Ausgewiesene Angebot werden nicht akzeptiert und eingehalten sondern reguläre, stark überteuerte, Preise gefordert
Ich habe dort Sushi gekauft. Es war völlig überteuert und schmeckte auch nicht gut. Es wirkte wie aufgetaut, sehr viel Reis und wenig Fisch. Fast kaum wahrnehmbare Sojasauce. Die Bedienung war auch nicht engagiert oder freundlich.
Wollte mit 50 Euro Schein ein 6,50 Euro Heft kaufen. Reaktion war, kein Wechselgeld. Nur per Karte oder Kleingeld.... Schon schade wenn man um 14 Uhr kein Wechselgeld einplant. Bin dann ohne etwas zu kaufen gegangen.
Wasser 500 ml kostet 6,40€. Der Kassierer ist zusätzlich noch sehr unfreundlich.
Die Dose Bier kostet 5€, nebenan nur 2,90€. Aber wirklich unverschämt war dann die Kassiererin (17.09.22, 13 Uhr, Abflug C), die über alle Kunden laut geschimpft hat und mir dann eine Tonne Kleingeld rausgegeben hat. Als ich sie bat, mir auf einen kleineren Schein herauszugeben, schlug sie die Kasse zu, sah mich an und sagte: "Jetzt hab' ich schon zu. Wer gewechselt haben möchte, bekommt das so!" Geht gar nicht. Muss aus dem Kundenkontakt entfernt werden.
Hub Convenience befindet sich im Abflugbereich des Flughafens und damit in einer optimalen Lage, um vor dem Flug noch schnell eine Kleinigkeit mitzunehmen. Selbstverständlich ein wenig höhere Preise wie am Flughafen üblich, aber dafür auch ein reichhaltiges Sortiment vorhanden. Die Mitarbeiter/innen sind freundlich und der Verkaufsraum sehr ordentlich. Dennoch sind die Preise für Wasser sehr teuer, daher nur 3 Sterne!
Der wohl schlechteste Kundenservice denn ich je erlebt habe. Hier wird man trotz dass man 2,10€ gespart hat abgezockt. Ein Verweis bei den Getränken auf deutsche Gesetze zum Flaschenpfand überdeckt fast alle Preisschilder. Über die korrekte Warenauspreisungspflicht setzt man sich einfach hinweg. Siehe Video. Wenn man 1L stilles Wasser für 4,50€ kauft macht meiner Meinung nach die Anmerkung dass man sich 2,10€ zum Normalpreis gespart hat die Situation nicht besser. Dennoch muss ich sagen dass im ganzen Terminal die Preise für Wasser nach oben noch weit umfangreicher ausfielen. Deshalb ein Stern mehr als der Laden wert ist. PS: die Kassiererin ist durchgehend mit telefonieren beschäftigt.
Das Hub Convenience befindet sich in der Flughafen FFM, 60549 Frankfurt am Main, Deutschland
Zum Hub Convenience gelangen Sie über den folgenden Link