Globus-Apotheke

Bewertungen

1. FdCG JM ★☆☆☆☆

   Enttäuschend nach so vielen Jahren als treuer Kunde Ich bin seit über 11 Jahren Kunde in der Apotheke am Globus, da ich chronisch krank bin und regelmäßig viele Medikamente benötige. Bisher habe ich immer alles dort gekauft und war eigentlich zufrieden. Leider wurde mir beim letzten Besuch die Ausgabe meiner dringend benötigten Medikamente verweigert, nur weil das Rezept erst am nächsten Tag nachgereicht werden konnte – obwohl ich es tatsächlich wie versprochen gebracht habe. Dadurch konnte ich meine notwendigen Medikamente nicht rechtzeitig einnehmen, was für mich gesundheitlich sehr problematisch war. Nach so vielen Jahren Vertrauen und Treue hätte ich mir etwas mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht. Sehr schade.

   fast 8 Monate vor
2. Helmut Kunz ★★★★★

   Selten so gut beraten..Vielen Dank

   fast 8 Monate vor
3. Armann Manfred ★★★☆☆

   War wieder mal in der Globusapotheke um mir eine Apotheken Umschau abzuholen, Normalerweise immer mit TV Beilage. Aber dieses mal wurde ich enttäuscht, mit der Aussage in Zukunft gibt es keine Umschau mehr mit TV. Ist jetzt der Rotstifft bei der Apotheke eingekehrt?????? Schade

   1 Jahr vor

1. Selina K ★☆☆☆☆

   Ich beziehe mich auf das Telefonat vom 07.10.24. Ich hatte 8 Medikamente einzulösen. Ich rief also an und wollte das erste Medikament (L-Thyroxin auf rosa Rezept) durchgeben. Es war nicht das erste Mal, dass ich einen anderen Hersteller auf dem Rezept stehen hatte, allerdings stellte das nie ein Problem dar.Bei dieser Dame, die die Medikamente über das Telefon aufnimmt, ist der Ton sehr sehr schlimm, sehr grob.. es ist nicht das erste Mal, dass sie das so macht sondern jedesmal wenn wir anrufen. Nur diesmal ist sie zu weit gegangen. Sie ist mir (wie sonst auch) immer wieder ins Wort gefallen, hat uns nicht aussprechen lassen und hat immer wieder dasselbe erzählt obwohl ich was anderes gefragt habe. Man kam sich richtig „dumm“ vor als würde sie mit einem Kleinkind reden, gefühlt 20 mal wiederholt. Ich war nicht alleine am Telefon, also gab es auch bei mir entsetzte Zuhörer. Als wir dann jemand anderen haben wollten, hat sie das Telefon stummgeschaltet, sodass ich nicht weiß was die Dame der nächsten Kollegin so erzählt hat. Das war das nächste was sehr unhöflich war. Sie hat versucht die Lage zu beruhigen, aber das hat es nicht besser gemacht. Ist es denn nicht verständlich, dass man es nicht verstehen kann als Kunde, dass es plötzlich nicht mehr machbar ist? Oder viel besser noch… mal ja, und mal nein.. und dann plötzlich aus Gefallen?? Die erste Dame mit der ich bei jedem Telefonat Probleme hatte, sagte dass eine Kollegin mir nur mal einen Gefallen getan hätte.. Okay… man darf es nicht mehr, aber ein Gefallen ist wohl dann doch drin.. auch wenn man es nicht darf.. tut mir leid, aber diese Erklärung ist für mich nicht nachvollziehbar. Da wir ein Medikament davon dringend gebraucht haben, riefen wir direkt nach dem Telefonat bei einer anderen Apotheke an und holten alle Medikamente dann dort ab.Das L-Thyroxin wurde mir von dieser Apotheke ohne Probleme von meinem Wunschhersteller ausgehändigt. Und ich habe alles direkt dort abgeholt.Der Beigeschmack der Globus Apotheke durch diese erste Dame ist so bitter, dass ich die Apotheke nun gewechselt habe. Wir waren jahrelang bei Ihnen Kunde und haben alles eingelöst, aber ich möchte nicht jedesmal (bei einer telefonischen Bestellung) eine Diskussion haben und vor allem möchte ich nicht mehr dass jemand sich so dermaßen im Ton vergreift und mir immer wieder ins Wort fällt wie sie es getan hat. Die Apotheke an sich war unsere Lieblingsapotheke als jahrelange Kunden mit dem Rest des Teams und goldwert. Dazu habe ich ein paar Worte die ich gerne noch hinterlassen möchte. Herr Druschki: Sie standen mir schon von Anfang an mit Rat und Tat zur Seite - Sie hatten immer eine Lösung für alles und diese Lösung hat mir immer geholfen. Frau Keil: Sie haben mir mit Ihrer ruhigen Art immer ein gutes Gefühl gegeben und haben sich so viel Zeit genommen weil ich oft Ängste in Bezug auf neue Medikamente hatte. Insgesamt war ihre Beratung immer hervorragend. Frau Gurband: Sie habe ich leider lange nicht mehr gesehen, aber immer wenn Sie da waren, hatte ich auch immer eine Top Beratung. Frau Schneider: Sie haben uns bei einem Problem geholfen wo sie selber eine gute Erfahrung gemacht haben. Sie nahmen sich dafür auch extra Zeit. Frau Tekin: Ein Sonnenschein der Apotheke. Sehr kompetent, sehr gute Ratschläge und vor allem haben Sie uns sehr sehr geholfen. Sie machen Ihren Beruf aus purer Liebe und Leidenschaft. Frau Best: Es war noch eine tolle Zeit, als Sie ans Telefon gingen wenn ich Medikamente bestellt habe. Sie sind so herzlich. Sie haben mich wunderbar betreut und ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Frau Berghäuser: Sie haben mir auch unglaublich geholfen und mich bestens beraten wo ich ahnungslos war und keine Idee hatte. Auch das Umsetzen hat wunderbar geklappt und es geht mir so viel besser damit. Frau Bülow: Ihre herzlich offene Art und fachbezogene Beratung waren für mich goldwert. Sie haben mich so gut betreut und waren immer da wenn ich was wissen wollte. Sie machen Ihren Job mit viel Liebe und Leidenschaft. Vielen Dank und alles Gute für Sie Selda & Selina K

   1 Jahr vor
2. Frank ★☆☆☆☆

   Nicht mal Meridol ist da vorrätig. Was ist das für eine schlechte Apotheke. Armes Deutschland.

   fast 2 Jahre vor
3. Alexander Metz ★★★★★

   Guter Service und top Beratung. Sehr freundliches Personal.

   fast 2 Jahre vor

1. F. K. ★★★★★

   In dieser Apotheke fühlen wir uns als Familie gut aufgehoben. Sehr nettes Team, immer hilfsbereit, alle Fragen werden beatwortet und man nimmt sich gerne die Zeit. Bei Fragen auch telefonisch sehr gut erreichbar. Medikamente die noch bestellt werden müssen können bei Bedarf sogar noch nach 18 Uhr geliefert werden. Vielen Dank !

   fast 3 Jahre vor
2. Mattes W ★☆☆☆☆

   Die Beratung war gut, nur leider wurde uns ein bereits seit 4 Monaten abgelaufenes Produkt verkauft. Natürlich erst nach der ersten Anwendung des Medikaments bemerkt. Das kann je nach Wirkstoff ungemütlich werden.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen