Rosbach vor der Höhe
Limes Apotheke Rosbach in Rosbach vor der Höhe. Bewertet mit 4,7/5 bei 62 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–19:00; Sa 08:30–13:00.
Nieder-Rosbacher Str. 17, 61191 Rosbach vor der Höhe, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Freundliche Apothekerinnen, eine stets kompetente Beratung und pünktliche und zuverlässige Lieferung der Medikamente auch in den Nachbarort
Extrem unfreundliches Personal... Keine Begrüßung, keine Verabschiedung, keine Reaktion auf einen freundlichen Wunsch für einen schönen Tag. Bei einem Antibiotikum wurde nicht einmal nachgefragt, ob ich weiß, wie ich es einnehme, geschweige denn eine Beratung angeboten, obwohl nach § 20 Apothekenbetriebsordnung die Beratungspflicht genau dafür vorgesehen ist, um Einnahme, Dosierung, Risiken und Wechselwirkungen zu erklären. Andere Apotheken fragen selbstverständlich nach und geben die notwendigen Informationen, bevor sie Medikamente abgeben. Hier offenbar nicht. Wer Wert auf kundenfreundliche Beratung, medizinische Professionalität und echten Service legt, sollte diesen Laden meiden. Ich werde nicht wiederkommen. Der Kommentar der Betreiberin und die Bewertung der Apotheke sprechen für sich. Komisch, dass andere Apotheken in der Umgebung 4–5 Sterne haben. Aber klar, hier sind selbstverständlich die Kunden schuld, nicht das Personal.
Das Team der Apotheke ist super freundlich und nimmt sich auch die Zeit Dinge zu erklären. Der Lieferservice ist ein mega plus& sie haben meistens alles sofort da. ❤️ wer dort ein Problem hat, ist eher selbst das Problem:D
Sowas unhöfliches habe ich in einer Apotheke noch nie erlebt. Rezept muss bestellt werden, gar kein problem ist ja nicht schlimm, beim abholen heißt es das zweite Medikament sei nicht mehr verfügbar. Als ich fragte bitte nach einer Alternative zu schauen wurde ich angemeckert und es hieß sie hätten dafür keine Zeit und ich solle gefälligst mir ein neues Rezept verschreiben lassen. Als ich auf die Alternative hingewiesen habe mit Name usw. Hieß es nur dann soll ich doch in eine andere Apotheke gehen. Nie wieder! Kundenfreundlichkeit gleich 0!!!!!!!!
Ich bin sehr oft in der Limesapotheke. Das Personal ist super höflich, kompetent und hilfsbereit. Man muss selten lange warten, es sind immer mehrere ApothekerInnen vor Ort. Sie finden immer, auch bei Problemfällen (z.B.falsch ausgestellte Rezepte) eine passende Lösung. Eine Nachlieferung erfolgt meist am gleichen Tag und ich bekomme das Medikament nach Hause gebracht. Von meiner Seite rundum zufrieden, deshalb 5 Sterne
Trotz Termin und pünktlichem Erscheinen wartet man vor der Tür. Nach dem Test wird ein QR Code auf dem Handy verlangt, der auch nach mehreren Versuchen nicht vom Lesegerät erkannt wird. Kein Scan, kein Code. Ich fragte, ob ich denn keine Mail erhielte, "nein warten Sie bitte draußen, Sie bekommen eine Bescheinigung über das Ergebnis". Die erhalte ich 25 Minuten nach dem Termin, ohne Code. Für einen einfachen Antigentest ist das zuviel Zeit. Vorhergehende Tests bei anderen Rosbacher Anbietern waren nach max. 5 Minuten erledigt. Die Bescheinigung kurz darauf mit Code auf meinem Handy.
Wichtiges Rezept abgegeben mit der Dringlichkeit das ich das bitte heute noch bräuchte, mit der Antwort es sei gar kein Problem es wird bestellt und ich kann es später abholen. Komme hin zum abholen, er sucht das bestellte Medikament und findet es nicht, geht zur Kollegin und fragt nach. Daraufhin kam er zurück und es gab nh lächerliche Entschuldigung da sei wohl was schief gelaufen und es wurde vergessen zu bestellen ich könnte es erst morgen abholen. Frechheit sowas, in meinen Augen inkompetentes Personal. Geht gar nicht !
Ich bin schon seit Längerem Kunde dieser Apotheke und bin immer äußerst zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen einem immer weiter. Die 5 Sterne sind absolut verdient!!
Rezept abgegeben, muss seit März erst mit der Kasse geklärt werden ob es übernommen wird, laut Apotheke kann die Klärung bis zu zwei Tagen dauern, wir bekämen bescheid (Telefonnummer wurde notiert). Das war gerade noch zu verschmerzen, denn es handelte sich um Babynahrung. Es hat letztendlich fünf Tage gedauert bis wir uns dann meldeten und fragten ob das Pulver nun da sei. Es war immer noch in Klärung. Nun war Wochenende, wir erreichten jetzt natürlich die KK nicht um die Dringlichkeit klar zu machen. Am Montag, sieben Tage nach Rezeptabgabe, schoben sich Krankenkasse und Apotheke gegenseitig die Schuld zu, da es neue Verträge gab mit wohl schlechteren Konditionen für die Apotheken. Diese Differenz sollten wir dann der Apotheke zuzahlen... Nein danke! Tagelang nur hingehalten, null Entgegenkommen! Richtig schlechter Service!!! Und das obwohl wir seit fast zwei Jahren regelmäßig diese Babynahrung bestellen.
Unfreundliche Mitarbeiter, die patzig mit einem reden (insbesondere der Herr, der dort arbeitet). Ich kam mir vor, als hätte man mich für dumm verkauft und ich wüsste ja angeblich nichts. Alleine schon die Art und Weise, wie man mit Jemandem spricht, sollte man sich in diesem Dienstleistungssektor aneignen. Komischerweise muss die Apotheke bei dieser Größe fast alle Medikamente bestellen, da frage ich mich echt, ob das Beschaffungsmanagement funktioniert?! Auf ihrer Webseite wirbt die Apotheke mit einem Zustelldienst, aber scheinbar ist dies in einem Radius von 900m erst in 2 Tagen möglich. Grundsätzlich habe ich kein Problem mein Medikament abzuholen, allerdings handelte es sich dieses Mal um einen Notfall und genau dann wird man einfach sitzen gelassen. Ich wurde mehrfach enttäuscht von dieser Apotheke. Das Team hat einen großen Optimierungsbedarf, denn scheinbar bin ich nicht die Einzige, die das so sieht.
Öffnungszeiten von Limes Apotheke Rosbach: Mo–Fr 08:00–19:00; Sa 08:30–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Nieder-Rosbacher Str. 17, 61191 Rosbach vor der Höhe, Deutschland.
Telefon: +49 6003 8290360.