Bahnhof-Apotheke

Bewertungen

1. Umut ★☆☆☆☆

   Überprüfen Sie bei gekauften Medikamenten, insbesondere bei Nahrungsergänzungsmitteln, ob das Verfallsdatum nicht bald erreicht ist. Achten Sie auch darauf, dass die als Entschuldigung angebotenen Gratisprodukte nicht dasselbe Ablaufdatum haben. Kurz gesagt: Seien Sie vorsichtig. „Da Ihre Antwort nicht beantwortet werden kann, antworte ich Ihnen auf diesem Wege.“ Letztendlich wissen Sie genauso gut wie ich, wie die Situation wirklich war. Damit Sie den Ablauf besser verstehen, möchte ich die Situation kurz zusammenfassen: Es handelte sich um ein Präparat mit 100 Tabletten, von denen wöchentlich nur drei eingenommen werden sollten. Ich kaufte das Produkt und nahm eine Tablette ein. Danach machte mich meine Frau darauf aufmerksam, dass das Verfallsdatum sehr nah sei und ich das Präparat in der Zeit niemals aufbrauchen könne. Ich war ehrlich gesagt überrascht – ich konnte mir nicht vorstellen, dass eine große Apotheke einen solchen Fehler absichtlich macht. Am nächsten Tag war ich aus einem anderen Grund erneut in der Gegend und wollte die Situation bei Gelegenheit mit Ihnen besprechen. Obwohl ich den Kassenbon nicht dabeihatte, haben Sie in Ihrem System den Produktnamen sowie das Kaufdatum und die Uhrzeit überprüft und bestätigt – einschließlich des sehr nahen Verfallsdatums. Daraufhin sagten Sie mir, dass ich das Produkt nicht zurückgeben müsse, ich könne es soweit nutzen, wie es möglich sei, und Sie würden mir aus Kulanz ein besseres Produkt kostenlos mitgeben. Ich empfand dieses Verhalten zunächst als sehr freundlich. Als ich jedoch zu Hause die Verpackung des Entschuldigungsprodukts öffnete, stellte ich fest, dass dessen Verfallsdatum noch früher lag als das des ursprünglichen Präparats. Meine Kritik richtet sich genau gegen diese nachlässige und respektlose Vorgehensweise. Eine einfache Entschuldigung wäre wirklich nicht schwer gewesen. Für mich steht fest: Ich werde Ihre Apotheke künftig meiden und sie auch niemandem weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Jourdan ★★★☆☆

   Zweimal schon für fast € 100,00 Medikamente gekauft und es gab noch nicht einmal ein Päckchen Taschentücher. Beim Onlineversand hätte ich € 7,50 gut geschrieben bekommen. Kundenbindung sieht anders aus. Das Personal war immerhin freundlich und hat meine Fragen sehr gut zu beantworten können. Das machen die Beim Onlineversand aber auch ;-)

   vor 1 Jahr

1. Thomas ★★★★★

   Nett und freundlich, so wie es sein soll

   vor 1 Jahr
2. karin Sopp ★★★★★

   Bin schon Jahrelang Kundin habe auch noch nie Erlebt das jemand schlecht gelaunt war. Immer Höflich,Zuvorkommend und Kundenservice wird sehr groß geschrieben Und so 2mal im Jahr wenn ich gegenüber zum Eifler gehe Nehm ich einen Gutschein mit für die Apotheke als Dankeschön.

   vor 1 Jahr

1. N R ★★★★★

   Die Bahnhof Apotheke überzeugt mit freundlichem Personal, schneller Bedienung und kompetenter Beratung. Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service! ( NR )

   vor 1 Jahr
2. Andrea Edwards ★★★★★

   Vielen Dank für hervorragenden Kundenservice! Das Team ist äusserst freundlich und kompetent! Ich fühle mich sehr aufgehoben und sehr gut betreut!

   vor fast 3 Jahren

1. peter manx ★★★★★

   Gute Beratung, hier wird sich noch Zeit für einen genommen, da fahre ich auch gerne paar Minuten länger. Personal top, super ausgestattet und sehr schöner Eindruck.

   vor fast 5 Jahren
2. Nina Reichert ★★★★★

   War schon mehrmals hier und immer sehr zufrieden, super freundliche und kompetente Beratung, die sich immer Zeit für meine Fragen nimmt. Vielen Dank!!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen