Adler Apotheke Mitte, Wiesbaden

Bewertungen

1. Wael Alhafar ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend. Ich habe mein Rezept abgegeben, ein Medikament war nicht vorrätig und sollte am Nachmittag abgeholt werden – das war für mich kein Problem. Ich habe die Rechnung bezahlt und wollte dann nur kurz fragen, ob eine Lieferung nach Hause möglich wäre, da ich das von einer anderen Apotheke kenne. Die Mitarbeiterin wurde daraufhin sofort unfreundlich und meinte, ich hätte vorher fragen müssen, bevor die Rechnung erstellt wurde. Sie reagierte genervt, machte spöttische Kopfbewegungen und tat so, als wäre meine kurze Frage völlig unangemessen. Ich habe sogar gesagt, dass es kein Problem ist, wenn die Lieferung nicht möglich ist und ich das Medikament selbst abhole – trotzdem blieb ihr Verhalten respektlos und unprofessionell.

   1 Jahr vor
2. T S ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von der Adler Apotheke! Das Personal ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit. Man nimmt sich hier wirklich Zeit für die Kundschaft und berät umfassend – egal ob es um Medikamente, Gesundheitsthemen oder alternative Heilmittel geht. Die Atmosphäre ist angenehm, die Wartezeiten sind kurz, und die Apotheke ist modern und übersichtlich gestaltet. Besonders schätze ich die persönliche Betreuung und das Gefühl, hier in besten Händen zu sein. Eine Apotheke, wie man sie sich wünscht – absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor
3. amin raddi ★☆☆☆☆

   Ich denke diese Apotheke soll nicht mehr Notdienst bekommen. Um 20:00 klingeln und 20 min warten dass jemand kommt. Danach weitere 5-6 Minuten warten, weil die Kasse nicht hochfahren muss. Also wenn Notdienst sucht ihr eine andere Apotheke.

   1 Jahr vor

1. Tamara M ★☆☆☆☆

   Ich war am 27.05. gegen ca. 22:30 Uhr in dieser Apotheke, da sie an diesem Tag Notdienst hatte. Ich klingelte einmal und wartete – es kam jedoch niemand. (Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass man nicht sofort zur Tür kommen kann.) Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, klingelte ich ein zweites Mal. Daraufhin kam eine Dame mittleren Alters mit dunklen Haaren zur Tür – noch mit Essen im Mund – und begrüßte mich bereits sehr unfreundlich, als hätte ich sie beim Essen gestört. Auf mein „Hallo“ reagierte sie kaum. Ich erklärte, dass mein aktuelles Präparat gegen meinen Heuschnupfen an diesem Tag kaum Wirkung zeigte, und fragte, ob es eventuell Alternativen mit anderen Wirkstoffen gebe, die vielleicht besser helfen könnten. Ihre Reaktion: ein Schulterzucken und die Aussage: „Ich weiß jetzt nicht, was Sie von mir wollen – Sie nehmen doch schon das Beste.“ Ich sagte daraufhin, dass es mir wirklich nicht gut gehe, und fragte, ob es nicht noch etwas gäbe, das meine Beschwerden lindern könnte (z. B. ein Nasenspray, Lutschtabletten etc.). Ihre Antwort war erneut sehr unfreundlich: „Nein, gehen Sie doch zum Arzt!“ – zu diesem Zeitpunkt war es ca. 22:30 Uhr, also ohnehin keine realistische Option mehr. Die Mitarbeiterin hinterließ bei mir einen äußerst unprofessionellen und unfreundlichen Eindruck. Wenn man im Notdienst arbeitet, sollte man in der Lage sein, hilfesuchenden Menschen mit Empathie und Respekt zu begegnen – gerade in einer Apotheke. Wer schon durch das bloße Erscheinen eines Kunden genervt wirkt, sollte ernsthaft reflektieren, ob der Umgang mit Menschen noch zum eigenen Berufsbild passt.

   1 Jahr vor
2. Christian Kott ★☆☆☆☆

   Hier werde ich ganz sicher nie wieder einkaufen! Zunächst schwätzen die 2 Angestellten für einige Minuten fröhlich während sich langsam eine Kundenschlange bildet. Nach der künstlich erzeugten Wartezeit eröffnet man mir, dass die von mir gewünschte Standardsalbe Kytta hier 22,55 € kostet - etwa das Doppelte des von mir gewohnten Preises. Als ich das anmerke sehe ich im Gesicht der maximal unfreundlichen Angestellten, dass sie das häufiger hört. Eine Antwort darauf bekomme ich (außer dem genervten Blick) nicht. Ein anschließender Preisvergleich bei google gibt mir Recht: Der Preis in dieser Apotheke ist rd. doppelt so hoch wie der günstigste und liegt etwa 80% über dem Schnitt. Wenn ich schon mit marktunüblichen Preisen über den Tisch gezogen werde, dann bitte wenigstens freundlich.

   1 Jahr vor
3. Jambu Ressi C. ★★★★★

   Sehr gute Beratung, die Mitarbeiterinnen sind immer hilfreich und nett..

   fast 2 Jahre vor

1. Jessica Be ★★★★★

   Immer tolle, super nette und ehrliche Beratung. Die meisten Medikamente sind immer vorrätig und man muss nie lange anstehen! Lieblingsapotheke & gute Öffnungszeiten!

   fast 3 Jahre vor
2. Elif K ★☆☆☆☆

   Meine Mutter ist seit vielen Jahren Kunde bei dieser Apotheke und bisher hatte sie nur gute Erfahrungen gemacht. Heute wurde sie von einer Angestellten bedient, die sie von Anfang an sehr herablassend und gereizt behandelt hat. Nur weil der Arzt vergessen hat, „befreit“ anzukreuzen, darf man die Stimme doch nicht erheben. Auf die Frage nach einer Tüte kam ein aggressives „50 Cent!!!“ und dass sie das nächste Mal nicht vergessen soll, ihre eigene Tüte mitzubringen. Das ist absolut übergriffig. Beim rausgehen bekam sie noch mit, wie die gleiche Angestellte einem anderen Kunden eine Tüte anbot. Meine Mutter ging gut gelaunt aus dem Haus und kam weinend und mit negativen Gefühlen zurück. Eine Apotheke sollte ein Ort sein, an dem man sich wohl und gut aufgehoben fühlt. Niemand sollte so respektlos behandelt werden, egal welche Gründe vorliegen.

   fast 3 Jahre vor
3. Thomas P ★★★★★

   Ich bin seit Jahren Kunde in der Adler Apotheke und kann einige Bewertungen hier nicht verstehen , ich werde immer sehr gut und freundlich beraten , die Apothekerinnen stehen einem mit Rat und Tat zur Seite. Viele sollten sich mal Gedanken machen wie sie sich verhalten denn ich habe noch nie eine unfreundliche Apothekerin in der Apotheke gesehen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen