Ich möchte heute Joachim, einen ALDI-Mitarbeiter, besonders loben.
Er ist ein echter Herzensmensch – hilfsbereit, freundlich, geduldig und immer positiv.
Bei jedem Besuch ist er gut gelaunt, aufmerksam und nimmt sich Zeit für die Kunden – und das auf eine Art, wie man es leider viel zu selten erlebt.
Seine Art ist nicht aufgesetzt, sondern echt sympathisch – er ist immer mit einem Lächeln da und schafft eine angenehme Atmosphäre.
Man fühlt sich bei ihm einfach wohl und respektiert.
Ich wünsche mir mehr Menschen wie ihn im Einzelhandel – wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben.
Danke, Joachim – bleib so wie du bist!
-Havin & Ubah
Jo S.★★★★☆
Gut sortierter Aldi, der immer frisches Obst und Gemüse vorrätig hat. Die Wochenangebote sind meist in ausreichender Anzahl vorhanden. Der Markt ist übersichtlich und sauber.
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Mark Petersen★☆☆☆☆
Der Markt eignet sich nicht für einen Großeinkauf in Ruhe, wenn sehr viele Kunden da sind. Es sei denn, man ist schnell, und an den Kassen sind die Schlangen nicht so lang.
Nach 60 Minuten parken kostet es 35 €.
Entspannt gucken und einkaufen geht anders.
R. I.★☆☆☆☆
Personal ohne Empathie! Konzern ohne Verständnis!
Hierzu zumindest folgender E-Mailverkehr mit Konzern:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
am Donnerstag, 09.11.2023 war ich einkaufen in Ihrer ALDI SÜD - Filiale (Opelstr. 8, 64546 Mörfelden-Walldorf).
Hierbei ist mir folgende unangenehme Situation widerfahren, die ich mit Ihnen teilen muss.
Als berufstätige Mutter musste ich meine 3-jährige Tochter zum Einkauf mitnehmen. Obwohl diese schon seit einem Jahr windelfrei ist, hat sie sich unerwarteter Dinge an Kasse 2 Ihrer Filiale eingenässt.
Auf Anfrage und Bitten bei Ihren Filial-MitarbeiterInnen (3 Kassen hierbei besetzt), ob wir die Toilette der Filiale aufsuchen dürften, wurde mit fehlendem Verständnis für die Situation meiner Tochter reagiert - trotz augenscheinlicher Umstände. Der Tenor war: "ich kann sie nicht auf Toilette lassen, da dort der Tresor ist."
Auf wiederholtes Bitten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten wurde nicht eingegangen, sondern eine resolute Haltung eingenommen.
Auch nach mehreren Tagen lässt mich der Gedanke an die Haltung Ihrer Filial-MitarbeiterInnen nicht zur Ruhe kommen.
In solch einem Notfall hätte ich mir mehr Empathie erhofft! Insbesondere unter dem Aspekt, dass es in der näheren Umgebung Ihrer hiesigen Filiale auch keine Ausweichmöglichkeiten gibt. Ein wenig Menschlichkeit sollte doch nicht zu viel erwartet sein, oder?
In solch einer Situation sollte doch jede/r Anstand genug haben, um Empathie aufzubringen und Hilfe zu leisten! Inwiefern lässt sich solch eine Haltung mit Ihrer Konzernphilosophie vereinbaren?
Für evtl. Rückfragen stehe ich Ihnen gerne unter xxxx zur Verfügung.
Mit der Bitte um Kenntnisnahme.
Mit freundlichen Grüßen,
xxxx"
Antwort Konzern:
"Guten Tag xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihren Ärger verstehen wir, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass wir die Nutzung der Personaltoiletten in der Regel nicht erlauben. Zum einen hat dies hygienische Gründe und zum anderen muss aus Sicherheitsgründen immer jemand mitgehen, denn unsere Toiletten befinden sich in den Personalräumen.
Natürlich machen wir Ausnahmen. Bitte verstehen Sie aber, dass wir diese Entscheidung immer unseren Kolleg:innen vor Ort überlassen.
Den Wunsch unserer Kund:innen nach einer Kundentoilette können wir selbstverständlich nachvollziehen. Daher planen wir für unsere neuen Filialen immer ein Kunden-WC mit ein und versuchen dies auch beim Umbau alter Filialen zu berücksichtigen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, wenn Sie auch weiterhin gerne bei uns einkaufen.
Mit freundlichen Grüßen aus Mülheim an der Ruhr
xxxx"
Anmerkung: an dem Tag hatte es 9°C in Mörfelden-Walldorf
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Daniela Clemmons★★★★★
Seitdem der Aldi umgebaut wurde hat er sehr an Qualität gewonnen.Gemüse und Obst sehr frisch.
Was auch gut ist sind die vielen Parkplätze.
S. W.★★★★★
Dieser Aldi wurde vor kurzem umgebaut.
Schöne neue Aufteilung, frische Farben jetzt auch mit einer neuen Backwelt, neuer Obst und Gemüse Abteilung. Wirkt frischer un
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N Ecki★★★★☆
Seit ungefähr 14 Tage gehe ich fast jeden Tag um nach Zahnpasta zu fragen!Es geht um die Sorte Dentalux.Ein Verkäufer freut sich schon wenn er mich sieht !!! Leider wieder nicht..
Heike D.★★★★★
TOP, aufgeräumter Laden, freundliche Mitarbeiter, ein Kind hat was fallen gelassen... sofort kam jemand und hat es weg gewischt, Grosses Sortiment an frischen Gemüse u. Obst. Behinderten Parkplätze sind vorhanden. Auf Hygiene wurde am Eingang geachtet. Desinfektionsständer steht bei den Einkaufswagen.
