Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Haben mir am Fotostand alles freundlich erklärt und sehr geholfen.
Kassiererin sitzen nur am Handy. Es waren zwei Leute an der Kasse, es wird nicht abkassiert sondern lieber am Handy gechattet. Als ich nach 5 Minuten genervt geguckt habe. Wurde die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und hat meine Sachen und der anderen Kunden nur hin geworfen.
Ich war heute in dieser DM Filiale einkaufen. Ein wirklich tolles Erlebnis. Selbst bei der angespannten Personalsituation die man gespürt hat hat man sich liebevoll um einen gekümmert. Ein ganz tolles Team. Frau Lehmann möchte ich besonders gerne hervorheben die mir noch Produkte aus dem Lager geholt hat . Das ist Service vom aller feinsten. Nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit. Ich komme sehr gerne wieder. LG Mario Staab
Ich kann/muss die Bewertung hiermit korrigieren! Das Verhalten während des Einkaufs war zwar nicht schön aber der Umgang damit im Nachhinein, war vorbildlich!!! Ich wurde direkt kontaktiert und um Entschuldigung gebeten. Die entsprechende Mitarbeiterin hat mich sogar persönlich angerufen um sich zu entschuldigen! Und zusätzlich war ich mit meinen Kindern dort, da man sich auch persönlich bei ihnen entschuldigen wollte! Also hier wirklich Respekt, das ist in der heutigen Zeit wirklich klasse!
Wir sind selten in diesem dm. Diese Filiale macht insgesamt einen aufgeräumten Eindruck. Was mich aber sehr verärgert hat, war ein unfreundlicher Mitarbeiter, der mich auch noch zurechtgewiesen hat, als ich es wagte, mich darüber zu beschweren, dass er mich warten ließ und dann auch noch einen anderen Kunden verzog, der sich dazwischen drängte.
Sehr gut bestücktes Geschäft..alles da.
Wir waren sehr lange sehr zufrieden! Mit der Betonung auf "waren"... Ich habe eben meine Bewertung von einem Stern auf fünf Sterne erhöht! Warum? Wir hatten uns über einen Vorgang sehr geärgert...allerdings wurde dies vom Beschwerdemanagement der Zentrale und der Filiale toll bearbeitet und geklärt. Das findet man in der heutigen Zeit selten!!! Vielen Dank.
Tolle Auswahl, alles gut zu erreichen. Klappt immer reibungslos.
Habe bekommen was ich brauchte und die Dame an der Kasse war freundlich, mehr kann ich eigentlich dazu sagen.
Beim letzten Einkauf wurde mein Gruß nicht angenommen und ich wurde unfreundlich behandelt, ich vermute es liegt daran, dass ich ein Kopftuch trage. Ich wohne seit über 20 Jahren in Deutschland und habe so etwas noch nie erlebt. Es kann doch wohl nicht sein, dass wir in diesem Jahrhundert noch diskriminierend behandelt werden, aufgrund eines Kopftuches etc.. Ich werde in Zukunft ihre Filiale meiden, da ich einen kundenfreundlichen Umgang präferiere und nicht auf mein Äußeres reduziert werden möchte. Ich kann Ihnen deshalb eindringlichst ans Herz legen, freundlichere Mitarbeiter einzustellen, da sie sonst weitere Kunden verlieren werden. Demokratie heißt Vielfalt, Toleranz, Akzeptanz und diese sollten Sie auch in Ihrer Unternehmenskultur stärken und im Arbeitsalltag den Kunden demensprechend behandeln.
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