Innenstadt I, Frankfurt am Main
Apotheke Pharmacie Raphaёl in Innenstadt I, Frankfurt am Main. Bewertet mit 4,1/5 bei 108 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–20:00; Sa 09:00–19:00.
Große Bockenheimer Str. 29, 60313 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Beratung war inhaltlich gut, und ich habe letztlich auch genau das bekommen, was ich wollte und tatsächlich gebraucht habe. Leider erfolgte die Beratung jedoch in einem sehr schnippischen und teilweise unfreundlichen Ton, wodurch ich mich nicht besonders willkommen gefühlt habe. Das hat den ansonsten positiven Eindruck deutlich getrübt.
Nie wieder eine andere Apotheke! Kostenloser Lieferservice am selben Tag, perfekter Kundenservice mit hervorragender Kommunikation per Telefon, Email oder WhatsApp. Besser geht es wirklich nicht, chapeau.
Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit dieser Apotheke teilen. Die Auswahl an Produkten und Medikamente, ist beeindruckend und es scheint, als hätten sie fast alles auf Lager. Besonders hervorheben möchte ich die hohe Kompetenz und die freundliche Beratung des Teams. Man fühlt sich stets gut aufgehoben und gut informiert. Falls ein Produkt einmal nicht vorrätig sein sollte, kann man sich darauf verlassen, dass es schnellstmöglich geliefert wird – ein echter Pluspunkt! Ich kann diese Apotheke nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! Daniele. M.
Sehr freundlich und super Beratung. Es gab ein Mini Missverständnis was sehr freundlich und entgegenkommend geklärt werden konnte. Ein Medikament, das bestellt werden musste, wurde am gleichen Abend kostenfrei geoiefert. Super Service :)
Zunächst wurden zwei teure Medikamente berechnet, obwohl nur eins davon verschrieben war und auch nur eins geliefert wurde. Auf der äußerst unübersichtlichen Rechnung fällt das einem Kunden kaum auf. Die einzelnen Medikamente werden zudem nicht extra aufgeschlüsselt. Auch die privaten Rezepte wurden falsch bedruckt. Eine Überprüfung ist somit nicht möglich. So bezahlt auch die private Krankenkasse nicht. Nach mehfacher Nachfrage über eine Nachbesserung wurde nach Tagen versprochen, eine neue übersichtliche Rechnung und korrekt bedruckte Rezeptkopien direkt per Mail zu versenden. Diesem Versprechen wurde nicht nachgekommen. Das hat mich letztlich doch zu dieser Bewertung getrieben. Die Scherereien gehen jetzt in den dritten Monat. Außerdem sind 8.99 Euro Versandkosten recht überzogen. Wer sich falsche und zudem unübersichtliche, nicht nachvollziehbare Rechnungen, mehrfache Kontaktaufnahmen, teure Versandkosten und falsche Versprechungen ersparen möchte, sollte eine andere Apotheke aufsuchen.
Die Apothekerin war so lieb und professionell, hat mir alles genauestens erklärt und viele gute Tipps gegeben, es hat richtig Spaß gemacht, in dieser Apotheke einzukaufen!
Eine nicht zu große aber eine Top Apotheke. Nachdem ich zuvor von 2 Apotheken mit meinem Rezept weg geschickt wurde, hat sich hier ein Mitarbeiter um mich und mein Anliegen sehr professionell, sachkundig und mit viel Geduld gekümmert. Er hat alles selbst gelöst und ich konnte meine Medizin sofort mitnehmen. Service auf höchstem Niveau und absolut empfehlenswert, danke.
Sehr unsympathische Mitarbeiter und unprofessionelle Beratung, nicht mal für Paracetamol wissen sie die Dosierung. Der Inhaber schaut daneben zu. Hat Sie das Verhalten nicht schockiert?
Ich kann diese Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen. Da sie direkt neben unserem Kinderarzt liegt, waren wir schon öfters dort. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich, sehr kinderlieb und hilfsbereit. Aktuell sind Antibiotika für Kinder Mangelware - hier wurde uns äußerst kompetent weitergeholfen und das passende Antibiotikum sogar am gleichen Tag aus dem Lager nach Hause geliefert. Einfach toll so ein Service!!!!
Komisch, aber äußerst unangenehm war es. Ich war heute dort und habe meine Rezepte eingelöst. Ich trug eine Maske, Sommerkleidung und habe gut gelaunt etwas gefragt (Kosten), da fing die Stimme der Angestelltin an zu zittern und sie schaute panikhaft auf den Boden. Ich war irritiert, da ich so eine Reaktion bei einer Erwachsenen mit Kundenkontakt weniger erwartet hätte. Wenn es sich um Drogen oder ähnliches bei den Rezepten handeln würde, dann wäre das Verhalten möglicherweise erklärbar. Ihre Reaktion lenkte die Aufmerksamkeit auf mich. Ich schaute dann auch auf den Boden und verabschiedete mich höflich und war dann erleichtert, als ich die Apotheke wieder verließ.
Öffnungszeiten von Apotheke Pharmacie Raphaёl: Mo–Fr 08:00–20:00; Sa 09:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Große Bockenheimer Str. 29, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 920207818.