Eine Stunde parken. Geht garnicht. Für ein Grosseinkauf und Schlange an der Kasse ist das zu kurz. Penny wirbt ja mit Nachbarn. Die muss man unhöflich anfertigen da nicht mal zeit für ein 5 Minuten Gespräch bleibt. Bitte die Parkzeit auf mindestens 1 Stunde 30 erhöhen dann kann man dort auch wieder einkaufen
Ich war jahrelang treuer Kunde bei Penny in Lauterborn (Offenbach) und habe dort wirklich viel Geld gelassen – tausende Euro über die Zeit. Das Personal ist freundlich, manche kenne ich sogar persönlich. Für mich war es immer eine Win-Win-Situation: Ich kaufe regelmäßig groß ein, und Penny hat einen treuen Kunden. Am 06.10.2025 habe ich für ca. 137 € eingekauft – alles für eine vierköpfige Familie. Zehn Tage später bekomme ich plötzlich eine Vertragsstrafe von 30 €, weil ich angeblich 1 Stunde und 17 Minuten auf dem Parkplatz stand. Ernsthaft? Bei so einem großen Einkauf dauert es nun mal, bis alles geholt, bezahlt, eingepackt und ins Auto geladen ist. Ich finde das wirklich enttäuschend. So geht man nicht mit Stammkunden um. Die 30 € werde ich zahlen, aber eins steht fest: Zu Penny gehe ich nicht mehr.
Komme eigentlich sehr gerne hier einkaufen die meisten Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit, aber die Dame an der Kasse die geht garnicht. Heute wieder ein Vorfall waren heute am spät nachmittag einkaufen. Super unfreundlich und arrogant. Der Kunde vor mir hatte nicht mal sein Einkauf im Wagen getan das schon bei uns abgescannt wird, obwohl wir nicht mal ganzen Einkauf auf den Band hatten nur zu Info hinter uns war keiner. Voll den Stress nur weil die nette etwas ältere Dame mit dunklere haare pause machen wollte. Wen ich schon sehe das sie an der Kasse ist möchte ich die Filiale verlassen.
Gestern wieder zum wiederholten Mal Obst und Gemüse gekauft, welches reduziert wurde aufgrund der Haltbarkeit. Rote Schilder mit den günstigen Preisen waren alle ausgeschildert. An der Kasse ging alles über den normal preis rüber. Lieber Filialleiter, das geht überhaupt nicht. Und das passiert mir wieder zum wiederholten Male.
Im Laden selbst war es ok nur die Kiwis waren fast alle weich sodass man sie nicht kaufen konnte wenn man sie nicht alle an einem Tag verzehren möchte. Der eigentliche Grund warum ich heute diese Bewertung schreibe ist der Parkplatzwachhund. Kaum ist ein Auto auf den Kundenparkplatz gefahren wurde es schon misstrauisch beäugt ob auch die Parkscheibe gestellt wurde. Man liest in den (sozialen) Medien immer wieder von solchen Aktionen aber heute wurde ich mal Zeuge wie so was abläuft. Aus der Befürchtung heraus das mich mal eine solche Willkür trifft habe ich beschlossen dort nicht mehr einzukaufen. Es gibt genug andere Supermärkte die das mit mehr Fingerspitzengefühl bewältigen. Ich war am Freitag den 5.1.2024 dort gegen 13 Uhr.
Seher schmutzig Ladengeschäft nich zu viele warte und sichst nich frisch Obst gemise und muss datum kontroliren. Der personel arrogant
Gut geführtes Geschäft. Keine langen Wartezeiten. Gutes Sortiment. Freundliche Mitarbeiter.
War dort mehrere Male einkaufen. Heute aber definitiv zum letzten mal. Das Personal ist derartig unfreundlich. Heute Pfandflaschen abgeben wollen. Ein paar in den Automaten gegeben, plötzlich eine Störung, man solle das Personal informieren. Bin zur Kasse weil sonst keiner zu sehen war und habe gesagt das es ein Problem am Pfandautomat gibt. Die Antwort:"Ok, es kommt gleich jemand" Gleich war dann eher so gemeint: Morgen, übermorgen, oder vielleicht auch nicht! 5 Minuten später, immer noch niemand da, wieder zur Kasse. Kassierin angeguckt, sie wusste schon was los war. Weitere 5 Minuten später bin ich wieder hin: "Ich will ja nichts sagen, aber übernachten möchte hier heute nicht" Aber auch das hat scheinbar nicht gefruchtet. Irgendwann kam dann einer Ihrer Kollegen aus dem Nichts. Meinte aber dann, er müsse sich auch noch vordrängeln und verschwand mit den Worten:"Bitte langsam in den Automaten stecken" Konnte mir dann einen Kommentar nicht verkneifen:"So langsam wie ihr, also?!" An der Kasse angekommen, mir war mittlerweile der Kamm stark angeschwollen, die Kassiererin meinte nämlich nach 3 Artikel über den Scanner ziehen sich mit dem Kollegen zu unterhalten. Und tat nur das, Scannen wusste Sie scheinbar nicht mehr wie das geht. Hier sehe ich dringend Handlungsbedarf seitens der Firmenleitung. Lösung eins: Laden dicht machen und Geld sparen oder Personal entlassen und neu aufstellen. Aber es wird wahrscheinlich nichts passieren.
Update 23.05.2K22 Die Penny Filiale ist zwischenzeitlich umgebaut worden auf das "neue Filial aussehen" der Penny Märkte. Eine Scan&go Station ist dazu gekommen und die ganze Filiale sieht schön, ordentlich und aufgeräumt aus. Gutes Sortiment und ein sehr nettes Personal. Der Markt ist gepflegt und hat auch sehr viele Parkplätze vor der Tür. Für den schnellen Einkauf sehr geeignet.
Das PENNY befindet sich in der Schumannstraße 56, 63069 Offenbach am Main, Deutschland
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