REWE Bornheim/Ostend, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. Uli Pelzer ★☆☆☆☆

   Leider ist das Personal (wie in vielen anderen Supermärkten nicht mit den Grundregeln im Handel vertraut. Habe eben dort u.a. einen Cremoulin (französischer Weichkäse in einer Karton & Folienverpackung) gekauft. Auf der Packung war ein Aufkleber des Herstellers mit Haltbarkeit und Inhalt: 406g. Der Käse wurde an der Kasse gewogen und mir 424g berechnet (Gewicht incl. Verpackung). Angesichts des kg-Preises von € 39,98 eine Differenz von € 0,72 zu viel. Ich habe das Kassenpersonal darauf hingewiesen und noch nicht einmal die 72 Cent erbeten, sondern nur ein Eingeständnis, das der Käse nicht korrekt berechnet wurde. Keine Chance: "Der Käse wird so geliefert und wir müssen den wiegen wie er ist. Der Aufkleber des Herstellers ist nicht relevant". Eine sehr bedauerliche Antwort des schlecht ausgebildeten Personals. Danke für die Stellungnahme, die ich sehr enttäuschend finde. Ich habe mich ja schon im Markt beschwert. Wäre es nicht Ihre Aufgabe, die Marktleitung darauf hinzuweisen, dass mindestens zum von mir beschriebenen Sachverhalt eine Unterweisung des Personals nötig ist?

   fast 10 Monate vor
2. Felix H. ★★★☆☆

   Geänderte Bewertung: An sich ein gut sortierter Rewe mit überwiegend freundlichen Mitarbeitern. Mich ärgert es, dass die Pfandautomaten häufig kaputt sind und ich dort ewig warten muss. Aktuell (November 2025) sind mal wieder beide Pfandautomaten kaputt und der Rewe verweigert die Annahme von Pfandflaschen an der Kasse. Ursprüngliche Bewertung: Es gibt für diesen riesigen Rewe zwei Pfandautomaten, von denen regelmäßig nur einer funktioniert. An diesem ist dann eine lange Schlange. Die Wartezeit beträgt unter Umständen 15 oder mehr Minuten. Dennoch weigerte sich der Angestellte an der Kasse, meine fünf (!) dort gekauften Pfandflaschen anzunehmen. Er habe diese Weisung erhalten. Diese Weisung ist rechtswidrig. Ich bitte die Filialleitung, ihre Haltung zu korrigieren und die Pfandautomaten regelmäßig zu warten und Pfandflaschen an der Kasse zurückzunehmen. Sollte sich ein solcher Verstoß wiederholen, werde ich ihn bei der Verbraucherzentrale melden.

   fast 11 Monate vor
3. Max Neumann ★★★★★

   Ein wirklich herausragender Supermarkt! Hier wird höchster Wert auf jedes Detail gelegt – von der Ordnung und Sauberkeit über die Vielfalt des Sortiments bis hin zur Präsentation der Waren. Besonders hervorheben möchte ich die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die den Einkauf jedes Mal zu einem positiven Erlebnis machen. Mein besonderer Dank gilt auch dem Marktleiter: Er ist ein äußerst wertschätzender und gütiger Mensch, der seine Arbeit hochprofessionell und mit viel Herz und Seele ausführt. Man merkt sofort, dass hier ein starkes Team hinter dem Markt steht, in dem jeder seinen Beitrag leistet. Hier fehlt es wirklich an nichts – und genau deshalb komme ich immer wieder gerne. Absolute Empfehlung!

   1 Jahr vor

1. Werner Wütend ★★★★★

   Ein toller REWE in einem sehenswerten Gebäude, sehr aufgeräumt und freundlich mit sehr guter Auswahl und auch ausreichend Kassen und langen Öffnungszeiten. Was will man mehr?! Die Tiefgarage bietet für die Zeit des Einkaufs (ich glaube, es sind 90 Minuten) kostenfreie Parkplätze. Nur ein kleiner Wermutstropfen: Die Parkgebühr - falls man dann doch mal etwas länger bleibt - muss bar bezahlt werden, eine Kartenzahlung ist nicht möglich. Meine Kurzgeschichte dazu: In der Tasche eine Girokarte und 50-Euro-Scheine, wollte ich zahlen, was aber nicht möglich war (es werden höchstens 20-Euro-Scheine angenommen). Also in den REWE hoch, um etwas einzukaufen. Die Wahl fiel auf ein hochwertiges Olivenöl, da ich das sowieso nicht mehr zu Hause hatte. Jetzt hatte ich zwei 20-er, um zahlen zu können. Also wieder runter an den Automaten. Der nahm die Scheine allerdings nicht widerspruchslos an, so dass ich sie erst einmal glatt streichen musste. Dazu habe ich das Öl auf den Automaten gestellt. Und ihr ahnt, was kommt: Ich habe es dann dort vergessen. *heul* Das ist mir erst eingefallen, als ich schon wieder 30 km weiter weg war. Der Kumpel, der dann noch einmal nachschaute, ob die Flasche noch dort stand, konnte mir nur noch berichten, dass sie weg war. Für dieses Mal also ein teures Parken... Meine Bitte: Könnte man den Automaten nicht nachrüsten, damit er auch Karten annimmt?! Pleeeeease... :-)

