Mir wurde gerade von einer alten Kassiererin Diebstahl vorgeworfen, weil ich mit einer eigenen Tasche in den Laden gegangen bin. Die "Dame" wollte unbedingt in meine Tasche schauen, um zu prüfen, dass ich nichts geklaut habe. Absolut unfreundliches, vorwurfsvolles Verhalten, ganz Klasse!
ich habe nun einige Vorfälle beobachtet und auch ICH wurde häufiger sehr unfreundlich behandelt und hab oft überlegt ob ich es melden soll an der kasse wurde eine junge frau von einem älteren herren angepöbelt und Kassiererin hat nicht eingegriffen (einige Kassiererinnen sehr unfreundlich) , obwohl der ältere herr rassistische aussagen getroffen hat fleischtheke ausschließlich die damen, super unfreundlich. werde künftig den laden leider meiden müssen
Ich möchte meinen heutigen Besuch in dieser REWE-Filiale schildern, da ich das Verhalten des Personals als unangemessen und für Kundinnen und Kunden irritierend empfunden habe. Beim Betreten des Marktes trug ich einen kleinen Rucksack, in dem sich lediglich eine von mir gekaufte Wasserflasche befand. Es gab weder am Eingang noch an der Kasse oder sonst irgendwo sichtbar Hinweise, dass Rucksäcke abgegeben oder nicht mit in den Verkaufsraum genommen werden dürfen. Auch Schließfächer oder eine gesicherte Abgabestelle für Taschen waren nicht vorhanden oder wurden mir angeboten. Ich suchte nach einem bestimmten Artikel, fand ihn jedoch nicht und wollte den Markt wieder verlassen. Erst beim Rausgehen wurde ich von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass ich meinen Rucksack am Eingang hätte abgeben müssen und dass es „so nicht gehe“. Mein Rucksack sollte – laut Aussage – künftig einfach an der Kasse abgelegt werden, nicht etwa in einem verschließbaren oder bewachten Bereich. Dieses Vorgehen wirft für mich mehrere Probleme auf. 1. Keine klare Kommunikation: Wenn eine Filiale verlangt, dass Kund*innen ihre Taschen oder Rucksäcke abgeben, sollte dies deutlich am Eingang kommuniziert werden. Das war hier nicht der Fall. 2. Fehlende sichere Verwahrung: Die Aufforderung, den Rucksack einfach offen an der Kasse liegen zu lassen, ist aus Sicht des Eigentumsschutzes problematisch. Es bestand kein Angebot eines Schließfachs oder einer gesicherten Aufbewahrung. 3. Unangenehme Situation für Kund*innen: Die Ansprache erfolgte erst beim Verlassen des Marktes, wodurch der Eindruck entstand, ich hätte etwas falsch gemacht – obwohl vorher keinerlei Regeln ersichtlich waren. Das fühlte sich unnötig belehrend und ungerecht an. 4. Kein konkreter Verdacht – dennoch Einschränkungen: Ich hatte keine Ware im Rucksack, und mein Verhalten war völlig normal. Dennoch wurde mir indirekt unterstellt, gegen Hausregeln zu verstoßen, die nirgendwo sichtbar ausgehängt sind. Insgesamt hat mir dieser Vorfall den Einkauf unangenehm gemacht. Als Kunde erwarte ich klare, faire Regeln und respektvollen Umgang. Hätte es einen gut sichtbaren Hinweis und eine sichere Möglichkeit zur Aufbewahrung gegeben, hätte ich mich selbstverständlich daran gehalten. So jedoch wirkte das Verhalten wenig kundenorientiert und eher abschreckend. Ich hoffe, die Filialleitung überdenkt diese Vorgehensweise und sorgt künftig für transparente Hinweise und eine sichere Verwahrung von Taschen, wenn dies verlangt wird.
Echt schade dass hier alle Regenbogen Fahnen und die Aufkleber am Eingang entfernt wurden :-/ Da wird die Stimmung im Land immer mehr rechts und man sollte Zeichen zeigen, statt vor den Rechten einzuknicken. Wirklich schade….
Dieser Laden führt meine Lieblingsgetränk, ansonsten schöner kompakter Laden
Samstag der 21.10. um 16:30h, ich wollte mir an der Fleischtheke Rinderfilet holen, die Verkäufern putze den Boden mit dem Wischmopp hinter der Theke und wollte mich tatsächlich mit den dreckigen Handschuhen bedienen. Gehts noch ??? Hygiene absolut null, werde das an Gesundheitsamt weiter melden, den sowas geht garnicht!
Update: Man bemüht sich das Beste aus der Verpackung zu machen und man kann das Essen jetzt auch unfallfrei transportieren. An die Marktleitung: gute Reaktion der Mitarbeiter, gebt ihnen ordentliches Werkzeug und das ganze wird wieder richtig gut! * vorherige Rezension * Verpackung wird immer besser... Mittagsangebot mit Soße und toller Verpackung! Außerdem ist es bewundernswert, dass der Spießbraten erst 30 - 40 Minuten nach der Mittagszeit fertig ist. Tja schade auch wenn der Kundenservice kontaktiert wird, gibt es wohl Probleme Fotos zu betrachten bzw sich diese Rezension noch einmal als Referenz zu betrachten.
Leider zu früh gelobt! Heute kam ein Schreiben vom Parkdepot, mit der Aufforderung bis zum 24.11. eine Gebühr von 30 Euro zu zahlen, da ich die zulässige Höchstparkdauer um 35 Minuten überzogen habe. Ich habe also an dem Tag nicht für 70 Euro eingekauft sondern für 100 Euro. Mir war gar nicht bewusst, dass es hier eine Überwachung mit Höchstparkdauer gibt. Ein Einkauf im rewe Getränkmarkt und anschließend im Markt darf nur 75 Minuten dauern? Ich musste ja 2x einladen, um nicht alles durch den Markt zu fahren. An der Kasse hat es ebenfalls gedauert und da ein Produkt falsch gescannt wurde, musste ich nochmals in den Markt!!! Danke für diesen doch ziemlich miesen Einkauf. Schade um die gute Bewertung am Anfang... Gut erreichbar, Parkplätze genügend vorhanden. Das Sortiment ist gut, die Filiale geräumig. Getränkeabteilung separat nebenan. Vorsicht vor solchen Unternehmen, die gar nicht einschätzen können, wie ein Einkauf manchmal verläuft.
Gut zu finden, aber schwer hinzukommen. Einfahrt ist klein ausgeschildert u d die Zufahrt zugeparkt. Es gibt aber viele kostenlose Parkplätze. Der Markt selbst ist hell und freundlich eingerichtet. Die Auswahl ist sehr groß, das Personal nett. Die meisten auch sehr hilfsbereit. Hier bekommt man alles was man täglich braucht.
Das REWE befindet sich in der Siemensstraße 6, 65205 Wiesbaden, Deutschland
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