Lidl Frankfurt-Süd, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. Mohammad Alkawas ★☆☆☆☆

   Leider muss ich feststellen, dass nahezu alle Mitarbeiter an der Kasse durchgehend sehr schlecht gelaunt sind und die Kunden äußerst unfreundlich und barsch behandeln. Es wirkt oft so, als ob das einzige Ziel sei, die Kunden so schnell wie möglich abzufertigen – selbst wenn dabei die Ware unsanft auf den Boden oder das Band geworfen wird. Besonders störend empfinde ich, dass den Kunden keinerlei Zeit gelassen wird, eigene Rabatte oder gesammelte Punkte (z. B. über die Lidl-Plus-App) einzulösen. Sobald man versucht, den entsprechenden QR-Code zu scannen, wird man sofort unter Druck gesetzt weiterzuzahlen und zu gehen, ohne dass eine angemessene Unterstützung oder Geduld gezeigt wird. Dieses Verhalten ist für mich absolut unverständlich und enttäuschend, insbesondere da ich in unmittelbarer Nähe der Filiale wohne und daher bisher fast täglich bei Ihnen eingekauft habe. Aufgrund dieser negativen Erfahrungen habe ich jedoch beschlossen, künftig lieber weitere Wege in Kauf zu nehmen und andere Filialen aufzusuchen – selbst wenn es für mich deutlich umständlicher ist. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen könnten, um den Service und die Freundlichkeit in dieser Filiale zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen und Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

   fast 9 Monate vor
2. Yanis Thiergärtner ★★★★★

   Ein ganz klassischer Lidl mit entsprechender Auswahl. Bisher hatte ich mit der Verfügbarkeit auch noch keine Probleme. Außerdem hat dieser Markt SB-Kassen, ideal für kleine Einkäufe.

   fast 10 Monate vor
3. Lenia F ★☆☆☆☆

   Das neue Team ist SCHLIMM! Seit Wochen habe ich IMMER schlechte Erfahrungen hier. Wie kann das sein dass JEDER Mitarbeiter schlechte Laune hat und fast ALLE Früchte und Gemüse schon am Montag vergammelt sind (letzte Woche sogar weiche und gummimäßige Kartoffeln!)? Egal ob ich einen großen Einkauf habe oder ein paar SEKUNDEN länger nach Münzen gesucht habe, bekomme ich so einen Blick und so eine Beschwerde, als ob ich was schlimmes gemacht hätte und somit die ganze Menschheit in Gefahr wäre. Wo sind die alten Kassieren und Kassiererinnen, mit denen man sich in den paar Minütlichen an der Kasse freudig unterhalten kann?

   fast 10 Monate vor

1. Steffen KB ★★★☆☆

   Leider nur 75 Minuten Parken möglich Da nur 2 Kassen auf wahren wurde das ziemlich knapp Sehr großer Markt gut sortiert und viele Parkplätze

   1 Jahr vor
2. Klirrfaktor 2000 ★★☆☆☆

   An sich ein für mich praktisch gelegener Discounter. Das Personal im Markt ist jedoch oft überfordert und wenig lösungsorientiert. Angebotsware ist oftmals entweder gar nicht vorhanden oder das Personal weiß nicht, wo sich die Ware im Markt befinden könnte. Aussagen wie "ich arbeite nur 2x die Woche hier" sind für den Kunden weder hilfreich, noch von Interesse.

   1 Jahr vor
3. Ulrich Wagner ★★☆☆☆

   Kundenorientierung geht anders! Das Szenario: Lidl Markt Sachsenhausen um kurz nach 8.00 Uhr morgens. Im Laden gefühlte fünf Kunden und ich bin auf der Suche nach einem Angebot aus dem aktuellen Prospekt. Nach 10 minütiger ergebnisloser Suche die Frage an einen Mitarbeiter, wo der Artikel wohl zu finden sei. Antwort: Schauen Sie doch mal in einem der Gänge! Aha... Vielleicht weiss die Kollegin an der Kasse die gerade ein Schwätzchen hält mehr? Antwort: Da müsste ich ja jetzt an der Kasse weg. Okay, danke... Im Weglaufen höre ich: Dafür habe ich keine Zeit! Nochmal zum Kollegen... Wo könnte der Artikel ggf. genau sein? Könnten Sie mir es bitte zeigen? Antwort: Also in den schwarzen Regalen sind unsere Produkte aus der Werbung. Gut zu wissen! Wenn es da nicht ist, ist es noch nicht da. Nochmal geschaut. Nichts gefunden. Nichts gekauft. Danke für nichts. Gibt ja REWE. :-)

   fast 2 Jahre vor

1. Sarvinoz Bakirova ★☆☆☆☆

   Nicht mal 1 Stern von mir für das Service und Freundlichkeit! 2 Frauen dort haben mich fast beleidigt dafür weil ich nur gefragt habe wo ich macarons finde. Ich habe noch nie sowas in der Art gesehen! Die haben keine Lust auf ihren Job das sieht man leider direkt. Lidl war für mich das beste ab jetzt aber nicht mehr !!!!!!!!!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Dieter Malisius ★★★★☆

   Gutes und vielseitiges Sortiment. Aufgeräumter saubere Markt. Mitarbeiter kompetent und freundlich. Preis Leistung okay

   fast 2 Jahre vor
3. Tanja Klopertanz ★★★☆☆

   Ich fand es sehr unübersichtlich Angeordnet,und die Gänge recht schmal so das es sehr häufig zu Staus und Verzögerung kam,weil man nicht vorbei kam.Das habe ich so noch nicht erlebt. Ich war am Vormittag einkaufen und es war nicht voll.

   fast 2 Jahre vor

1. cameron Holzer ★☆☆☆☆

   Geht leider gar nicht. Jedes Mal sind falsche Preise bei den Artikeln ausgeschildert. Heute früh wurden mir Artikel die ich gekauft habe mehrmals abgerechnet, obwohl ich nur jeweils einen gekauft habe. Ich habe mehrere Artikel im Angebot gekauft wie den Emmi Café, stelle zuhause fest das jedoch der Originalpreis abgezogen wurde. Das geht gar nicht, man muss den Kassenzettel akribisch überprüfen & jedes Angebot das man kauft, aufschreiben. Denn oftmals wird der Originale Preis abgezogen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen