Ich bin mit dieser Apotheke voll zufrieden. Immer eine sehr gute Beratung und äußerst freundliches Personal.
Selbst dieser eine Stern ist für dieses Unternehmen, welches sich Apotheke nennt zu viel. Rezeptfreies (APOTHEKENPFLICHTIGES) Fiebermittel für Kinder wird nur auf Rezept herausgegeben, was dazu führt dass Eltern wegen jeder Kleinigkeit zum Kinderarzt gehen sollen, nur weil das werte Personal nicht in det Lage ist den Bestand im Blick zu behalten. Des Weiteren kommt der Begriff Apothekenpflichtig und rezeptfrei nicht von ungefähr, was dem dortigen Personal entweder völlig egal ist oder sie aus anderen Gründen nicht in der Lage sind die Eigenschaft des Wortes "Rezeptfrei" zu erfassen. An uns wird diese Apotheke jedenfalls kein Geld mehr verdienen und alle anderen sollten sich überlegen ob es sinnvoll ist eine dermaßen unzuverlässige Apotheke zu unterstützen.
Unfreundlicher älterer Mitarbeiter und überteuerte Preise. Ibuprofen 50 Stk für 20€ und bei der Konkurrenz oder im Internet bekommt man sie zwischen 8-10€.
Ich bin von dieser Mitarbeiterin leider schon mehrmals wirklich unfreundlich behandelt worden! Ich habe wirklich für fast alles Verständnis aber Unfreundlichkeit und mich als Kunden so zu behandeln, das geht gar nicht! Ich hatte nach einem bestimmten MakeUp gefragt und hatte erwähnt, dass ich es mir bereits einmal im Internet bestellt hatte, die Farbe jedoch zu hell war und ich es nun doch lieber vor Ort KAUFEN möchte, da ich dort ja evtl. einen Tester habe und die passende Farbe dann besser bestimmen kann. Sie hatten das MakeUp nicht da, was aber jetzt weiter auch nicht schlimm war. Als ich raus ging, hörte ich noch, wie sie ihrer Kollegin zuwarf, so von wegen "testen"...was glaubt DIE denn?! Ich stand ums Eck noch in der offenen Tür, ein Kunde sah mich an, als hätte ich sonst etwas erwartet. Als sie mich sah, sagte ich nur (um das klarzustellen, da ich dachte, sie hätte das evtl. falsch verstanden), dass ich das schon dann auch dort gekauft hätte und mich nicht nur beraten lassen hätte, um dann doch im Internet zu bestellen (das geht nämlich auch gar nicht...wer eine Beratung in Anspruch nimmt, sollte dann auch dort kaufen). Ich bin dann erst mal ein Rezept beim Arzt holen gegangen und anschließend erneut in die Apotheke, um die Medikamente zu holen. Als sie mich bediente, habe ich nochmal freundlich gesagt, dass sie mich da wohl vorhin falsch verstanden hat und versuchte ihr das noch einmal zu erklären. Aber sie hat das schon richtig verstanden gehabt aber überhaupt im Internet zu bestellen, ginge ihrer Meinung ja wohl nicht und "ich müsste sie da auch verstehen"! Anstatt z. B. zu sagen (freundlich!!!) "ja sehen Sie....das hat der Einzelhandel dem Internet eben Voraus....dass man auch mal testen und sich beraten lassen kann, z.B." Diese Situation wäre doch PERFEKT gewesen, einem Kunden die VORTEILE vom Einzelhandel vor Ort zu zeigen - auch wenn das Produkt jetzt nicht da war....das kann man auch nicht immer erwarten. Und in meinem Fall hätte ihr das BÖSE Internet sogar einen Kunden zugespielt, denn ohne die Werbung im Internet hätte ich von dem Produkt gar nicht erfahren und hätte es in der Apotheke erst gar nicht erfragt. Aber da müsste man ja mal über den Tellerrand blicken. Ich bin immer noch traurig und sprachlos! Und da ich "solch Erlebnisse" nun schon mehrmals mit dieser Mitarbeiterin hatte, werde ich ab sofort nicht mehr in diese Apotheke gehen! Auch, wenn das umständlicher ist aber das nehme ich gerne in Kauf!
Ich habe eine extrem negative Erfahrung in dieser Apotheke gemacht. Ich wurde sehr unfreundlich bedient und von einer Mitarbeiterin, die eine andere Kundin bediente, wurde eine Äußerung gemacht, die absolut nicht den Tatsachen entsprach und völlig haltlos war. Das alles vor mehreren Kunden. Ich habe mich über dieses unmögliche Verhalten beschwert, anstatt einer Entschuldigung kamen nur Ausreden, die auch nicht der Wahrheit entsprachen. Wenn es die einzige Apotheke in Griesheim wäre, würde ich meine Rezepte in Darmstadt einlösen. So ein Verhalten geht gar nicht. Der eine Stern, ohne den ich nicht bewerten konnte, ist auch noch zu viel!
Das Falken Apotheke befindet sich in der Hossein Arashloozadeh e.K, Wilhelm-Leuschner-Straße 6, 64347 Griesheim, Deutschland
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