Mirko Kiltz GmbH

Bewertungen

1. Axel F. ★★★★★

   Ich schreibe definitiv viel zu selten Rezensionen – aber in diesem Fall ist es mir die Mühe absolut wert. Vor rund zwei Jahren – nicht zuletzt durch die damalige Förderkulisse motiviert – entstand der Plan, unsere über 20 Jahre alte Gastherme durch eine moderne Luft-Wärmepumpe zu ersetzen. Die Einbausituation bei uns war allerdings alles andere als gewöhnlich: Die alte Therme hing in einem winzigen Raum im Obergeschoss, direkt neben dem Bad – so klein, dass man darin kaum aufrecht stehen konnte. Für die neuen, deutlich größeren Wasserspeicher einer Wärmepumpe war dieser Raum schlichtweg ungeeignet – es fehlte an Platz in jeder Hinsicht. Meine Idee war daher, die gesamte Heiztechnik auf den bislang ungenutzten Dachboden zu verlegen. Dafür musste dieser jedoch zunächst statisch ertüchtigt werden – was die lange Vorlaufzeit erklärt: Im ersten Jahr erfolgte der Dachausbau, im darauffolgenden Jahr dann der Einbau der Wärmepumpe. Auf der Baumesse in Bad Kreuznach lernte ich schließlich Mirko Kiltz kennen. Ich war dort gezielt auf der Suche nach einem kompetenten Partner für die Umsetzung meines Vorhabens. Auf ein erstes Gespräch auf der Messe folgte zeitnah ein Vor-Ort-Termin, bei dem wir die Details besprochen haben. Herr Kiltz zeigte sich dabei äußerst lösungsorientiert, sah in der Umsetzung keinerlei Probleme und beantwortete alle Fragen klar und kompetent – im Gegensatz zu manch anderem Anbieter, den ich ebenfalls angesprochen hatte, um Vergleichsangebote und Meinungen einzuholen. Anfang Mai war es schließlich soweit: Die Firma Kiltz rückte an, demontierte die alte Gastherme und begann parallel mit dem Aufbau der neuen Wärmepumpenanlage. Alle Mitarbeitenden habe ich durchweg als freundlich, zuverlässig und hochprofessionell erlebt. Die Baustelle und der ehemalige Heizungsraum wurden besenrein und ordentlich hinterlassen. Auch die Zusammenarbeit mit dem Elektriker verlief reibungslos – es gab keinerlei Verzögerungen oder Abstimmungsprobleme. Die Inbetriebnahme der Anlage erfolgte pünktlich innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens. Besonders positiv hervorheben möchte ich außerdem die schnelle Bereitstellung aller nötigen Unterlagen für die Fördermittelbeantragung – auch hier lief alles unkompliziert und serviceorientiert. Ich bin ehrlich begeistert vom Ergebnis und froh, die Mirko Kiltz GmbH als Partner für dieses Projekt gefunden zu haben. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

   vor 1 Jahr
2. Rainer Hamacher ★★★★★

   Frust und Ärger können schnell zu negativen Bewertungen führen. Eine Nacht darüber zu schlafen und sich selbst mal zu Hinterfragen wäre zunächst einmal sinnvoller. Natürlich läuft nicht immer alles reibungslos und nicht Jeder kann mit Jedem. Als mehrjähriger Kunde kann ich Ihnen jedoch ehrlich sagen, dass Herr Kilz und sein Team ein wertvolles Gut in unserer heutigen Zeit sind die man nicht mit Füßen treten sollte. Wir sind froh und dankbar mit dieser Firma zusammenarbeiten zu dürfen und können mit bestem Gewissen 5 Sterne geben. Wer nett ist wird auch nett behandelt. Kümmerer und Problem - Löser ist die Firma Kilz zu 100% und das 24/7. Firma Immobilien-Service Hamacher. Rainer Hamacher &Team

   vor fast 2 Jahren

1. Filippo S. ★★★★★

   Ich bin über einen Bekannten auf die Firma Kiltz aufmerksam geworden, da diese bereits mehrere Baustellen gemeinsam erfolgreich abgewickelt haben. Der Erstkontakt mit Herrn Kiltz war echt super, denn man hat sofort gemerkt, dass der Mann was von seinem Handwerk versteht. Wir hatten eine große Kernsanierung vor uns und wussten nicht genau welches Heizungssystem wir nutzen sollten. Herr Kiltz hat uns mit Vergleichsangeboten zu den verschiedenen System alles sehr transparent vorgelegt und vor allem auch sehr verständlich erklärt! Nach dem wir uns für eine Gas Hybrid Wärmepumpen Anlage entschieden haben, wurde erst einmal ein Termin für die Rohinstallation terminiert und letztendlich auch eingehalten und durchgezogen! In nur etwas mehr als 5 Werktagen, hat Firma Kiltz eine komplette Rohinstallation (neue Wasserleitungen, neue Abwasser, neue Heizungsrohre) abgeliefert! Der zweite Einsatz war dann der Einbau der Gas Therme (WP war leider nicht lieferbar), was ebenfalls nahtlos über die Bühne lief! Der letzte Einsatz war dann der Einbau der WP mit WW-Speicher und Enthärtungsanlage, und was hält alles noch dazu gehört. Nachdem alles fertig war, hat Herr Kiltz mir auch noch bei der BAFA Thematik geholfen, was ich extremst geschätzt habe, da dies nicht selbstverständlich ist!! Er hat mir alles soweit fertig gemacht, mir das BAFA Portal erklärt und die notwendigen Dokumente ausgehändigt. Problemlos hatte ich dir BAFA Förderung nach nur 6 Wochen auf meinem Konto. Vielen lieben Dank nochmal hierfür! Ebenfalls wurde gemeinsam mit mir über die Einstellungen der Heizung geschaut, sodass auch hier etwas optimiert werden konnte. Was kann Firma Kiltz besser machen? Bei "Kleinigkeiten" wie z.B. Angebot versenden für einen Wartungsvertrag deutlich schneller agieren. Leider habe ich hier viel zu lang warten müssen, was etwas die Laune getrübt hat ;) Der Wartungsvertrag ist aber nun abgeschlossen, heute wurde mir auch wieder bei einer Kleinigkeit mit der Kondensatpumpe schnell geholfen und ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit. Weiterhin alles Gute, lieber Mirko & Team

   vor fast 3 Jahren
2. DIE DIVA ★★★☆☆

   Vorab: alle bisher anwesenden Handwerker der Firma haben jedes Mal einen guten Job gemacht. Und das ist meiner Meinung nach das wichtigste. Ob der Preis ok ist, kann ich nicht beurteilen, da ich bislang keine Alternativen Angebote eingeholt habe. Die innerbetriebliche Organisation der Firma ist hingegen eindeutig verbesserungswürdig. Vereinbarte Termine wurden wiederholt zu spät wahrgenommen und einmal sogar "vergessen", ohne das eine zuvorige Information hierüber seitens der Firma erfolgte. Dies ist insbesondere dann ärgerlich wenn man sich für die Termine extra frei genommen hat. Zudem wurden Rückrufvereinbarungen bereits wiederholt nicht eingehalten. Insgesamt wirken die Damen am Telefon immer recht ahnungslos und könnten insgesamt an ihrer Kundenfreundlichkeit arbeiten.

   vor fast 4 Jahren

1. Prototyp_TV ★☆☆☆☆

   !! INKOMPETENT | ABGEZOCKT | UNZUVERLÄSSIG !! Leider bin ich (sind wir) mit der Firma Mirko Kiltz GmbH sehr unzufrieden! Da wir in unserer Wohnung zum Austausch der Heizkörper eine Fachfirma gebraucht haben, sollten von der Firma Mirko Kiltz GmbH die Heizkörper vorab demontiert und nach der Kernsanierung (ca. 4 bis 5 Monate später) wieder montiert werden. Demontiert wurden die alten Heizkörper zum vereinbarten Termin. Die benötigten Anschlusstücke (Vor- und Rücklauf) wurden aber anscheinend falsch vermessen geliefert und nicht gegen passende ausgetauscht bzw. zurück genommen! Meiner Meinung nach inkompetentes Auftreten und teuer bezahlt für unbrauchbares nie eingebautes Material. Ich fühle mich Abgezockt! Zu der Montage der neuen Heizkörper kam es nicht! Ich habe mich extra lange Zeit vorher telefonisch im Büro der Firma gemeldet, dass die neuen Heizkörper bestellt werden können. Man teilte mir mit, dass die Lieferung bis zu 2 Wochen dauern könnte. Soweit so gut... ABER!! Ca. 3 Wochen nach meinem Anruf habe ich von der Firma immer noch nichts gehört (Es wurde mehrmals ausdrücklich um Rückrufe gebeten. Auch wenn die Ware noch nicht da ist, hätte man sich melden können). Total unzuverlässig! Also rief ich erneut dort an. Dieses mal wurde mir ein Termin genannt, der weitere 2 Wochen ab Zeitpunkte dieses Telefonats in der Zukunft lag. Daraufhin appellierte ich ausdrücklich, dass dieser genannte Termin unbedingt einzuhalten ist und nicht verschoben werden kann, da mein Urlaub nur durch eine Sonderregelung für diesen Tag möglich war (Um während der Installation vor Ort zu sein). Also rief ich extra einen Tag vor der vereinbarten Installation der Heizkörper erneut in der Firma an, um sicher zu gehen, dass am nächsten Tag alles reibungslos läuft. Mir wurde der Tag und die Uhrzeit noch in diesem Gespräch bestätigt. Am folgenden Tag waren alle von mir frühzeitig informierten Personen (Hausmeister, Nachbarin usw.) vor Ort. Die Firma Kiltz jedoch nicht!! Ich erhielt wenige Minuten nach der vereinbarten Ankunftszeit einen Anruf aus dem Büro. Zitat: "Die Heizkörper wurden bisher noch nicht geliefert". UNGLAUBLICH DIESES AUFTRETEN! Also blieb mir nichts anderes übrig, in der Firma vorstellig zu werden. Da wurde dann klar, dass seitens der Firma das abrufen der Ware beim Großhändler vergessen wurde obwohl ich einen Tag zuvor eine Zusage erhalten habe. Mir fehlen beim gesamten Auftritt der Firma einfach die Worte! Ein Stern ist noch zu viel! Empfehlen kann ich (können wir) die Firma definitiv NICHT!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen