Apotheke nimmt Rezepte mit Medikamenten an, über die sie gar nicht verfügen, obwohl es online als verfügbar gezeigt wird. Nach 3 Tagen wird selbst ein Austauschprodukt nicht ausgegeben werden. Empfehlung, diese Apotheke weiträumig zu umfahren
Meine Bestellung ist vor zwei Tagen eingegangen und wurde direkt am nächsten Tag bearbeitet. Heute habe ich das Paket erhalten. Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Service.
Ich bin sehr enttäuscht von meinem heutigen Erlebnis. Am Telefon wurde ich extrem respektlos und unhöflich behandelt. Statt mir weiterzuhelfen, wurde ich von der Dame am Telefon auf unfreundliche Art abgewimmelt. Ihr Tonfall war frech und überhaupt nicht professionell. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Ich hätte mir einen respektvollen Umgang und eine hilfreiche Beratung gewünscht. Leider kann ich den Kundenservice daher überhaupt nicht weiterempfehlen.
Die erste Apotheke mit der ich zufrieden bin. Man erhält eine sehr gute Qualität an großen Blüten. Bei anderen Apotheken erhielt ich teils etwas, was man als Granulat bezeichnen konnte, inklusive loser Stiele. Zudem hatte ich bei jeder anderen getesteten Apotheke immer Haare und oder andere Kunstfasern an den Blüten. Hier bei der Ulmen Apotheke ist mir dies bisher nicht aufgefallen. Auch der Service ist sehr gut und eine Antwort erfolgt sehr zeitnah. Ein Manko gibt es. Oft dauert die "Herstellung" recht lange. Teilweise dauert es 2-3 Tage bis die Ware in den Versand geht. Dies sollte man einplanen und rechtzeitig bestellen. Auf dem Bild einmal die größte und einmal die kleinte Blüte bri einer 10g Bestellung. Die kleinste Blüte hatte immernoch etwa ein halbes Gramm. Ich habe auf jeden Fall meine Apotheke gefunden.
Viele Medikamente brauche ich seit Jahren und hole sie immer in dieser Apotheke…und IMMER sind Medikamente nicht da und müssen bestellt werden. Zuletzt wurde ich an die Apotheke der Universitätsklinik Mainz verwiesen, da die Großhändler angeblich nichts da hätten. Erstens ist es gar nicht möglich als Privatkunde dort hin zu gehen und zweitens wurde mir mitgeteilt, es gäbe problemlos das Medikament beim Großhändler. Inzwischen habe ich ein echtes Problem, weil noch ein WE dazwischen war und ich es dringend brauche. Einfach schlechte Arbeit!
Super freundliches und sehr kompetentes Team. Unkompliziert, schnell und direkt bedient. Und sollte mal was nicht vorrätig sein, wird’s bestellt und prompt zur Abholung oder, je nach Wunsch, direkt geliefert.
Ich bin hier mehrere Jahre Kunde und wurde immer bestens beraten. Die Angestellten sind grundsätzlich freundlich und nehmen sich auch für beratungen zeit.
Meiner Erfahrung nach unseriöser Umgang mit wichtigen Rezepten. Nach telefonischer Rücksprache und Überprüfung im System seitens des Chefs wurde mir eine Reservierung direkt angeboten. Diese Reservierung wurde mir nach der elektronischen Übermittlung meines Rezeptes direkt mit einer Email bestätigt, desweiteren erfolgte eine Zahlungsaufforderung sowie die Mitteilung das meine Medikamente versendet werden sobald das Rezept im Original bei Ihnen eingehen würde. Als ich das Rezept wie vereinbart eingesendet hatte, waren meine Medikamente plötzlich nicht mehr lieferbar...... die Apotheke bzw. der hierfür zuständige Apotheker war bereits eine Stunde vor Ladenschluss telefonisch nicht mehr zu erreichen um das Anliegen welches mir per Email mitgeteilt wurde zu klären. Als ich den regulären Apotheken Bereich telefonisch kontaktiert habe um mein Anliegen zeitnah zu klären wurde mir gesagt man hätte keine Informationen zu den Vorgängen und als Erklärung für die Abwesenheit des Chefs einen andere Öffnungszeiten seitens der Abteilung genannt welche nicht deckungsgleich mit der der Homepage war......... Nun habe ich aufgrund der fehlenden Erreichbarkeit, ein inzwischen ungültiges Rezept welches ich iwann die kommenden Tage zurück erhalten werde, keine Medikamente und einiges an Folgekosten aufgrund dessen das mir Medikamente reserviert wurden welche die Apotheke wie es nun schien nie vorrätig gehabt hätte...... Am Telefon zeigte man sich nach dem Wochenende zunehmend verständnislos betreffend meiner Situation, es würde schlicht auf die Schnelllebigkeit des Marktes geschoben...... Inwieweit dieser auch immer dafür verantwortlich gemacht werden kann das Reservierungen in Aussicht gestellt werden betreffend Medikamenten die die Apotheke scheinbar nie vorrätig hatte. Ich kann nur massiv davon abraten hier ein Rezept einzulösen. Scheinbar handelt es sich hierbei um keinen Einzelfall betreffend des schlechten Service schenkt man den anderen Rezessionen Beachtung.
Liebe Draiser Apotheke, ich bin oft bei Euch und möchte an dieser Stelle einmal herzlich Dankeschön sagen. Ich werde immer freundlich und kompetent bedient. Wenn ein Medikament nicht vorrätig ist, geht sofort eine Bestellung raus. Ich bin rundum zufrieden.
Das Ulmen Apotheke Drais befindet sich in der Daniel-Brendel-Straße 2, 55127 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das Ulmen Apotheke Drais unter +49 6131 477823
Zum Ulmen Apotheke Drais gelangen Sie über den folgenden Link