   1 Jahr vor
2. J. Valtin ★★★★★

   Der REWE Markt in der Heidestrasse im Frankfurter Stadtteil Bornheim zeichnet sich durch Übersichtlichkeit und die Freundlichkeit der dort Beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus. Häufig gehe ich dort einkaufen. Besonders hervorzuheben ist das große Angebot an frischem Obst und Gemüse, sowie der Fleisch- sowie heißen Theke.

   1 Jahr vor
3. Shuja the Great ★☆☆☆☆

   Wollte gerade bei Rewe um 23:20 Uhr noch einkaufen. Die schreiben die Öffnungszeiten wären bis 23:30 Uhr. Aber als ich gerade fröhlich reingehen wollte, springt ein Security vor mich und sagt: "Du kommst hier net rein". Meine Nachfrage, warum man 10 Minuten vor Ladenschluss nicht mehr eintreten dürfe, kommentierte er, was auch von einem Rewe Angestellten wiederholt würde: "Wir schließen heute 10 Minuten früher." Das nennt ihr Kundenservice? Das traurige ist, ich bin hier seit der Eröffnung gerne hingegangen, aber mittlerweile meide ich den Laden. In den letzten Monaten ist einfach immer irgendwas. Mal wartet man 15 Minuten an der Selbstbedienungskasse, weil kein Mitarbeiter kommt um den Einkauf zu überprüfen... Dann ist, laut Aussage von Mitarbeitern, Spezi nicht lieferbar. Komisch, beim Teegut um die Ecke gibt's die immer. Zum Glück macht da auch bald ein neuer auf. Oder es wird zur Abwechslung mal wieder das Sortiment umgeräumt, kurz nach dem man sich an den letzten Aufbau gewöhnt hat. Keine Ahnung was die Strategie dahinter ist, aber müsst ihr wissen.

   fast 2 Jahre vor

1. J M ★☆☆☆☆

   Gefühlt alle 2 Monate wird alles - ohne dass es einen Sinn gibt - umgeräumt, so dass man unendlich suchen muss. Käse z.B. gibt es nun an ca. 4 verschiedenen Stellen. Personal wird auch ausgedünnt, so dass man niemanden fragen kann. Mache mittlerweile großteils meinen Einkauf woanders- gezwungenermaßen obwohl ich nebenan wohne :-(( Kassen werden leider auch nur noch sporadisch besetzt- sprich zu Haupteinkaufszeiten ist eine Kasse geöffnet und man soll sich an den SB-Terminals anstellen. Aber wehe, man hat Alkohol im Korb, oder findet unter Artikelsuche nicht das richtige Obst...

   fast 2 Jahre vor
2. P. Schattenfell ★★★☆☆

   Die Architektur ist Großartig! Generell empfindet ich ihn teurer, das liegt aber vielleicht an der größeren Auswahl an hochpreisigen Lebensmitteln. Scan & Go ist eine tolle Sache, nur sind die Glasplatten von der Scan & Go Kasse öfters verdreckt und es liegt kein Glasreiniger zum reinigen in der Nähe. Ein Pfandautomat ist meistens in irgendeiner Form gestört, bei zwei nicht optimal. Außerdem ist die Anordnung der Lebensmitteln etwas seltsam, die Butter ist auf der anderen Seite des Supermarktes, getrennt von Milch und Jogurt ect. Insgesamt nicht der beste vom Service aber ein tolles Gebäude!

   fast 2 Jahre vor
3. Cosy ★★★★☆

   Diese Filiale hat eine sehr gute Auswahl an Lebensmitteln, Hygiene- und Haushaltsartikel verschiedenster Art. Ich sehe auch oft Mitarbeiter neues einräumen oder einfach durch den Laden gehen, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist. Es ist sauber und angenehm dort als Einkäufer*in durch die Gänge zu schlendern.

   fast 3 Jahre vor

1. Hanna Elefanti ★★★☆☆

   Eigentlich bin ich immer gerne hin. Allerdings ist man hier nicht in der Lage ein 6Flaschen Angebot zu verkaufen. Anstatt den Kistenpfand zu erstatten kassiert man die einzelnen Flaschen und somit verkauft man zum normalen Preis. Die Kassenaufsicht arbeitet nicht Kundenorientiert. Sehr schade.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen