Schnell, freundlich und kompetent. Die Apotheke hatte noch von dem mir verordneten Medikament am Lager, was bei anderen Apotheken bereits nicht mehr lieferbar ist. Toll, wenn nicht immer nur beim Großhandel bestellt wird, wenn Bedarf besteht.
Sehr freundliches Personal und ein einladender Verkaufsraum mit guten Parkplätzen
Ich wollte schon lange Mal eine positive Rezension von unserer Apotheke schreiben.ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellungen und der Beratung durch die Mitarbeiter.Parkplaetze sind direkt vor der Tür oder in der Nähe.ich kann jeden Monat 15 oder 20 Prozent Coupons nutzen.die telefonische Erreichbarkeit ist auch super.und das allerbeste ist die durchgehende Öffnungszeit auch über Mittag.Frueher gab es auf den Dörfern keine Apotheken.wir können froh sein dass wir eine in Fernwald Steinbach haben und sollten sie,so gut es geht unterstützen.natuerlich muss man auch Mal online bestellen.das geht ja heutzutage gar nicht anders.vielen Dank an das Team der Hessen Apotheke
Leider sehr enttäuscht! Mein Freund sollte mir Medikamente mitbringen,die auch für Schwangere geeignet sind. Jedoch wurde nur mit den Achseln gezuckt und gemeint „ist eh alles dasselbe ...“ Ihm wurden Medikamente mitgegeben,wo schon auf der Umverpackung mit „!“ ausgezeichnet war,dass dieses nicht für Schwangere und Stillzeit genutzt werden darf. Bin über diese „Beratung“ und verantwortungsloses Verhalten wirklich enttäuscht. Hauptsache irgendwas verkauft… „Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke.“ Aber nicht in dieser Apotheke!
In der Reklamation zeigt sich die Qualität eines Unternehmens oder Geschäftes. Ich habe ein Vereisungsspray gegen Warzen gekauft. Kam aber nur das Druckmittel raus und keine Vereisung. Vor Ort musste dann erst mit dem Unternehmen telefoniert werden. Ich soll wieder kommen, wenn das Unternehmen ein neues Spray geschickt hat. Sie ruft gleich mal an. "Nein, das mache ich sicher nicht. Sie haben das Spray verkauft, es funktioniert nicht, bitte Geld zurück (knapp 18€) oder ein neues Spray (das übrigens genau vor mir auf der Theke stand)." "Ja, aber ich hätte das Spray ja schon vor ein paar Monaten gekauft, da kann sie das nicht einfach zurück nehmen." "Stimmt, ist aber bis April 2024 haltbar und die Gewährleistungsfrist ist auch bei Weitem noch nicht rum." Nach einem weiteren hin und her, habe ich dann ein neues Spray bekommen. Der ganze Vorgang hat 20 Minuten gedauert. Auf mein anschließendes "Auf Wiedersehen und vielen Dank" kam Schweigen. Kundenfreundlichkeit, was ist das? Was mir außerdem auf die Nerven ging, war das vermittelte Gefühl, dass man selbst was falsch gemacht hat. Wenn man die Zeit berechnet, die bei der Apothekerin, dem Unternehmen mit dem sie dann telefoniert hat und bei mir drauf ging, kommt man vermutlich auf einen deutlich höheren Betrag. Tja, der Unterschied zwischen Preis und Kosten ist nicht jedem klar. Ich gehe da auf jeden Fall nicht mehr hin.
Freundliche, kompetente Beratung. Das Personal nimmt sich Zeit und geht auf einen ein. Man wird nicht einfach nur abgefertigt. Deutliche Verbesserung nach dem Besitzerwechsel.
Seit über 10 Jahren kaufe ich, sowie die komplette Familie, in diese Apotheke ein. Ich bin leider eine Glaukom Patientin, welche auf bestimmte Augentropfen angewiesen ist. Sonst droht mit eine Noteinweisung in die Augenklinik, über Ostern keine gute Perspektive. Mittwochnachmittags bekomme ich dann von der "Dame" gesagt: " Ihr Rezept ist seit 2 Tagen abgelaufen, Sie müssen das bezahlen ( über 200,00 Euro)". Auf den Hinweis, dass ich Ihr am Folgetag das neue Rezept besorge, und ich langjährige Kundin bin, es sei doch Mittwochnachmittag - der Arzt hat zu - war der jungen Dame egal. Ich persönlich kann das in einer großen Stadt verstehen, aber in Steinbach? Ich hätte sogar meinen Personalausweis dort gelassen! Ich bin einen Ort weiter in die nächste Apotheke - dort war das kein Problem! Ich werde mit SICHERHEIT diese Geschäftsräume nicht mehr betreten, und meine Familie ebenfalls nicht mehr. Einfach nur unerhört und auch erniedrigend, so behandelt zu werden!
Nachtschalter vor ein paar Tagen Sehr unfreundlicher älterer Herr, keine Kartenzahlung möglich. Zum Glück konnte mir ein Kunde hinter mir mit Bargeld aushelfen, ihm konnte ich das Geld 1:1 sofort per Paypal überweisen. Sonst hätte ich nach Gießen zurück fahren müssen.
Das Hessen Apotheke befindet sich in der An d. Kirche 7, 35463 Fernwald, Deutschland
Sie erreichen das Hessen Apotheke unter +49 6404 1717
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