Lidl

Bewertungen

1. Rahul Bhatnagar ★★★★★

   Ich war lange Stammkunde in dieser Filiale, hab sie aber in den letzten Monaten eher gemieden, weil der Laden zunehmend unordentlich und etwas chaotisch wirkte. In letzter Zeit hat sich aber deutlich was verändert, die Filiale ist jetzt viel sauberer, strukturierter und aufgeräumter. Auch die Preise sind endlich besser ausgezeichnet, was echt wichtig ist. Die Mitarbeiter wirken viel entspannter und hilfsbereiter, früher hatte man oft das Gefühl, dass sie total gestresst oder überfordert waren. Ich hab auch den Eindruck, dass sich die Führung geändert hat, man sieht da jetzt ein neues Gesicht, das anscheinend seine Arbeit richtig gut macht. Lob an Lidl, dass hier reagiert wurde und wieder Ordnung, Sauberkeit und Struktur in den Laden gebracht wurde. So macht das einkaufen endlich wieder Spaß, weiter so Lidl!

   fast 6 Monate vor
2. Toni Z ★☆☆☆☆

   Unfassbar, wie schlecht diese Filiale geführt ist! Die Mitarbeiter wirken komplett ungeschult und haben weder Ahnung von den Angeboten noch Interesse daran, den Kunden vernünftig zu helfen. Stattdessen bekommt man nur pampige, freche Antworten – so geht man nicht mit zahlenden Kunden um! Dazu kommt noch, dass die Ware regelmäßig falsch ausgeschildert ist. Preise werden als reduziert angegeben, obwohl die Vergünstigung erst am nächsten Tag gilt. Das ist schlichtweg Irreführung und sorgt jedes Mal für unnötigen Ärger an der Kasse. Ich habe mich bereits an die Zentrale gewandt und dort wenigstens eine Eingangsbestätigung bekommen. Mir wurde zugesichert, dass mein Anliegen an den Verantwortlichen weitergeleitet wird und sich jemand bei mir meldet. Jetzt sind über zwei Monate vergangen – und NICHTS ist passiert. Kein Anruf, keine Mail, keinerlei Reaktion. Das zeigt ganz deutlich, wie wenig Lidl Kundenzufriedenheit interessiert. Für mich ist das der absolute Tiefpunkt an Service und Professionalität. So etwas habe ich noch nie erlebt – und ich werde garantiert nicht mehr in diese Filiale zurückkehren!

   fast 10 Monate vor
3. Ege Osman ★★★★☆

   Positiv: • DHL-Packstation direkt am Markt, sehr praktisch für Abholung und Rücksendung. • Großzügiger Parkplatz mit ca. 111 Stellplätzen. • 3 Pfandautomaten vorhanden (eins davon ist meinstens immer voll). • Offenes WLAN für alle, hilfreich sowohl für den Einkauf als auch für Packstation-Nutzung (ein zusätzlicher WLAN-Access-Point dort wäre hilfreich, da das WLAN dort manchmal nicht sehr gut ankommt. Neutral: • Früheres Filialdesign (bis ca. 2019) war aus Kundensicht ansprechender als die aktuelle Einrichtung. • Mitarbeiter wirken manchmal sichtlich erschöpft - ein stündlicher Wechsel an der Kasse könnte für alle angenehmer sein. • Einmal gab es einen technischen Defekt an Kasse 5 (Chip-Lesegerät bei Pfandbetrag über 20 € funktionierte nicht). Das wurde zwar gelöst, aber führte kurzfristig zu Verzögerungen. Negativ: • Häufig sind nur sehr wenige Kassen geöffnet: oft nur eine, gelegentlich zwei, selten drei. Empfehlung: Statt der ersten beiden Kassen könnten vier parallele Selbstbedienungskassen (auch mit Bargeldzahlung) eingebaut werden, dann gäbe es insgesamt sieben Kassen. P.S.: Ein zusätzlicher Amazon Locker neben der Packstation wäre für viele Kunden praktisch.

