Ebelfeld-Apotheke Frankfurt-Mitte-West, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. T T ★☆☆☆☆

   Also wenn die Notdienst haben lohnt es sich nicht dahin zufahren. Kommt Niemand!!!!

   fast 11 Monate vor
2. Kay Eisenacher ★★★★☆

   Alles gut, langjährige Erfahrung mit der Apotheke, die Betreiberin ist freundlich und am Patienten interessiert. Oft muss ein Medikament bestellt werden, aber dad dauert nur einen halben Tag.

   1 Jahr vor
3. Kenma Kozume ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Der Empfang ist unfreundlich, und auf meine Fragen bekomme ich selten hilfreiche Auskünfte. Medikamente sind fast nie vorrätig, und selbst bestellte Artikel kommen erst nach mehreren Tagen an – eine Erfahrung, die ich so noch bei keiner anderen Apotheke gemacht habe. Der Service ist insgesamt unzureichend und absolut nicht zufriedenstellend.

   1 Jahr vor

1. Nadin D. ★☆☆☆☆

   Bei telefonischer Nachfrage über ein Medikament wird man mit "weiss ich nicht" abgefertigt und aufgelegt???? Schlechtesten Service überhaupt..

   fast 3 Jahre vor
2. Amina Alhassani ★☆☆☆☆

   Kennen ihre eigene Ware nicht zweimal habe ich jetzt dasselbe gekauft zweimal wollten sie mir das teure Produkt geben und zweimal wurde mir gesagt sie hätten das günstigere nicht und zweimal musste ich sagen wo es bei ihnen steht . Mehr kann man dazu nicht sagen .

   fast 3 Jahre vor
3. Karin W ★★★★★

   Gebe es mehr Sterne wären es mehr, Sie ist eine Seele von Mensch,die einen Tipps gibt,wenn man mal ein Wehwechen hat. Dort ist man nicht nur Kunde,sondern Gast. Auch das sie sich die Namen merkt,beweist,daß man dort gut aufgehoben ist. Super organisiert,freundlich,wenn mal was nicht da ist,wirds bestellt.

   fast 4 Jahre vor

1. Alexander Reuter ★★☆☆☆

   Eigentlich eine reine Medikamentenausgabestelle. Der Service tendiert gegen Null. Beispielsweise werden die QR-Codes nach Coronaimpfungen nicht ausgedruckt. Die benachbarten Apotheken freut sich über die Kundschaft dieser Apotheke. Dann bringt es auch nicht viel, wenn man freundlich bedient wird.

   fast 4 Jahre vor
2. Ulrike Michaelis ★☆☆☆☆

   Leider wurde nach telefonischer Vorbestellung eines Medikamentes trotz richtiger Angabe meinerseits die falsche Applikationsform besorgt. Dies alleine ist nicht weiter schlimm, wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler. Sehr verärgert hat mich allerdings die Reaktion der Apothekerin, die auf eine mangelhafte Fehlerkultur im Unternehmen hinweist. Statt sich bei mir zu entschuldigen, dass ich den Weg umsonst auf mich genommen habe und mir freundlich anzubieten, umgehend das richtige Präparat zu bestellen und ggf. auch nach Hause zu liefern, beschwerte sich die Dame, ob ich den wisse, wie teuer das Medikament sei und dass sie es nun wieder zurückschicken müsse. Des Weiteren wurde mir das Gefühl gegeben, ich wäre an der ganzen Verwechslung schuld. Das ist ein Paradebeispiel dafür, wie Inkompetenz im Kundengespräch dafür sorgt, dass ich dieses „Dienstleistungsunternehmen“ ganz sicher nicht noch einmal aufsuchen werde. Traurig, aber wahr!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen