Ich hatte heute ein Telefonat mit der Lohi Aschaffenburg. Es war mein Erstgespräch mit meiner neuen Sachbearbeiterin. Das Gespräch war für mich sehr informativ, freundlich und fokusiert. Bisher war ich immer zufrieden mit der Lohi Aschaffenburg gewesen und bin nach dem heutigem Telefonat überzeugt das sich daran nichts ändern wird.
Ich war am 06.10.2025 um 15:07 Uhr vor Ort und wollte als Nichtmitglied lediglich eine kurze Frage stellen. Die Dame am Empfang teilte mir jedoch mit, dass ausschließlich Mitglieder beraten werden und das Personal überlastet sei. Als ich daraufhin wissen wollte, was eine Mitgliedschaft kostet, bekam ich die erstaunliche Antwort, dass ich dafür erst einen Termin vereinbaren müsse, um überhaupt eine Auskunft zu erhalten. Erst später habe ich auf der Webseite gelesen: „Steuererklärung für Arbeitnehmer für nur 59 € bis 429 €, sozial gestaffelt je nach Einkommen.“ Selbst diese öffentlich zugängliche Information konnte oder wollte mir die Mitarbeiterin nicht mitteilen. Ein derart intransparentes und unfreundliches Auftreten ist für mich völlig unverständlich – vor allem an einem Empfang, der eigentlich den ersten positiven Eindruck vermitteln sollte. Statt Interesse oder Hilfsbereitschaft zu zeigen, bekam ich lediglich den Satz mehrfach zu hören: „Tut mir leid, ich kann Ihnen nicht weiterhelfen.“ Ich kam gerade am Vortag erholt aus dem Urlaub zurück – und dieses Erlebnis hat meine Stimmung innerhalb von Minuten völlig verdorben. Mein Eindruck ist, dass die vielen 5-Sterne-Bewertungen hier mit Vorsicht zu genießen sind. Das auffällige Verhältnis zwischen ausschließlich 5-Sterne- und 1-Sterne-Bewertungen spricht für sich.
Ich wurde in einer sehr freundlichen und entspannten Atmosphäre äußerst kompetent beraten. Und ich war überrascht, was mir nach 30 Jahren der eigenständigen Erstellung und Abgabe der Einkommensteuererklärung nicht bekannt war ! In Zukunft spare ich mir Zeit und Nerven durch diesen Service der Lohnsteuerhilfe. A. Marschner, Aschaffenburg
Ich bin bei Fr. Weis untergebracht und kann hier nur ausschließlich Positives berichten. Seit Jahren gebe ich bei Lohi meine Steuererklärung ab und bin jedes Mal von der Kompetenz, Witz und Freundlichkeit erfreut. Und jedes Mal bekomme ich mehr zurück als erwartet. Werde weiterhin meine Steuererklärung abgeben und kann jedem empfehlen, der seine Erklärung nicht selber durchführt es dort zu machen. Bitte weiter so!!!!! Dankeschön :)
Die Beratung bei der Lohi war echt top – super freundlich, geduldig und kompetent. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt und es wurde alles verständlich erklärt. Klar, die Nachzahlung tut weh, aber immerhin weiß ich jetzt genau, woran ich bin. Ohne Lohi hätte ich da komplett den Überblick verloren. Vielen Dank für die Unterstützung – ich komm gern wieder!
Information: Lohnsteuerhilfe Aschaffenburg nimmt keine Neu-Mitglieder mehr auf. Laut Dame eben am Telefon Montag den 22.11.21 1147 Uhr. Wir sind überarbeitet.Von überarbeiteten Menschen möchte ich auch nicht meine Einkommensteuer machen lassen wo ich dann nichts zurück bekomme. Mfg Günter Lang Muss jetzt wohl einen nicht überlasteten Steuerberater nehmen.
Super Beratung, schnelle Bearbeitung, sehr nette Bearbeiter! Kann ich nur empfehlen
Perfekt, keine Wartezeit, freundliche Beratung
Das Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Aschaffenburg befindet sich in der Heinsestraße 8, 63739 Aschaffenburg, Deutschland
Sie erreichen das Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Aschaffenburg unter +49 6021 25482
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)