HIT Supermarkt Rauental, Koblenz

Bewertungen

1. Markus ★☆☆☆☆

   Samstags 19:30 Uhr im Getränkemarkt : Der Gang, in dem ich Getränke mitnehmen wollte, war komplett mit Paletten zugestellt. Obwohl noch 1,5 Std Zeit bis zum Ladenschluß waren, sagte der Mitarbeiter : " Ich räume das nicht mehr weg, es ist schließlich Samstag ! " Auf meine Frage, ob das sein Ernst wäre, antwortete er nur schulterzuckend mit ja. Sowas hab ich noch nicht erlebt und das wird mir in diesem Markt bestimmt nicht nochmal passieren, da ist selbst ein Stern noch 3 zuviel !

   fast 10 Monate vor
2. Tilmann Freienstein ★★☆☆☆

   Das Sortiment ist grundsätzlich gut, allerdings wird der Markt schlecht geführt. In den Regalen finden sich häufiger abgelaufene Waren. Beim Gemüse werden die Plastiktüten nicht ordentlich in die Halterungen eingesetzt. Bei den Backwaren werden verschiedene und vor allem ähnliche Produkte gemeinsam in das gleiche Fach gefüllt, die Backstube steht unbeaufsichtigt längere Zeit offen, die Metzgerei verkauft gegartes Fleisch, dass durch stundenlanges herumliegen ungenießbar geworden sind und einige Waren sind zwar am Lager werden aber immer wieder nicht in die leeren Regale gefüllt.

   fast 11 Monate vor
3. Peter B. ★☆☆☆☆

   Dieser HIT verkauft wie die meisten Märkte drei Sorten Bananen: 1. Bio-Bananen, gekennzeichnet mit Bio-Aufkleber, 2. Chiquita, gekennzeichnet durch den allgemein bekannten Chiquita Aufkleber und 3. NoName Eigenmarke. Nun könnte man ja auf die Idee kommen, dass die Eigenmarke nicht gekennzeichnet sein muss, weil die Kassiererin vor Abwiegen ja keines der beiden anderen Logos sieht. Nicht so bei diesem HIT. Die NoName Bananen sind immer zu 6 Stück abgepackt, jeder Pack umwickelt von einem etwa 50 cm langen paketbandähnlichem Klebeband. Es dürfte allgemein bekannt sein, dass nicht jeder Kunde gleich 6 dieser leichtverderblichen Ware benötigt. Also halbierte auch ich einen Pack und achtete darauf, dass das Klebeband an beiden Päckchen war, damit es an der Kasse nicht zu diplomatischen Verwicklungen kommt. Der zufällig anwesende Zwischenabteilungsleiter für "6-Pack NoName Bananen" belehrte mich, dass ein Teilen der 6er Packs bei Strafe verboten ist. Meine Begründung ließ er nicht gelten. Auf dem Klebeband war nur ein Werbeaufdruck, nicht etwa ein Strichcode für das Gewicht. An der Kasse gab es erwartungsgemäß auch keine Probleme beim Wiegen. Der Markt sollte mein unerfreuliches Erlebnis zum Anlass nehmen, einzelne Mitarbeiter besser zu schulen und zu überlegen, ob Müllvermeidung nicht sinnvoller wäre als Bananen mit einem völlig überflüssigen Paketband zusammenzukleben.

   fast 11 Monate vor

1. Sven Mergner ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über das unfreundliche und desinteressierte Personal im HIT Markt, Schlachthofstraße 66, 56073 Koblenz ​Sehr geehrte Damen und Herren, ​hiermit möchte ich mich über das Verhalten einiger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrer Filiale in der Schlachthofstraße in Koblenz beschweren. ​In letzter Zeit habe ich vermehrt festgestellt, dass ein Großteil des Personals wenig Interesse an den Belangen der Kunden zeigt und in vielen Fällen äußerst unfreundlich auftritt. ​Konkret äußert sich dies in: ​Einem Mangel an Hilfsbereitschaft, wenn man Fragen zu Produkten oder Standorten hat. ​Kurzen, abweisenden oder gar genervten Antworten. ​Einem allgemeinen Gefühl von Gleichgültigkeit gegenüber den Kunden. ​Als regelmäßiger Kunde erwarte ich ein gewisses Maß an Höflichkeit, Serviceorientierung und Freundlichkeit. Das aktuelle Verhalten des Personals trübt das Einkaufserlebnis erheblich und lässt mich ernsthaft darüber nachdenken, zukünftig andere Supermärkte aufzusuchen. ​Ich bitte Sie, diese Beschwerde ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten, um das Kundenservice-Verhalten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verbessern. Eine Schulung in Sachen Kundenfreundlichkeit erscheint dringend notwendig. ​Ich hoffe auf eine positive Veränderung bei meinem nächsten Besuch. ​Mit freundlichen Grüßen,

