Die Bedienung war sehr unfreundlich und wirkte deutlich gelangweilt. Für mich war es das letzte Mal, dass ich dort etwas gekauft habe. So geht man mit Kunden nicht um.
So geht man nicht mit Kunden um! Wenn Edeka seine Kunden genauso lieben würde wie die Lebensmittel wäre die Situation an der Kasse wohl nicht so wie sie ist. Leider gibt es nur eine einzige Kasse mit Personal. Das wäre nicht so schlimm wenn da nicht folgende Umstände wären: 1. Die SB-Kassen sind häufig außer Funktion. Dann muss Personal kommen um die Kase zu „entsperren“ 2. Ist Alkohol mit unter den Waren, muss das Personal kommen um die Volljährigkeit des Kunden zu bestätigen 3. Das Personal an der Bedien-Kasse muss neben der Lebensmittel-Kasse auch noch Paket-Annahme und Lotto erledigen. Das führt dazu, dass oft längere Wartezeiten entstehen. Sagt man nach längerem Warten etwas, kommt es vor dass man noch eine patzige Antwort bekommt. Bitte nicht falsch verstehen, das Kassenpersonal kann nichts dafür, die Filialleitung ist hier gefordert, das besser zu organisieren. Sollte es von der Konzernleitung vorgegeben sein, dann ist die gefordert. Zum Glück gibt es alternative Supermärkte in Kelsterbach… Für mich Edeka nur noch im Notfall. Petersilienwurzel gibt’s dort leider auch nicht (27.11.2025) 2 Sterne nur, weil es einen guten Parkplatz vorm Haus gibt, ansonsten hätte ich 1 Stern gegeben.
0 Sterne für Professionalität. 5 Sterne für Entertainment! Bei uns gibt es inzwischen einen richtigen Running Gag: Bevor wir zu Edeka gehen, fragen wir uns, was heute wohl wieder passiert. Und enttäuscht wurden wir noch nie. Neulich stand ich ganz harmlos an der Kasse und plötzlich merkt man: Huch, da wurde doch gerade etwas eingescannt, bevor ich überhaupt bezahlen durfte! Tatsächlich hat die Kassiererin völlig ohne Nachfrage ihre eigene Payback-Karte gezückt und meine Punkte „abgeerntet“. Ich war so überrascht, dass ich kurz dachte, ich wäre in einer improvisierten Comedy-Show gelandet. Und genau so fühlt es sich hier öfter an: Ein Supermarkt, der gleichzeitig als Comedy Club funktioniert. Manchmal frage ich mich wirklich, ob irgendwo eine versteckte Kamera steht. Einkaufen gehe ich trotzdem ab und zu, die Angebote sind gut … und die Unterhaltung ist gratis.
Wir waren am Samstag im Edeka Kelsterbach. Dann hat mal was erlebt,Wir wollten uns ein paar schnitzel. Holen und die in der auslagen waren uns zu kleines war nur noch witzelschen und Man sollte uns bitte 4 neue Schnitzel abschneiden größere. Der Mitarbeiter wusste Nicht, in, was für eine Richtung er das Fleisch schneiden muss, er wusste nicht wie man ein Schnitzel Schneiden toten hat sich vor dem Schweinefleisch geekelt. Und bis dann eine Kollegin kam, eigentlich so, ist es verkauft ist es verkauft. Also wir waren Total entsetzt, obwohl wir ja gerne zu Edeka einkaufen gehen, werden wir lieber wieder auf die Hanauer Landstrasse zum Edeka gehen. Dieser Edeka entspricht nicht die Werbung im Fernseher.....
Schöner Edeka mit viel Auswahl trotz kleiner Filiale. Positiv ist das dieser Edeka auch ein Kunden wc hat. Die Bäckerei hat frische Backwaren. Der Kritikpunkt war, das wir ewig an der Kasse warten mussten und keine neue aufgemacht worden ist.
Wir sind schon vor dem Neubau gerne hergekommen, da die Fleischtheke immer sehr gut und die Mitarbeiter sehr freundlich waren. Daran hat sich auch nichts geändert. Sehr lobenswert! Doch seit dem Neubau ist das tatsächlich unser lieblings Supermarkt in Kelsterbach geworden. Die Regale sind zu jeder Zeit sehr ordentlich aufgeräumt, die Gänge sind breit, hell und sauber. Die Obst und Gemüseabteilung ist immer gefüllt und auch die Kühlregale sind immer sehr aufgeräumt. Was uns persönlich sehr gefällt, dass relativ viele asiatische - insbesondere koreanische Lebensmittelprodukte - vorhanden sind. Schön wäre es, wenn dann noch die gefüllten Teigtaschen (Mandu) wieder im Angebot wären. Die gab es nämlich damals auch schon im alten Markt. ^^ Des weiteren gibt es neben den klassischen Kassen, auch 4 SB Kassen, an der man seinen Einkauf selber scannen kann. Bisher hatten wir dadurch nie eine Wartezeit beim Bezahlen. Was auch sehr gut ist: Der Waschbecken zum Händewaschen, direkt neben der Pfandrückgabestation. Sehr durchdacht! Der Parkplatz ist groß und die Parkplätze sind relativ breit. Die Einkaufswagen rollen auf gummierten Rädern, so dass sie schön ruhig sind und nicht über den Parkplatz poltern. Man hat eben das Gefühl, dass an alles gedacht wurde und man nicht gespart hat. Wir können diesen Supermarkt nur weiterempfehlen und hoffen, dass viele Kunden kommen.
Gehe eigentlich gerne zu dem EDEKA.. allerdings fand ich es heute sehr schade das man extra hinfährt und die Bäcker Theke bereits mehr als eine halbe Stunde vor Ladenschluss komplett ausgeräumt ist und man überhaupt nichts mehr bekommt. Die Öffnungszeiten sind doch bis 20 Uhr oder ist das eine individuelle Zeitangabe je nach Lust und Laune ?
Tolle neue Edeka Filiale. Alles wirkt hell und freundlich. Die Gänge sind breit und alles ist sauber und ordentlich!
Der Edeka wurde renoviert und ist nun auf dem neusten Stand. Der neue Bäcker ist eigentlich nicht schlecht, nur sollte die Mitarbeiter Haarnetze tragen, da ich nun schon zum zweiten Mal ein Haar in einem belegten Brötchen hatte. Hygienevorschriften sollten hier nochmal geschult werden.
Das EDEKA Helfrich befindet sich in der Am Südpark 1, 65451 Kelsterbach, Deutschland
Sie erreichen das EDEKA Helfrich unter +49 6107 900300
Zum EDEKA Helfrich gelangen Sie über den folgenden Link