Ich bin heute (Dienstag 2.11.) schon zum 3. Mal bei REWE Schiersteiner Straße und stehe wieder vor verschlossenen Tűren. In der REWE App kein Hinweis auf GESCHLOSSEN. Gibt es bei REWE niemanden, der fähig ist, eine korrekte Öffnungszeit, vielleicht in Absprache mit der Bauleitung, zu nennen? Ich werde weiterhin bei Aldi, nur 100 Meter weiter, einkaufen
Das ist für mich der schlimmste Ort in Wiesbaden. Die Lebensmittel sind so verteilt, dass man ewig sucht, keinerlei Struktur, und ein entsetzlicher Lärmpegel. Laute Musik, Durchsagen, und dann steht noch an jeder Ecke irgendein Monitor und plärrt einem Werbung ins Ohr. Ich habe mich entschlossen, da einfach nie wieder hinzugehen.
Die zahlreiche Angebote sind zufriedenstellend, allerdings muss man über die Mitarbeitenden an der Fleischtheke erwähnen. Ich habe in all die Jahren nirgendwo solche unfreundlichen Mitarbeitenden gesehen. Einwenig Freundlichkeit schadet die Kundenbeziehung nicht. Vielleicht eine Schulung in Kundenfreundlichkeit würde es nicht schaden.
Wollte einen Instant Kaffee kaufen, ist jetzt eingeschlossen. Musste 10 Minuten suchen bis ich einen Mitarbeiter fand, um den Kaffee aufzuschließen. Dann wollte der Mitarbeiter mir den Kaffee nicht in die Hand geben und an der Kasse abgeben. Bin dort an die SB Kasse und hatte einfach keine Lust mehr den Kaffee irgendwo zu suchen. Bin dann zu Roßmann und habe entspannt kaufe gekauft! Ich bin überzeugt, wäre ich weiß und blond hätte sie mir den Kaffee gegeben… kaufe ab jetzt woanders ein. Mir zu doof!
Mehrfaches Ausrufen notwendig gewesen, Zustand Pfandbereich unter aller Sau, drei der vier Automaten "rot" und viel Müll und zerbrochene Glasflasche in diesem Bereich (dies ist nicht alles innerhalb kurzer Zeit so entstanden). Immerhin waren die Mitarbeiter freundlich und "stets bemüht", dennoch nicht zufriedenstellend, da erst nach dem 3. Ausruf jemand kam (nach über 30min)
Ist ein Supermarkt mit einem sehr großen Sortiment. Das nachfüllen von Artikeln dauert häufig zulange, neben an ist zum Glück Aldi, da kann man dann die Reste oder alle gut kaufen!
Eigentlich ein gut sortierten Laden. Nur stinkt es leider derart nach Grillhähnchen, dass es einem nicht nur wegen des ekligen Geruchs übel wird, sondern man mach dem Einkauf seine Klamotten in die Reinigung geben kann.
Egal ob alt oder jung, Mann oder Frau der Großteil der Bevölkerung ist einfach zu dumm die Selbstscannerkassen zu bedienen. Dass man seitens REWE einfach einen Mitarbeiter dauerhaft dort platziert, wie in jeder anderen Supermarkt-Kette standard, ist wohl zu kompliziert. Das Problem besteht ja auch bestimmt erst seit mehren Jahren und es ist auch nicht täglich zu beobachten, dass einfach alle Selbstscannerkassen nicht funktionieren.
Als Wiesbaden-Erstbesucher wurden wir sehr unhöflich behandelt, es erinnerte sogar an Rassismus, und wir waren wirklich enttäuscht. Erstens sind wir als Touristen nicht ganz im Klaren über die örtlichen Vorschriften in Deutschland. Es war tatsächlich mein Fehler, aus Versehen Haustiere ins Rewe zu bringen. Aber als Mitarbeiter gegenüber ausländischen Kunden benutzte er direkt den Imperativsatz auf Deutsch: „Geh mit Hund raus, sofort, lass mich sofort mit dem Hund raus“, was die Leute sehr wütend machte. Eine ähnliche Situation gab es schon einmal. In DM haben mir die Mitarbeiter dort sehr höflich und freundlich diese Regel mitgeteilt. Die Einstellung des Personals in diesem Supermarkt ist sehr schlecht. Als ich den Hund sofort aus dem Supermarkt holte und vor der Tür der Bäckerei nebenan stehen blieb, fragte mich das weibliche Personal nicht, ob ich Deutsch verstehe oder ob ich den Laden kenne . Sie schrie mich immer wieder an, ich solle raus, raus aus dem Einkaufszentrum, und sagte mir heftig und unhöflich, dass sie es mir dreimal gesagt hatte. Kein Arbeiter im Dienstleistungsgewerbe wird Kunden mit dieser Einstellung behandeln, insbesondere habe ich immer das Gefühl gehabt, dass Deutsche sehr freundlich sind, insbesondere nichtdeutsche Kunden. Und was heute passiert ist, und diese unfreundlichen Mitarbeiter können das Problem nicht rational und geduldig lösen, aber auf diese unerträgliche Weise haben viele Leute gehört, dass das Personal hier einen ausländischen Touristen unhöflich behandelt hat. Behandelt der Rewe-Supermarkt in Wiesbaden Touristen so? Oder zögere ich einfach, höflich zu sprechen, weil ich kein Deutscher bin? Ein weiteres mögliches Problem besteht darin, dass die beiden Frauen möglicherweise überhaupt nicht spüren, wie schlimm dieses Verhalten ist, und möglicherweise nicht zugeben, dass es passiert ist. Aber zumindest in drei Punkten sind sie sich im Klaren: Erstens verließ ich den Rewe-Supermarkt sofort, nachdem mir die First Lady davon erzählt hatte. Zweitens, als die zweite Dame mich zum ersten Mal unhöflich an der Kasse anschrie, sah sie nicht, dass ich meiner Freundin das Portemonnaie geben würde, und meine Freundin stand bereits neben der Kasse, also stieg ich von dort aus Ich wurde vom Standort des Supermarkts an Kasse herangetragen, und sie war es, die fälschlicherweise glaubte, ich sei nicht gegangen, statt dass ich mich weigerte zu gehen. Drittens, als die zweite Dame mich zum dritten Mal warnte, sagte ich ihr deutlich, dass ich es nicht verstand, und sagte es ihr auf Deutsch, aber sie achtete überhaupt nicht darauf und ihre Einstellung war sehr schlecht. Ich bin diesen beiden Damen sehr dankbar, dass sie mich heute so unhöflich behandelt haben, was mir zutiefst das Gefühl gab, dass ich als Ausländerin wirklich nicht in der Lage bin, von diesen beiden Damen in diesem Supermarkt freundlich behandelt zu werden, und das kann ich auch nicht Ändern Sie einige Dinge. Konzept des menschlichen Rassismus. Ich glaube nicht, dass das Personal mich heute mit der gleichen Einstellung behandelt hätte, wenn ich das gleiche Problem wie ein Einheimischer gehabt hätte. Wenn es immer noch so ist, kann es nur zeigen, dass diese beiden wirklich nicht für die Arbeit in der Dienstleistungsbranche geeignet sind. Ich muss mich nur bei diesen beiden Damen entschuldigen, sonst werde ich diese Angelegenheit für immer weiter verfolgen. Danke
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