Herr Maier hat zwar eine Mobilfunknummer für dringende Notfälle hinterlegt, geht aber nicht ran und ruft auf Bitte auch nicht zeitnah zurück. Ein dringender Notfall lag bei einer betagten Dame vor, die bei minus 10 Grad in der 4 Advendswoche frieren durfte. Das ist nicht zu entschuldigen, auch wenn es immer weniger Heizungsbauer gibt. Nach einem weiteren Versuch am Wochentag war dann jemand vor Ort und konnte Abhilfe schaffen, was die Wogen wieder glättet. Alles nicht gerade einfach in diesen rauen Zeiten.
Mario & Ina Schönteich★★★★★
Wir haben 2017 unseren Umbau im Bereich Sanitär/Wasser komplett mit Mustafa geplant und umgesetzt und wir sind top zufrieden! Auch in der Nachsorge oder bei Kleinigkeiten ist eine schnelle, freundliche und unkomplizierte Erledigung möglich. Rezension war längst überfällig… Klasse & Danke!
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Wolfgang Michaelis★☆☆☆☆
Es wurde eine komplette Luftwärmepumpe und Wasserbehälter usw. bei Rudi Maier gekauft u. auch eingebaut usw.. Sie sollte heizen u. das Wasser erwärmen. Es wurde eine Einsparung von 1000,-Euro pro Jahr an Stromkosten versprochen. Ergebnis war aber, daß sehr viel Euro pro Jahr an Mehrkosten entstanden sind. Die Heizung lief auch von Anfang an nicht richtig u. wurde von der Fa. mehr als 100 x nachgebessert, aber immer ohne Erfolg. In dem darauf folgenden Rechtstreit, wurde die Fa. verurteilt die gesammte Anlage rückabzuwickeln u. einen Betrag v. 3157,92 plus Zinsen zurück zu zahlen usw.usw. Bis zum heutigen Tag erfüllt die Fa. nicht das Urteil. Mehrmals habe ich der Fa. auf Band gesprochen u. um Rückruf gebeten, aber es erfolgte nie einer! Deshalb habe ich die Angelegenheit wieder einem Rechtsanwalt übergeben müssen.Ich kann nur eins sagen, nie mehr Rudi Maier GmbH!!!!!!
Patrick Schütz★☆☆☆☆
Diese Bewertung betrifft das Büro-Team und besagt nichts über die Qualität der Arbeiten der Monteure. Denn zu uns kam kein Monteur. Vor sechs Wochen habe ich die Rudi Maier GmbH per Mail angeschrieben um anzufragen, ob man uns bei der Wartung unsere Heizungsanlage unterstützen könne. Ergebnis: Verzichten Sie auf Anfragen per Mail. Der Betrieb antwortet nicht auf eingehende Mails.
Meine Lebensgefährtin ist vor vier Wochen persönlich zu dem Unternehmen gefahren um einen Termin abzustimmen. Sie wurde freundlich empfangen. Das Anliegen wurde entgegengenommen. Ein Termin wurde festgesetzt. Wartezeit 4 Wochen. Für uns ok weil uns die Auslastung von Handwerkern bekanntermaßen hoch ist.
Meine Partnerin hat sich an dem Tag, zu dem der Monteur eingeplant war, Urlaub genommen. Ein Monteur erschien nicht. Es erfolgte kein Anruf des Unternehmens bei uns. Sie hat am Folgetag angerufen und hinterfragt, weshalb niemand erschien. Die Sachbearbeiterin erklärte ihr, es gäbe keinen Termin. Die Dame sicherte zu, sich nach Prüfung des Sachverhalts telefonisch zu melden. Es erfolgte – leider erwartungsgemäß - kein Anruf. Meine Partnerin hat wahrgenommen, dass kein Engagement vorlag, die Situation konstruktiv zu lösen. Eine Entschuldigung gab es nicht.
Denjenigen, die auf zuverlässige Korrespondenz, Verlässlichkeit und Kundenorientierung bauen empfehle ich, dieses Unternehmen nicht zu kontaktieren. Kein Partner für Berufstätige. Wir haben ein Unternehmen aus Elz kontaktiert und freuen uns, dass es Handwerkbetriebe gibt, die professionelle Kommunikation beherrschen.
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Punkcat in Space★☆☆☆☆
Egal wie miserabel die Besetzung von Handwerksberufen z.Z. auch ist, sollte man (vielleicht sogar auch weil man schon lange Kunde dort war) trotzdem von einer höflichen und fairen Behandlung des Kunden ausgehen.
Dies zeigte sich bisher in keinem Fall, so auch nicht bei dieser Firma! Im Gegenteil, man wird trotz Wasserschaden abgewiesen, es erfolgt keine Rückmeldung bzw. Einhalten des Termins und zu guter letzt wird man auch noch frech und hochnäsig über einen bestehenden Termin im Unklaren gelassen!
Deshalb fällt meine Bewertung eindeutig schlecht aus.
Nur weil man sich auf Grund 'zu viel' Kundschaft aussuchen kann/muss, wen man als Auftrag annimmt, heisst dass noch lange nicht, dass man so mit Menschen die auf Hilfe oder Unterstützung angewiesen sind, umgehen kann und soll!
Frank S★☆☆☆☆
Badsanierung - Besichtigung zu Hause und anschließende Bemusterung von Sanitärartikeln beim Großhändler erfolgten, letzteres am 15.09.2017. Stand heute, 01.11.2017, haben wir trotz mehrfacher Nachfrage dann kein Angebot des Unternehmens erhalten, nicht einmal ein Rückruf oder eine wie auch immer geartete Nachricht. Keine Empfehlung.
