Sehr kompetente und freundliche Beratung! Ich fühle mich in dieser Apotheke stets gut aufgehoben. Das Team ist immer hilfsbereit, nimmt sich Zeit für Fragen und berät sehr verständlich – auch bei komplexeren Anliegen. Die Atmosphäre ist angenehm und professionell, und auch mit Rezepten oder speziellen Bestellungen klappt alles reibungslos.
Völlig unflexibel und unfreundlich, sowas hab ich echt noch nicht erlebt...habe mein Rezept online eingelöst...
System funktioniert anscheind nicht bei denen. Man bezahlt etwas bar was noch bestellt werden muss und hinterher beim abholen heißt es dann man hätte noch nichts bezahlt.
Ich bin seit längerer Zeit Kunde in dieser Apotheke und rundum zufrieden. Die Beratung ist äußerst kompetent – das Team nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und gibt wertvolle weiterführende Tipps zur Gesundheit. Besonders schätze ich, dass die meisten Medikamente direkt vor Ort verfügbar sind, sodass es kaum Wartezeiten gibt. Zudem sind die Mitarbeiter immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wer eine Apotheke mit exzellenter Beratung und bestem Service sucht, ist hier genau richtig!
Ich musste Medikamente holen für meine Tochter auf einen Sonntag. Wurde super lieb begrüßt und gut beraten... Medikamente waren alle bis 2027 haltbar. Hab mal darauf geachtet weil ich gelesen habe von einigen hier das abgelaufene Medikamente rausgegeben wurde. Das ist nicht der Fall die Dame war echt sehr nett so wie ich es oben geschrieben habe. Deswegen 5 Sterne
Unverschämte Preise. Acc akut 600 gekauft zum doppelten Preis wie im Internet Vergleich. Ein paar Euro Aufschlag sind ja OK aber das ist Wucher.
Ich habe es bisher nicht einmal erlebt, dass ich in dieser Apotheke nicht lange warten musste. Teilweise liegt das an der schlechten Organisation. Nur zwei Kassen und das auch noch mit getrennten Schlangen anstatt einer Schlange für alle Kassen - dann teilen sich beide Kassen ein mobiles Kartenlesegerät, in das der Betrag manuell eingegeben werden muss. Völlig unpassend für eine Apotheke dieser Größe. Mit einem zeitgemäßen Kassensystem und einer Zentralschlange zum warten ginge es sicher besser. Pharmazeutisch hingegen kann man wohl nicht klagen. Die langen Wartezeiten liegen nämlich auch daran, dass hier wirklich intensiv beraten wird.
Absolut freche und unverschämte Mitarbeiterin, die blonde Dame mit Pony und Brille. Kommt ohne Begrüßung auf mich zu und verlangt meine Tasche zu kontrollieren. Nachdem Sie nichts finden konnte, da ich selbstverständlich nichts hab mit gehen lassen, wirft sie mir einen abwertenden Blick zu, dreht sich um und geht wortlos weg, ohne Entschuldigung oder Begründung für ihr Verhalten. Zumal ich sie kurz vorher um eine Beratung beten wollte. Schon lange habe ich so eine Schamlosigkeit nicht erlebt. Einfach nur Respektlos und Dreist.
Eines vorweg: Diese Apotheke wird aufgrund ihrer exzellenten Lage vermutlich stets gut besucht sein und deshalb wird sich auch nichts ändern. Dies erklärt auch, warum sich zu den hier doch mittlerweile gehäuft auftretenden negativen Bewertungen seitens des Inhabers nicht geäußert wird. Das ist wohl unter der Apothekerwürde sich mit derartigen Lappalien abzugeben oder die Selbstzufriedenheit begräbt jedweden Selbstzweifel / jedwede Selbstkritik. Meine Erfahrung vom 17. Juli 2021 ist wie folgt: Ich wollte für meine Mutter (stark gehbehindert, 80 % GdB, div. Merkzeichen B, G) eine COVID-19 Impfung in den gelben Impfpass eintragen lassen und einen QR Code erlangen, den man in der App COVPASS eintragen kann. Das erste Mal an diesem Tag wurde ich weggeschickt, weil ich nur den Impfpass mit der Impfbescheinigung dabei hatte, nicht aber den Personalausweis. Nun gut, deshalb würde ich hier sicherlich keine negative Bewertung schreiben, das wäre ungerecht. Aber die Geschichte geht noch weiter... Also trottete ich umgehend von dannen und holte den Personalausweis meiner Mutter und ging sofort wieder zur Apotheke. Ich stellte mich wieder in die Schlange und kam durch Zufall auch zu derselben Mitarbeiterin. Ich merkte, wie sie mich sah, wie sie regelrecht kurz zuckte. Und dann kam der Hammer: Obwohl ich extra den Personalausweis geholt hatte, wurde die Eintragung in den Impfpass und die Ausfertigung des QR Codes nicht gemacht, sondern nur die Unterlagen kopiert. Warum? Es sei derzeit niemand da, der den Computer/Drucker bedienen und die QR Codes ausdrucken könne. Auf die Frage, warum sie mir das nicht eben gesagt hatte, als ich noch ohne Personalausweis hier stand: Schulterzucken und sowas in der Art wie "ja, hätte ich Ihnen wohl besser vorhin schon sagen können". Zumindest etwas Einsehen, denn ja: Ich wäre sonst wohl nicht nochmal dorthin gefahren, denn ich wollte meiner Mutter ja einen Weg abnehmen. So aber muss sich meine Mutter alleine dahin schleppen, da ich wieder in NRW bin. Was mich an der ganzen Sache (jenseits der Umstände für meine Mutter) massiv ärgert ist Folgendes: Wir haben das Jahr 2021 und nicht das Jahr 1989, in dem Rechner/Computer/Drucker noch nicht verbreitet waren. Wie kann es in der heutigen Zeit noch sein, dass von drei anwesenden Apotheken-Bediensteten keiner einen Drucker und einen Computer bedienen kann? Warum wird der einzigen Person, die dies ***angeblich*** kann, an einem Samstag frei gegeben ohne dass vorher eine Vertretung organisiert wird? Wie kann es überhaupt sein, dass nicht jeder in der Apotheke eine kurze Schulung bekommt, um handlungsfähig zu sein? Es handelt sich bei der anwenderbezogenen Nutzung eines Computers/Druckers doch nun wirklich nicht um Raketentechnik - sogar meine Mutter (Baujahr 49) kann drucken und Online-Banking. Meines Erachtens liegt hier ein Organisationsverschulden des Inhabers vor, das zudem gefährlich ist, weil es zu zusätzlichen - völlig vermeidbaren - Kontakten kommt.
Unprofessionell und überfordert. 2 x ein wichtiges Medikament bestellt, 2 x falsch durch die Apotheke bestellt und geliefert. Beim 2.ten mal ( wg. der Erfahrung von davor, extra deutlich auf die Details hingewiesen) war es dann selbst für mich mal 'genug' .... Edit: Ach so, wenn man Kunden versucht auf den Arm zu nehmen, sollte man vorsichtig sein. Vielleicht hat man ja jemanden vor sich, der sich auskennt.....
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