Hirsch Apotheke

Bewertungen

1. Hola Hoop ★☆☆☆☆

   Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Ich wollte ein Medikament kaufen, das rund 200 Euro kostet und jeden Monat eingenommen werden muss – es handelt sich um ein monatliches Rezept. Ich benötigte einige grundlegende Informationen dazu und habe zunächst höflich auf Deutsch gefragt. Als man mich nicht ganz verstand, bin ich auf Englisch übergegangen, um mich besser auszudrücken. Die Apothekerin, mit der ich sprach, war freundlich und bemüht, mir zu helfen. Plötzlich unterbrach uns jedoch ein Mann namens Gonzal Correig, der sich als Filialleiter ausgab. Er begann sehr aggressiv mit mir zu schreien und sagte, ich solle Deutsch sprechen, weil ich in Deutschland sei. Dabei hatte ich bereits versucht, mich auf Deutsch auszudrücken und war keineswegs unhöflich – ich wollte lediglich ein Produkt besser verstehen, das ich regelmäßig kaufen muss. Sein Verhalten war extrem respektlos, unprofessionell und völlig unangebracht. Er forderte sogar die Apothekerin auf, nicht mehr mit mir zu sprechen. Kein Kunde hat es verdient, auf diese Weise angeschrien oder gedemütigt zu werden – besonders nicht in einer ohnehin schon stressigen Situation beim Kauf eines wichtigen Medikaments. Diese Erfahrung hat mich sehr belastet. Ich werde diese Apotheke nicht wieder aufsuchen. Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben, aber das ist leider nicht möglich.

   fast 11 Monate vor
2. JA MOIN 2.0 ★☆☆☆☆

   So unfreundlich wurde ich noch nie behandelt. Medikament gab es so nicht mehr, statt mir kompetent zu helfen, wurde mir ne Liste in die Hand gedrückt und ich soll die alle anrufen, vielleicht hätte noch jemand was. Meine Frage nach Alternativen wurde direkt abgewürgt. Nie wieder. Bei der zweiten Apotheke konnte man mir übrigens helfen und mir kompetente Hilfe geben

   1 Jahr vor
3. Pierre Trippel ★★☆☆☆

   Freche Preisgestaltung. Beratung ist nett, werde trotzdem nicht mehr kommen. Die Apotheke hat mein Medikament 30% teurer (=30€) verkauft als es die Online-Apotheken tun. Als ich es 2 min später zurückgeben wollte, wurde es nicht mehr angenommen.

   fast 2 Jahre vor

1. ruth ttevol ★☆☆☆☆

   Ich bat um eine vegane Alternative für ein Medikament, da der Mantel der Kapsel von meinem Rezept lt. Internet tierische Gelatine enthält. Der Inhalt der Kapsel ist hingegen vegan. Die Dame am Telefon war sehr unhöflich und lt. ihrer Recherche wäre das Produkt komplett vegan. Sie behauptete, dass die Kapseln komplett pflanzlich sind. (Details auf dem Foto).

   fast 2 Jahre vor
2. Nora Helmstädter ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter mit guter Beratung. Hier wird einem geholfen. Oft haben sie Medikamente, die es wo anders nicht mehr gibt. Gehe wirklich gern dort hin!

   fast 3 Jahre vor
3. C U ★★★☆☆

   Eine Information bezüglich der verschiedenen Größen eines Kamilleextraktes wäre wünschenswert. Zumal der Kunde nicht weiss welche Größen es gibt. Kaufte versehentlich die kleine. Dem Kassierer war es egal. Zumindest kann man mal fragen ob klein oder groß

   fast 3 Jahre vor

1. E Ka ★☆☆☆☆

   Der ältere Herr ist der unfreundlichste Mitarbeiter, den ich je gesehen habe. Er wurde sehr unverschämt und hat auf seine Muttersprache minutenlang mit den Mitarbeitern über mich gelästert, nur schade das ich vieles verstanden habe. Am Ende wollte er mir sogar das Medikament nicht geben, weil ich mich beschwert habe.

   fast 3 Jahre vor
2. C.s. Bttl ★☆☆☆☆

   Ich kam, um das isotonische Wasser zu bestellen, das ich viele Male gekauft hatte, sie wollten es zuerst ansehen, ich wartete, bis ich an der Reihe war, und als ich an der Reihe war, übermittelte ich meine Bitte an die Mitarbeiterin. Dann wollte ein andere Mitarbeiterin helfen und schaute, sie fragte nur einen, ich machte einen Schritt um ihr zu antworten, die andere Apothekerin sagte, dort warten, kein Zutritt. Ich gehe nirgendwohin, aber da gab einen anderen Herrn vor mir. Dann bat sie mich, das Foto des funktionierenden Telefons zu zeigen, bekam die gleiche Reaktion. Ich zeige Ihnen nur das Foto und sage, Sie können bestellen, wenn Sie es nicht haben, aber die Dame sagt mir immer, ich soll dort bleiben, warten Sie, Sie können hier nicht eintreten. Ich versuche nicht, irgendwohin zu gehen, ich versuche zu tun, was die andere Mitarbeiterin gesagt hat, aber als ich meine zweite Warnung vor dem Absenden meiner Anfrage erhielt, wollte ich sofort gehen. Ich habe niemanden verändert. Ich betrat nicht den mir verbotenen Ort, ich betrat den für den Kunden offenen Ort. Es machte mich traurig, auf diese Reaktion zu stoßen, eine andere Apotheke mich dorthin verwies.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen