Paracelsus Apotheke Dietzenbach

Bewertungen

1. Katja Sukan ★★★★★

   Ich weiß gar nicht was ihr alle habt mit euren negativen Einträgen. Seitdem die Apotheke unter einer neuen Leitung agiert finde ich es absolut super und empfehlenswert. Auch die Angestellten zeigen freude an der Arbeit und sind sehr zu vorkommend. Klasse finde ich unteranderem auch den bring Dienst ( von der Chefin selbst) wenn man selbst nicht in der Lage ist vor Ort zu kommen. Kann ich nur weiter empfehlen.

   1 Jahr vor
2. User 2345 ★☆☆☆☆

   Normalerweise meide ich diese Apotheke, da ich in der Vergangenheit bereits mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht habe. Leider war ich in der Nacht von Samstag auf Sonntag, zwischen 3 und 4 Uhr morgens, auf eine Notdienstapotheke angewiesen, und ausgerechnet diese hatte an diesem Tag Dienst. Ich habe einen Fahrer dorthin geschickt, der mehrmals geklingelt hat. Das Licht war an, eine Tür im Innenbereich stand offen, es war eindeutig jemand vor Ort. Trotzdem hat niemand reagiert. Der Fahrer hat insgesamt 15 Minuten gewartet und es mehrfach erneut versucht, leider ohne Erfolg. Für eine Notdienstapotheke ist so ein Verhalten absolut untragbar. In einer medizinischen Notsituation erwarte ich, dass Hilfe verfügbar ist, genau dafür ist der Notdienst schließlich da. Wenn man nicht in der Lage oder nicht bereit ist, in einem Notfall zu reagieren, sollte man ernsthaft hinterfragen, ob man im richtigen Beruf arbeitet, insbesondere, wenn es um die Gesundheit und das Wohl anderer Menschen geht. Ich war am Ende gezwungen, mitten in der Nacht eine andere Apotheke zu finden, unter Stress und in einer ohnehin belastenden Situation. Das darf einfach nicht passieren.

   1 Jahr vor
3. Karsten Fürstrich ★★★★★

   Ich bin nun jahrelanger Kunde in der Paracelsus Apotheke und habe seit dem nicht mehr daran gedacht, meine Medikamente wo anders einzukaufen. Das Team ist sehr freundlich und motiviert den Menschen zu helfen. Vor allem die neue Inhaberin hat mich positiv überrascht. Diese zeichnet sich durch ihre professionelle Arbeitsweise aus, die sich aus ihrer freundlichen Art in der Kommunikation und ihrer fachlichen Kompetenz zusammensetzt. Somit ist man hier immer gut beraten und wird sowohl professionell als aber auch, was in vielen anderen Apotheken leider nicht mehr oft der Fall ist, mit einem netten Lächeln empfangen. Ich persönlich fühle mich hier top aufgehoben und habe in dieser Apotheke nichts auszusetzen. Ich werde gerne wiederkommen und freue mich schon auf den nächsten Besuch in der Paracelsus Apotheke.

   1 Jahr vor

1. Yasmina El-Maazouzi ★☆☆☆☆

   Seit die neue Inhaberin die Apotheke übernommen hat, ist nichts mehr wie früher – und das leider im schlimmsten Sinne. Der Umgangston ist kalt, unfreundlich und herablassend. Man hat das Gefühl, man stört, wenn man als Kunde überhaupt den Laden betritt. Fachlich wirkt vieles unsicher – Nachfragen zu Medikamenten oder Wechselwirkungen wurden bei mir mit einem Schulterzucken oder patzigen Kommentaren abgetan. Besonders erschreckend: Ich bekam einmal ein falsches Präparat ausgehändigt, das nicht mit meinem Rezept übereinstimmte. Ein grober Fehler, der schlimme Folgen hätte haben können! Die Organisation scheint ebenfalls völlig überfordert zu sein – nichts ist vorrätig, Bestellungen dauern ewig, und auf Rückrufe wartet man vergeblich. Ich war jahrelang Kundin, aber nach mehreren schlechten Erfahrungen ist für mich jetzt endgültig Schluss. Diese Apotheke ist für mich nicht mehr tragbar – weder menschlich noch fachlich. 0 Sterne

   1 Jahr vor
2. M. Masoud ★★★★★

   Seit die Paracelsus Apotheke unter neuer Leitung steht, hat sich wirklich alles zum Positiven gewandelt! Man merkt sofort, dass hier frischer Wind weht – das gesamte Team ist freundlich, engagiert und hochkompetent. Besonders beeindruckend finde ich, wie viel Wert die Inhaberin auf den persönlichen Kontakt zu den Kunden legt. Man fühlt sich hier nicht wie eine Nummer, sondern wirklich ernst genommen und individuell beraten. Auch im Fall einer Reklamation wird absolut professionell und kundenorientiert reagiert – die Inhaberin kümmert sich persönlich und sorgt dafür, dass immer eine sehr zufriedenstellende Lösung für den Kunden gefunden wird. Dieses Maß an Kundenservice ist heute leider nicht mehr selbstverständlich – umso schöner, dass es hier so gelebt wird! Insgesamt eine Apotheke, der man voll vertrauen kann. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt. Vielen Dank besonders an die Inhaberin und das gesamte Team – ich komme gerne wieder!

   1 Jahr vor
3. Jenny F. ★★★★★

   Immer freundlich und kompetente Beratung. Haben mir oft geholfen. Danke!

   fast 2 Jahre vor

1. Hansjürgen Schmitt ★★★★☆

   Nett ,freundlich,hilfsbereit

   fast 3 Jahre vor
2. L H ★☆☆☆☆

   War jetzt schon des Öfteren da und man wird jedes Mal unfreundlich behandelt. Auf Fragen zu Medikamenten bekommt man nur genervte Antworten und das Schlimmste ist, dass einem bei jedem noch so harmlosen Medikament Panik davor gemacht wird. Bei anderen Apotheken in der Stadt wird man wenigstens noch freundlich begrüßt und kompetent beraten. Im Gespräch mit Bekannten und anderen Kunden wurde mir mein Eindruck jedesmal bestätigt. Nie wieder werde ich dort einkaufen.

   mehr 6 Jahre vor
3. GS KT ★★★★★

   Schnelle und freundliche Bedienung. Was nicht am Lager ist, wird immer schnellstmöglich besorgt, bzw. eine gleichwertige Alternative angeboten.

   mehr 8 Jahre vor

1. U B ★☆☆☆☆

   Ich bin hochgradig enttäuscht. Ich habe um 15 Uhr angerufen und gefragt, wann dringend benötigte Medikamente wenn man sie in dieser Apotheke bestellt dasein könnten. Mir wurde fest versichert, dass diese um 18.30 Uhr am gleichen Tag dasein werden. Dann wenn man die Medikamente abholen will, sind die aber nicht da. Man bekommt gesagt, es wäre was schief gelaufen und ich könnte die Medikamente erst um 24 Uhr in der Apotheke (Notdienst) abholen oder am nächsten Tag. Soll das ein Scherz sein? Ich schlafe um 24 Uhr da ich am nächsten Tag früh um 5 Uhr zur Arbeit muss und somit früh aufstehen muss. Am nächsten Tag könnte ich sie auch erst Abends nach der Arbeit abholen. Da ich lange arbeite weiss ich auch nicht, ob ich das schaffe in der Öffnungzeit. Ich war das erste und letzte Mal in dieser Apotheke. Sowas unzuverlässiges ist mir noch nie passiert. Unfreundlich noch dazu, keine Entschuldigung, kein Lösungsvorschlag, nichts. Eigentlich ist ein Stern noch zuviel.

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen