Ich habe nie so ein unfreundliches Verhalten mit Kunden bei einer Aphoteke gesehen. Die Dame hat weder guten Morgen gesagt noch kein Wort mit mir ausgetauscht... tja, nie wider dorthin. Samstag 6.9, 10 am
Ich wurde hier leider schon ein paar mal falsch beraten. Besonders freundlich sind die Mitarbeiter auch nicht. Würde einen Besuch hier vermeiden..
Meine 5 Sterne Bewertung geht besonders an Hr. Allouche für die kompetente Beratung und sein freundliches Auftreten. Hier bekommt man alles was man braucht, wenn es mal nicht vorrätig sein sollte ist es für denselben Tag bestellt - gut, dass es die Apotheke gibt :)
Nun ja, vor ein paar Tagen habe ich angerufen, um zu fragen, ob sie ein bestimmtes Medikament auf Lager haben. Die Kollegin, die sehr nett war, sagte mir, dass es vorhanden sei. Allerdings hat der Kollege, für den das Medikament bestimmt war, es woanders gekauft. Heute erhielt ich einen Anruf von einem unfreundlichen Herrn, der mir mitteilte, dass ich mich melden solle, wenn ich das bestellte Medikament nicht abhole. Dabei habe ich nicht einmal etwas bestellt. Ohne zuzuhören, legte er einfach auf?! Ich rief erneut an und fragte, was sein Problem sei und nach seinem Namen. Er sagte mir, ich solle mich melden, wenn ich etwas Bestelltes nicht abhole. Ein Missverständnis kann jedem passieren, aber so pampig mit anderen zu sprechen und sie nicht einmal ausreden zu lassen, hat mehr mit Unprofessionalität und Respektlosigkeit zu tun. Dann wollte ich seinen Namen haben, aber er drohte mir damit, dass er auch meinen Namen hätte. Ich zitiere „ Ich habe auch ihren Namen hier, Herr Singh“. Keine Ahnung, was ihm das jetzt bringen sollte. Er soll mich gerne unter den anderen 1000en Indern suchen die mit Nachnamen Singh heißen. Herr Hetschke, falls ich Ihren Namen falsch schreibe, verzeihen Sie mir. Sie sollten jedoch lernen, wie man richtig mit anderen kommuniziert und was Freundlichkeit in Ihrem Beruf bedeutet.
Der Herr am Telefon sollte sich einen Beruf suchen, bei dem "Menschen helfen" nicht das oberste Ziel sein sollte. Patzig und legte zum Schluß einfach auf.
Unkompliziert, tolles Team! Der Chef ist immer locker drauf auch wenn viel los ist!
Hat mir das Gegenteil verkauft, von dem was ich suchte bloß weil es teurer war….
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