Ich kann die negativen Bewertungen schöner weise nicht nachvollziehen. Ganz im Gegenteil sogar. Könnte ich mehr Sterne vergeben würde ich das tun, denn wo mich die Arzthelferinen im Stich gelassen haben, stand mir die Rathaus Apotheke zur Seite. Ohne deren Hilfe wäre ich wirklich aufgeschmissen gewesen.
Sehr gute Beratung. Freundliches Personal. Ich war desöfteren schon in dieser Apotheke und wurde stets freundlich empfangen. Wenn Fragen offen waren wurden diese gut beantwortet.
Ich musste wegen eines Notfalls gegen späten Abend anrufen und wollte erstmal nachfragen ob sie überhaupt Notdienst haben und wurde dann am Telefon behandelt wie der letzte Mensch…Empathie, Menschlichkeit und Höflichkeit sind dort Fremdwörter. Man sollte dort bloß nicht anrufen, selbst wenn es ein Notfall ist weil selbst einfache Fragen schon Zuviel sind. Da fährt man lieber etwas weiter, dort wird einem gerne geholfen.
Unfassbar traurig was diese Menschen sich dort leisten. Aufgrund starker Halsschmerzen und Luftprobleme bin ich zum Notdienst gefahren und wurde extrem unfreundlich empfangen. Empathie gleich null. Als ich nett danach fragte mit Karte zahlen zu dürfen, wurde mir nur gesagt, dass das Gerät aus sei und sie es jetzt nicht mehr anschalten würde. Die Medikamente wurden mir dann in die Hand gedrückt. Ein „gute Besserung“ sucht man hier vergeblich. Mehr als traurig. Ich wünsche dieser Mitarbeiterin alles Gute, denn glücklich kann dieser Mensch nicht sein, sonst würden Kunden nicht so schrecklich behandelt werden.
Ich bin schockiert, lesen zu müssen, wie vielen Menschen es genauso ergangen ist wie mir. Ich musste Nachts dort hin fahren, wegen eines Notfalls. Sowas macht man wirklich nicht zum Spaß. Ich hatte vorher angerufen um zu fragen, ob das Medikament dort vorrätig war. Bereits am Telefon wurde ich mehr als unfreundlich behandelt. Ich hatte mitgeteilt was ich benötige, da kam direkt zurück " Ja und?". Ich sagte dann, dass ich erst einmal wissen wolle, ob es das Medikament dort gäbe und habe sicherheitshalber nachgefragt, ob die Apotheke wirklich Notdienst hat. Der Mann bestätigte dass das Medikament da sei und ergänzte dann direkt " Sie müssen schon vorbeikommen, ich kann Ihnen das jetzt nicht schicken ". Meine Oma hätte ihm wahrscheinlichschon längst gesagt "was ein frecher Hund" er ist. Mit schlechtem Gewissen, dass ich in der Nacht stören musste, bin ich also dort hin gefahren und habe die Medikamente dann bekommen, aber es wurde nicht mal erklärt, wie diese einzunehmen sind. Ich gab sogar Trinkgeld, als Entschuldigung, dass ich Nachts stören musste. Bereue ich mittlerweile sehr. Diese Apotheke werde ich nie wieder aufsuchen!
Rathaus Apotheke in Frankenberg zeichnet sich durch großes Fachwissen bei der Beratung aus. Mitarbeiter/innen sind freundlich und hilfsbereit. Keine lange Wartezeiten und es gibt einen Lieferdienst. Parkplätze gibt's direkt vor der Türe und alles ist Behinderten gerecht. Es werden auch zusätzlich zu den Medikamenten Pflege Produkte angeboten. Das zahlen mit Karte ist möglich.
Ich war eigentlich immer zufrieden, jedoch kann ich die Preisgestaltung nicht mehr nachvollziehen. Bei zwei in letzter Zeit gekauften Produkte (Voltaren forte und Iberogast Advanced) lagen die aufgerufenen Preise jeweils genau um 41% über dem Durchschnittspreisen der gängigen Onlineapotheken. Selbstverständlich müssen Medikamente vor Ort teurer verkauft werden, jedoch kann ich diese erheblichen Differenzen betriebswirtschaftlich nicht mehr nachvollziehen.
Das Rathaus Apotheke befindet sich in der Stapenhorststraße 12, 35066 Frankenberg (Eder), Deutschland
Sie erreichen das Rathaus Apotheke unter +49 6451 1825
Zum Rathaus Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link