REWE Mainz-Kostheim, Wiesbaden

Bewertungen

1. Patric Schad ★☆☆☆☆

   Ich war heute seit Langem mal wieder beim Rewe in Kostheim einkaufen. Nachdem ich mein Pfand im Getränkemarkt abgegeben hatte, wollte ich diesen Bon bei meinem Einkauf im Rewe-Supermarkt einlösen. Es stellte sich heraus: Ab heute, dem 31.12.25, kann dieser nicht mehr im Supermarkt eingelöst werden. Die Kassiererin hat mir das aber super nett an der Kasse erklärt. Wenigstens eine positive Erfahrung an diesem Tag!

   fast 6 Monate vor
2. Natalie Berg ★☆☆☆☆

   Ich gehe jetzt schon so lange in den rewe Markt Aber ich glaube jetzt nicht mehr.Wollte ein Ring schwarzwurst von l unten iegend haben mit Widerwillen hat der kleine Verkäufer mir von unten gegeben. Ich gehe nicht mehr an die frische Theke wenn er bedient noch bin ich Kundin und eine sehr gute.

   fast 8 Monate vor
3. Sandra T ★★☆☆☆

   Ich bin eine regelmäßig wiederkehrende Kundin und möchte nun auch meine Erfahrung teilen zu diesem Markt: Zunächst einmal finde ich positiv, dass der Markt immer einen ordentlichen und sauberen Eindruck macht. Die Sortierung ist gewöhnungsbedürftig durch die Verwinklung, aber der Markt hat eine große Auswahl und ich bin bisher mit fast allem fündig geworden. Nachdem ich nun wiederholte Male eher schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe, habe ich mich entschlossen, eine Rezension zu schreiben. Ich nutze sowohl den Einkauf vor Ort als auch den Abholservice, den ich sehr komfortabel finde. In beiden Szenarien habe ich nun mehrmals die Erfahrung gemacht, dass ich aktiv ignoriert werde von den Mitarbeitern, speziell an der Kasse. Nun kommt es doch mal vor, dass ein Kunde nicht ganz mit den Abläufen des Marktes vertraut ist und evtl Fragen hat. Ich finde es sehr schade, dass an der Kasse eingeteilte Mitarbeiter keinerlei Anstalten machen, den Kunden in der unmittelbaren Umgebung behilflich zu sein oder zumindest einen Kollegen zu rufen, der weiterhelfen könnte. Beim fast schon gefühlten „reindrängeln“ zwischen zwei Kunden, um eine Frage zu stellen, bekam ich mehrmals unfreundliche Antworten, wie „Da müssen Sie halt klingeln“ (dabei wird man nicht einmal angeschaut, was per se irgendwie schon unhöflich ist). Einmal an der Kasse fragte ich nach etwas aus dem Spirituosenschrank, woraufhin ich wieder auf die Klingel verwiesen wurde. Interessant fand ich, dass ich nach betätigen dieser beobachten konnte, dass eine weitere Kollegin genau zu dieser Kassiererin ging, um dort den Schlüssel zu holen, mir dann den Schrank aufschloss und die gewünschte Flasche dann wieder derselben Kassiererin brachte… Dieser Arbeitsablauf sollte nochmals überdacht werden. Ich möchte anmerken, dass ich auch schon sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter hatte und mich sehr darüber gefreut habe. Leider sind die unschönen Situationen dennoch immer häufiger spürbar. Alles in allem haben sich meine Einkäufe in diesem Markt reduziert, da ich mich durch den Umgang, der dort überwiegend gepflegt wird zunehmend unwohler fühle. Generell wusste ich den guten Service in REWE Märkten immer zu schätzen. Schade!

   fast 10 Monate vor

1. Eric O ★☆☆☆☆

   Bei mehreren Besuchen im REWE Markt Mainz-Kostheim wurde festgestellt, dass die Auslagen in der "heißen Theke" mit dicken grünen Schmeißfliegen kontaminiert waren (Fotobeweise vorhanden). Das Personal wurde auf die Hygieneverstöße angesprochen und bestätigte die Feststellung mit einem Komentar: "das ist hier normal". Eine Besserung wurde bisher nicht festgestellt. Zum Schutz der Kunden /Verbraucher sollte die Gewerbeauf sicht dieser Verstöße annehmen und ahnden. Bewertung: Minus 5 Sterne

   1 Jahr vor
2. Plektronaut ★☆☆☆☆

   Der Angestellte der Fleischtheke kommt mit Handschuhen aus dem Lager, seine Worte, bohrt.mit den Handschuhen in der Nase und will uns dann bedienen! Liebe Marktleitung, was läuft bei euch schief??? Darauf angesprochen lief der junge Mann zu seiner Kollegin und beide amüsierten sich darüber dass der Kunde sich ärgert!

   fast 2 Jahre vor
3. Anonym B ★★★★★

   Sehr guter Supermarkt. Hier findet man sehr viele Produkte die es in anderen Supermärkten leider nicht gibt. Egal ob Polnische, Russische, Americanische Sprzialitäten sind hier zufinden. Eine sehr tolle Idee finde ich die handscanner und die selbstbediener Kassen. Diese ersparen Zeit wenn es mal voll ist. Eine tolle Ordnung von dem ganzen Sortiment! Auch das Sushi ist hier sehr empfehlenswert. Hier geh ich gerne hin!

   fast 2 Jahre vor

1. Dave Remmel ★★★☆☆

   Leider wie fast alle Filialen nicht barrierefrei, weil man künstlich lange Wege erzeugt. Deswegen hier auch - wie bei fast allen Filialen -einen Stern Abzug. Positiv aufgefallen sind mir hier die Mitarbeiter, die immer freundlich waren, auch als ich schon mal gehtzt und genervt mit zwei Kindern im Schlepptau einkaufen bin... Bestelle meist online und hole dann ab. Leider fehlt fast immer etwas bei der Bestellung - Dinge wie Eier oder Milch. Schaue ich dann selber danach, sind die Produkte dann vorhanden (oder ähnliche Ersatzprodukte). Das ist extrem frustrierend, weil es das Konstrukt der online Bestellung (um Zeit zu sparen) ad absurdum führt. Daher loch einen Stern Abzug und leider nur drei Sterne für eine Filiale die sonst eigentlich top ist.

   fast 2 Jahre vor
2. Carsten Möhlenkamp ★★★☆☆

   Durchwachsen. Der Laden ist geräumig und aufgeräumt. Die meisten Angestellten super-nett. Aber die Fleischtheke und das Obst/Gemüse könnten mal Menschen brauchen, die lieben was sie tun.

   fast 2 Jahre vor
3. Rainer F ★★★★☆

   Tolle frische Produkte, regionale Angebote, ein großes m Sortiment veganer und vegetarischer Speisen - im Markt wird viel richtig gemacht. Leider nicht immer ganz günstig, aber dafür sehr gesund.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen