Im NEUEN PENNY, ist kein Platz mehr an der Kasse. Elektronische Selbst-Kassen, um Personal einzusparen und dem Kunden das Ganze aufzuerlegen. Manche Artikel sind komplett verschwunden aus dem Sortiment.
Die Modernisierungsarbeiten haben diesen Markt sehr gut getan, wahnsinnige Verbesserung zu vorher. Auch die Selbstbezahlerkassen gefallen mir gut, da vorher sowieso fast immer nur eine Kasse geöffnet war.
Der Laden ist chaotisch und unorganisiert. Obwohl er klein ist, wirkt er nie ordentlich. Überall stolpert man über Kartons, die wahllos vom Personal im Markt abgestellt werden, bis sie irgendwann auf einen Wagen geladen werden. Einkaufskörbe am Eingang? Fehlanzeige – man darf sie selbst im Laden suchen. Stattdessen findet man mitten im Gemüseregal schon mal Schokoladenangebote oder Ähnliches. Die Verkaufsfläche ist permanent mit vollen und leeren Bügelwagen zugestellt, sodass man kaum normal einkaufen kann. Die Kunden stauen sich regelmäßig bis ans Kühlregal – aber ein „Stauberater“ fehlt hier offensichtlich. An der Kasse bilden sich lange Schlangen, weil die zweite Kasse nur selten rechtzeitig geöffnet wird. Schon vor dem Umbau war der Markt schlecht – jetzt ist er noch schlimmer geworden. Diese schlechte Leistung, Unordnung und mangelhafte Organisation ziehen sich seit vielen Jahren durch. Dass der Konzern hier noch sein Logo über die Tür schreibt, ist eigentlich verwunderlich. Nur im absoluten Notfall gehe ich hier einkaufen.
Mehr als einmal habe ich Produkte mit abgelaufenem Verfallsdatum in den Regalen bemerkt. Ich habe einmal Joghurt gekauft, aber er war sauer. Danach überprüfe ich jedes Paket wie paranoid.
Schlechte Service und Schlangen stehen immer voll. Die Mitarbeiter machen die Kassen nicht auf, obwohl man es darum bietet. Zudem ist der Laden dreckig, die Schilder stehen meistens falsch und günstig ist der Lade dafür nicht. Nie wieder hin
Obst und Gemüse ist kurz vorm verschimmeln, der kleine Laden ist sehr dreckig und Mitarbeiter sind unfreundlich. Man kriegt nichtmal 2 Minuten Zeit um seinen Einkauf einzupacken. Stattdessen wird man genervt angeschaut und die gekauften Produkte werden immer weiter zum Rand gedrückt. Nie wieder Penny.
Mein Bericht über meinen Besuch am Abend vom 22.04.23! Ich kann die Menschen nicht verstehen die hier freiwillig einkaufen gehen. Nie wieder betrete ich diesen Laden. Leider sind die Mitarbeiter für den Job überhaupt nicht gemacht. Wissen nicht wie man mit Kunden spricht und beantworten eine Frage erst nachm dritten Mal. Die eine Verkäuferin an der Kasse hat mich angemotzt nach dem ich sie gebeten habe noch eine Kasse aufmachen zu lassen da sie Schlange extrem lag war. Sie sagte mir das sie ja bereits kassiert und ich doch selber ihren Kollegen auf der Fläche Bescheid sagen soll. Obwohl das nicht meine Aufgabe ist habe ich trotzdem nach einem Mitarbeiter gesucht und darum gebeten ne Kasse zu öffnen. Dies hat sie auch getan aber ist nicht glücklich darüber gewesen das sie irgendwas vor sich hin genuschelt hat. Rewe ist ein Riesen Konzern und sollte auch die Penny Mitarbeiter regelmäßig schulen so wie die Rewe Mitarbeiter geschult werden. Absolutes no Go !
Wie überall auch hier Lebensmittel knappheit. Unverschämte Preise. Personal knappheit! Ansonsten hilfsbereit und freundlich! Noch Ein Tipp. Achten Sie beim Penny auf der Odenwaldstr. unbedingt auf das >Verfallsdatum
Das PENNY befindet sich in der Gerauer Str. 15, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das PENNY unter +49 221 20199959
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