   fast 10 Monate vor

1. Julia Richter ★☆☆☆☆

   Ich wollte nun auch eine Bewertung über den Lidl in Bischofsheim abgeben. Habe nun die letzten Bewertungen gelesen und bin einfach nur schockiert. So viele Äußerungen darüber, wie unfreundlich das Personal in diesem Laden den Kunden gegenüber ist. Ich gehe auch hin und wieder hier einkaufen. Bin eigentlich Fan von der Konkurrenz Aldi. Jedoch manchmal geht der Weg für Kleinigkeiten auch mal zum Lidl. Warum? Weil ich eben auch das Personal mega unhöflich finde. Egal wann ich den Laden Betrete, ich fühle mich einfach unwohl. Ich muss sagen, ich habe wirklich sehr viel Verständnis für alles. Das Personal hats auch wirklich nicht einfach. Der Lidl ist immer gut besucht und natürlich sind auch manche Kunden speziell. Es fällt viel Arbeit an vor allem schwere. Wird viel eingeräumt und das Personal ist viel am Switchen zwischen Backwaren, waren versäumen und Kasieren. Ohne das was noch im Hintergrund alles läuft. Ich habe da auch wirklich Respekt, daß ist ne harte Arbeit und braucht einfach starke Nerven. Aber trotz allem fände ich ein wenig mehr Freundlichkeit angebracht. Es gibt nämlich Kunden, man glaubt es kaum, auch diese haben schwere Tage hinter sich. Ich erwarte hier auch gar keine überschwängliche aufgesetzte Freundlichkeit aber einfach ein normales miteinander. Habe es nun schon öfters erlebt das wenn die Mitarbeiter ihre Ware verräumen, sie den Kunden auch nach längerem Warten keinen Platz machen zum vorbei gehen. Auch hier wieder mein Verständnis, klar ihr habt Stress alles gut. Aber der Kunde der schon extra höflich wartet, aber trotzdem an seine Butter muss, auch. Gerade in dieser Filiale wird eben auch gefühlt ständig irgendwo irgendwas geräumt. Und ja hey, wo sollt ihr auch hin, an die Decke kleben geht schlecht. ihr müsst das machen ist ja auch voll okay und ich bin dankbar das immer alles schnell aufgefüllt wird. Aber es wird so der Eindruck vermittelt das der Kunde einfach nur nervt. Aber ihr lebt von den Kunden. Von den Kassen brauche ich glaube gar nichts mehr schreiben. Darüber wird hier genug geschrieben. Wobei ich echt zugeben muss das ich egal wo ich einkaufen war, noch nie so unfreundliches Personal erlebt habe. Mir gegenüber aber auch anderen Kunden gegenüber. Ich verstehe nicht, daß die Filialleitung hier nichts unternimmt. Und damit meine ich nicht die Mitarbeiter runter putzen sondern sie mal unterstützt. Damit sie entlastet werden. Diese unhöflichkeit kommt, so denke ich durch die überforderung. Vllt könnte man dem als Leitung entgegenwirken in dem man die Mitarbeiter entlastet oder was auch immer. Ich weiß wir sind alles nur Menschen und es tut mir auch leid,daß hier schreiben zu müssen aber ich finde es manchmal wirklich schon krass was da abläuft.

   fast 11 Monate vor
2. Mohammed Alharere ★★★☆☆

   Ich war heute bei Lidl einkaufen, und leider war der Mitarbeiter an der Kasse sehr unfreundlich und wirkte genervt. Ich habe ihn beim Kommen freundlich gegrüßt und mich beim Gehen verabschiedet – doch ich bekam keinerlei Reaktion. Ich verstehe, dass jeder mal einen schlechten Tag haben kann, aber in so einem Fall sollte man vielleicht eine Pause machen oder zu Hause bleiben, anstatt den Frust an den Kunden auszulassen. Ich habe meinen Teil an Höflichkeit gezeigt, mehr kann ich nicht tun.

   1 Jahr vor
3. Poona Ayat ★★☆☆☆

   Vorsicht an der Kasse. 2 Euro Münzen und 50 Cent werden nicht mit Restgeld zurückgegeben. Es gibt eine neue Kassiererin mit dunklen und blauen Zöpfen. Sie ist sehr respektlos den Kunden gegenüber.

   fast 2 Jahre vor

1. Mario Maniscalco ★★☆☆☆

   Gute Auswahl...manchmal viel Betrieb und dann zu wenig Kassen...leider auch keine Schnellkasse für kleine Einkäufe

   fast 2 Jahre vor
2. Dieter Schmidt ★★☆☆☆

   Dort gibt es eine Packstation von DHL. Leider nur zu Öffnungszeiten von Lidl erreichbar. Was soll das?

   fast 2 Jahre vor
3. Peter Riedel ★★☆☆☆

   Man muss den Kassenbon gleich überprüfen. Es wurde Bio ingwer für 6,90€ pro kg berechnet, den wir überhaupt nicht gekauft hatten. Gekauft haben wir allerdings blaue Trauben zu einem wesentlich günstigeren kg- Preis. Leider wurde das erst zu Hause bemerkt. Pech.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen