Ein sehr freundliches Personal, aber sie zu beanstanden habe ist folgendes und zwar dass diese Zigaretten Zylinder, direkt vor den Eingang stehen und das ist sehr unappetitlich! Aber im Grunde genommen, besonders die heiße Apotheke ich meinte natürlich die heiße Theke ist sehr gut, und man wird sehr freundlich bedient
Der Supermarkt ist sehr sauber, aufgeräumt & gut sortiert. Sortiment ist klein, aber hat alles was man benötigt. Sehr viele Internationale Produkte werden angeboten. Die Getränkeabteilung sowie die Kühlschränke sehen sehr gepflegt aus. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Einziger Negativpunkt ist dass es keine Kundentoilette vorhanden ist.
Die eine Hälfte der Mitarbeiter sind nett und freundlich, die andere zieht eine Fresse und man sieht ihnen an, wie sie ihren Job und die Kunden hassen. Sprecht sie besser nicht an ^^ Was aber wirklich richtig nervt, ist die extrem kurze Fläche, um seine gekauften Sachen einzupacken nach der Kasse. Das sollte dringend geändert werden. Auch das oft keiner Lust hat die 2. Kasse aufzumachen. Und warum bekomme ich in der App immer Angebote angezeigt, die es dort nicht gibt, obwohl das Geschäft ausgewählt wurde? Die Auswahl ist total nutzlos so.
Ich werde nie wieder in diesem Rewe einkaufen. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und haben sogar zweimal miteinander gestritten – direkt vor den Kunden! Die Warteschlangen an der Kasse sind immer lang, und gestern hat mein Mann aus Versehen das falsche Öl gekauft. Fünf Minuten später bin ich zurückgekommen, um es gegen ein Öl zum Braten umzutauschen. Doch man sagte mir, ohne Kassenbon sei das nicht möglich. Ich habe selbst im Einzelhandel gearbeitet und weiß genau, dass man den Bon erneut ausdrucken kann. Ich habe dann sogar zehn Minuten lang im Mülleimer nach dem Kassenbon gesucht – wirklich unglaublich! Sehr unprofessionell und enttäuschend.
Ich habe heute mit meinem Einkauf 200€ an der Kasse abgehoben. Während ich meine Daten im Kartengerät eingebe und einpacke, fängt der Kassierer ein sehr angeregtes Gespräch mit der nächsten Kundin an, sagt kurz „Tschüss“ halb zu mir und möchte weiter kassieren. Auf meinem Hinweis hin, dass ich noch die 200€ bekommen muss, antwortet er (ohne Schmunzeln oder ähnliches): „ Ich dachte, ich hab die schon ausgegeben. Versuch war‘s wert.“
Nicht immer die Kunden halbe Stunde an der Kasse warten lassen, um ein Paar notwendigen Sachen beim vorbeigehen zu kaufen - wäre toll! Etwas mehr Kundenorientierung und weniger Gleichgültigkeit wären auch toll! Vielleicht sollte jemand einsatzbereit für die zweite Kasse da sein? Wäre optimal. Nicht alle haben mitten des Tages ewig Zeit. Manchmal hat man es halt eilig. Ist ja kein kleiner Laden oder Kiosk, dass 1 Person an Kasse ausreichend ist. Schade.
Leider hängt man an der Kasse regelmäßig bis zu 20 Min. und darüber hinaus fest! Die Kassierer:innen werden offenkundig nicht ausreichend eingearbeitet, bevor sie alleine an der einzigen geöffneten Kasse stehen. Meist warten 10-20 Leute in der Schlange, bis eine zweite Kasse öffnet - dies oft nur nach Aufforderung durch Kunden. Das Management ist hier aufgefordert, die Mitarbeitenden ausreichen zu qualifizieren und den Kassiervorgang endlich wieder zumutbar zu gestalten!
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