   1 Jahr vor
2. Rent Apart ★★☆☆☆

   Von der Käsetheke mir der Riesenauswahl an Käsesorten aus verschiedenen Ländern sind wir begeistert. Auch die gute Beratung verdient ein Kompliment. Man kann den Käse auch probieren. Was wir aber in dieser Filiale nicht gut finden, sind die chaotisch zugestellten Gänge. Das sieht nicht nur schrecklich aus, das erschwert das Fahren mit dem Einkaufswagen enorm. Hier ist auf jeden Fall Handlungsbedarf. Genug Parkplätze vorhanden.

   1 Jahr vor
3. Lara Schmidt ★★★☆☆

   Eigentlich bin ich immer gerne hier einkaufen gewesen. Seit ca zwei Monaten gehe ich hier nur noch ungern hin. Die Theke mit den schon fertigen Salaten existiert nicht mehr, was ich sehr sehr schade finde, da ich und meine Kollegen in unserer Mittagspause meistens hier unser Mittagessen gekauft haben. Auch die Jogurts, die immer frisch zubereitet wurden, sind aufeinmal einfach verschwunden. Die TK Truhen weisen an den Ecken teilweise Schimmel auf. Kommt wahrscheinlich dadurch, dass diese schon mehrmals ausgefallen sind. Personal ist überwiegend sehr freundlich und zuvorkommend bis auf ein paar Ausnahmen wie zb die etwas kräftigere Mitarbeiterin. Schaut sehr genervt an der Kasse aus und ein Hallo ist meistens schon zu viel verlangt. Zudem ich paar mal mitbekam, dass sie interne Informationen, die ganz sicher nicht an den Kunden weitergetragen werden sollten, lautstark an den Kassen weitergibt. Ich arbeite selber im Einzelhandel und weiß daher das gewisse Sachen nicht für die Ohren der Kunden gedacht sind. Der Markt verfügt über ein breit gefächertes Sortiment hier bekommt man für den normalen Einkauf so gut wie alles.

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Braun ★★★★☆

   Alles was man braucht. Übersichtlich und gut sortiert. Markenartikel und günstigere Lösungen werden angeboten. Das Personal hilft weiter und ist freundlich. Immer gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
2. T 3 ★★☆☆☆

   War hier früher gerne in der Mittagspause einkaufen. In der letzten Zeit war die Kühlung leider des öfteren defekt und somit das Sortiment stark eingeschränkt. Zudem ist die Theke mit dem "fertigen" Essen auch nur noch sporadisch gefüllt, sodass man auch hier nicht weiß ob man sich was zur Mittagspause holen kann oder nicht. Dies ist leider sehr schade weil auch meine Mittagspause begrenzt ist und ich nicht immer auf gut Glück nachschauen möchte ob es was gibt. Da gibt es andere die das besser können.

   fast 3 Jahre vor
3. O K ★☆☆☆☆

   Eigentlich gehe ich fast jeden Nachmittag zum Hit, um mir einen Salat für meine Mittagspause zu kaufen. Die sind frisch, immer gut zubereitet, schmecken einfach lecker und sind somit eine gute Alternative zum Bäcker. Jetzt musste ich aber feststellen, dass es diese seit einiger Zeit nicht mehr gibt… Warum?? Sehr enttäuschend! Jetzt müssen meine Kolleg*innen und ich uns nicht nur nach einer anderen Alternative umschauen (dann halt nicht mehr im Hit), auch werde ich dann meinen zusätzlichen Einkauf nicht mehr dort tätigen, da ich den häufig gleich mit in der Mittagspause erledigt habe… echt sehr schade Hit!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen