20199959
Zum PENNY gelangen Sie über den folgenden Link