Wilhelm Ruppert & Sohn GmbH Wörsdorf, Idstein

Bewertungen

1. Arne Fischer ★★★★★

   Unsere Heizung hat die letzten Wochen immer wieder Probleme gemacht. Wir haben bei der Firma Ruppert schnell einen Termin bekommen. Tolle Beratung was die Ursache sein könnte und fachkundige Erklärung der geplanten Behebungsschritte. Sauberes und zügiges Arbeiten. Unsere Heizung läuft wieder einwandfrei. Wir werden die Firma Ruppert weiter für unsere jährlichen Heizungschecks in Anspruch nehmen. Absolut empfehlenswert.

   fast 11 Monate vor
2. Ilaria Borelli ★★★★★

   Schnelle Hilfe auf dem ganz kurzen Dienstweg. Hat sich einen neuen Kunde gewonnen! Sehr dankbar !

   1 Jahr vor
3. Sebastian Lohrer ★★★★★

   Ich kann die 1 Stern Bewertungen absolut nicht nachvollziehen! Wir hatten nun auf zwei Baustellen Kontakt. Beide sind problemlos und lösungsorientiert verlaufen! Absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor

1. Anni Schmitt ★☆☆☆☆

   MFH, Firma Ruppert hat die Leitungen abgedreht um an der Heizung zu arbeiten, nach Abschluss der Arbeit wurde die Leitung für meine Waschmaschine (einzelner Anschluss im Keller) nicht wieder aufgedreht, dachte meine Maschine ist kaputt, habe eine neue kaufen müssen. Nachdem diese dann auch nicht lief, war mir klar, mein Wasser ist abgedreht. Fa Ruppert hat mir im ersten Moment nicht geglaubt, sie dachten der Wasserhahn sei defekt. Nach Öffnen des Heizungsraumes war klar, das Wasser war abgedreht. Habe Schadensersatz gefordert, nie Antwort oder wenigstens eine Entschuldigung erhalten. Schlechter Kundenservice. Schade, dass die Hausverwaltung mit einer solch unfreundlichen Firma zusammen arbeitet.

   fast 2 Jahre vor
2. Gerald Müscher ★☆☆☆☆

   Telefonischer Kontakt ist unfreundlich, nicht professionell,kleiner Familienbetrieb die sich vermutlich von alter Stammkundschaft ernähren. Der Dame am Telefon wird ein Coaching oder Berufswechsel empfohlen. Ruppert senior ohne Empathie.Verweise gerne auf Profis der gut aufgestellten Firma Kimpel für die Kommunikation , Freundlichkeit und Präsenz keine Fremdwörter sind.

   fast 2 Jahre vor
3. Timo Hensel ★☆☆☆☆

   Akuter Notfall beim Wasser, welches sich nicht mehr abstellen lässt und dauerhaft läuft - wurde telefonisch recht emotionslos abgetan mit "wir nehmen keine Neukunden".

   fast 3 Jahre vor

1. Norbert Bruehl ★★★★★

   Ich musste heute innerhalb von Jahren zum 4. mal die Dienste der Firma Ruppert in Anspruch nehmen. Es war jedes Mal ein Samstag und Herr Ruppert war immer spätestens nach 2 Stunden vor Ort. Meine 35 Jahre alte Heizung ist zum 4 Mal ausgefallen, heute hatte er dieses Ersatzteil nicht vorrätig, er hat mir sofort angeboten, dass ich 2 oder 3 Elektroheizkörper bei ihm abholen kann, was ich auch gemacht habe. Ich bin mit dem Service von Herrn Ruppert mehr als zufrieden, kann ihn wärmstens weiterempfehlen. Liebe Grüße Norbert Brühl

   fast 3 Jahre vor
2. Eric Lyle ★☆☆☆☆

   Nach mündlichem Kostenvoranschlag Auftrag erteilt. Arbeitszeit und Material entsprachen exakt dem Kostenvoranschlag. Die Rechnung enthielt plötzlich 45 zusätzlich berechnete Minuten. Auf Nachfrage stammelte Herr Ruppert: „Der Wagen müsse ja auch beladen werden“ und ähnlich dummes Zeug. Auf Nimmerwiedersehen Herr Ruppert!

   mehr 8 Jahre vor
3. Gloria Lange ★☆☆☆☆

   Ich habe heute morgen bei Ruppert angerufen und mit Frau Merz gesprochen, da ich kein Heißwasser im Bad habe. Frau Merz sagte mir gleich heute morgen das ich eigentlich schon zu spät sei um das heute noch jemand kommen kann. Sie wollte es mit dem Chef abklären und sich melden. Nach über einer Stunde fragte ich noch einmal nach, da ohne heißes Wasser und nicht duschen eine Katastrophe ist wenn man arbeiten muss. Sie hatte den Chef noch nicht angerufen und er ist ja auch unterwegs. Ich wollte gerne wissen wann ich damit rechnen kann sonst müsste ich mich woanders umhören. Sie meinte nur dann soll ich das tun. Das ist absolut kein Kundenservice! Ich habe bei Reichert in Idstein angerufen und zehn Minuten später kam eine Rückmeldung, dass der Monteur in einer halben Stunde da ist. So muss das laufen!!!

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen