Masstreppen Trautmann GmbH

Bewertungen

1. Christopher Klein ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von der Qualität und dem Service von Treppen Trautmann. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage der letzten Stufe lief alles reibungslos und professionell. Herr Trautmann und seine Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und zuverlässig, haben sich Zeit genommen, meine Wünsche genau zu verstehen, und Lösungen entwickelt, die sowohl ästhetisch als auch funktional überzeugen. Die handwerkliche Präzision ist beeindruckend: saubere Übergänge, perfekte Schräge, stabile Geländer und hochwertige Materialien, die sich durch Langlebigkeit auszeichnen. Besonders hervorzuheben ist die individuelle Beratung bei der Wahl des Materials, der Maße und des Designs, sodass die Treppe optimal in den bestehenden Raum integriert wurde. Auch der Zeitplan wurde eingehalten, und unerwartete Herausforderungen durch den Umbau wurden transparent kommuniziert mit pragmatischen, gut durchdachten Lösungen. Die Montage verlief zügig und sauber, und nach der Arbeiten wurde der Bereich sorgfältig gereinigt zurückgelassen. Zusammenfassend bietet dieses -Unternehmen herausragende Handwerkskunst, exzellenten Kundenservice und ein rundum überzeugendes Gesamterlebnis. Klare Empfehlung für jeden, der eine maßgeschneiderte, hochwertige Treppenlösung sucht. Beste Grüße aus Kaiserslautern

   vor fast 10 Monaten
2. Svenja Bohrmann ★★★★★

   Eine wirklich super Firma, die ich nur wärmsten empfehlen kann! Ich habe selten so ein bemühtes Unternehmen gesehen. Von Erreichbarkeit über Terminvereinbarungen bis hin zur Ausführung lief alles einwandfrei! Auch mit der angefertigten Treppe sind wir sehr zufrieden. Wir hatten einige Treppenbauer angefragt, aber Masstreppen Trautmann hatte mit Abstand die bestmögliche Lösung für unseren kleinen Garten gefunden. Preisleistung war hier einfach top. Wir sind begeistert.

   vor 1 Jahr

1. Chris Schulze ★★★★★

   Die gesamte Beratung, Planung und Installation der Treppe mit Durchbruch war tip top. Die Zusammenarbeit vom Senior Chef, den Junior Chefs und jedem einzelnen Mitarbeiter war sehr gut. Das Ergebnis ist perfekt. Vielen lieben Dank

   vor 1 Jahr
2. Mehmet Turgut ★☆☆☆☆

   Leider absolut enttäuschend. Bei meinem Bauvorhaben wurde von Masstreppen Trautmann eine Treppe geliefert und eingebaut, die so geplant wurde, dass sich die Fenster dahinter nicht mehr öffnen lassen – obwohl die Fensteröffnungen beim Aufmaß deutlich vorhanden waren und die Fenster beim Einbau längst montiert waren. Trotz mehrfacher Hinweise und Gesprächsversuche wurde der offensichtliche Planungs- und Ausführungsfehler nicht eingestanden. Stattdessen wurde mir ein hoher Zusatzbetrag für die „Korrektur“ angeboten – und dann reagiert man einfach nicht mehr. Ich bin Bauherr, kein Fachplaner – dennoch wird versucht, mir die Verantwortung zuzuschieben, obwohl ich in gutem Glauben gehandelt habe. Die Firma zeigt keinerlei Einsicht oder Kooperationsbereitschaft. Da eine gütliche Lösung offenbar nicht möglich ist, wird die Angelegenheit jetzt rechtlich weiterverfolgt – durch meinen Anwalt und ggf. mit einem Sachverständigen. Wer dieses „Kunstwerk“ gern einmal live sehen möchte, kann sich gern bei mir melden.

   vor 1 Jahr

1. Maymuna Musa ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden. Bis auf eine Kleinigkeit in der Kommunikation ist alles super gelaufen. Hier wurde aber schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

   vor fast 3 Jahren
2. Benjamin Höfle ★☆☆☆☆

   Beratungskompetenz und Ausführungskompetenz weichen deutlich voneinander ab. Die vereinbarte Ausführungsform, ein flächenbündiger Einbau von Treppe und Halterung der Brüstungsgeländer wurde nicht umgesetzt, obwohl anhand von Referenzen der Masstreppen Trautmann ausgewählt und durch eine angefertigte Planskizze bestätigt. Nachbesserungsfristen sind alle verstrichen, die Bereitschaft die vereinbarte Form herzustellen ausgeschlagen. Dann eben auf juristischem Weg. Update 05.01.2021 Das Unternehmen hat nun, nach Jahren des Schweigens und der Nicht-Ausbesserung via Rechtsbeistand Google kontaktiert, um meine Bewertung zu löschen. Zitat: „Durch die Bewertung des Rezensenten “Benjamin Höfle” ist ein fälschlicher Eindruck des Geschäfts meines Mandanten entstanden. Meinem Mandanten ist der Autor dieser Rezension nicht bekannt und stand zu keiner Zeit in einer geschäftlichen Beziehung zu ihm. Die Bewertung hat einen geschäftsschädigenden Einfluss auf meinen Mandanten. Sofern der Rezensent keinen Nachweis über die Geschäftsbeziehung vorweisen kann, ist die Rezension zu löschen.“ Google wurde die anwaltliche Korrepondenz natürlich zur Verfügung gestellt, um die Erinnerungen des Unternehmens aufzufrischen. Und allen interessierten Leserinnen und Lesern stelle ich auf diesem Weg Bilder vom aus Sicht der Masstreppen Trautmann GmbH fertigen Gewerk bereit. Das fertige Foto entspricht der Schadensbegrenzung durch ein anderes Unternehmen, welches ich aus eigenen Mitteln bezahlt habe, zusätzlich zu den Rechtskosten versteht sich. Update 05.06.2023 Erneut probiert das Unternehmen, eine wahrheitsgemäße Rezension via Anwalt mit Einwirkung auf Google löschen zu lassen. Selbstverständlich liegen alle Beweise vor, wie auch während des ersten Versuches in 2020/2021 - als die Bewertung übrigens nach Vorlage von Beweisen auch nicht gelöscht wurde. Das Geschäftsgebaren ist handwerklich und moralisch eine für mich nie dagewesene Neagtiverscheinung im deutschen Handwerk. Bis heute wurde der Vorgang nicht mit mir einvernehmlich geklärt. Juristisch sind alle Ansprüche auf Seiten des Unternehmens verjährt. Gut, dass eine wahrheitsgemäße Rezension nicht verjähren kann.

   vor fast 3 Jahren

1. Nina Maaß ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden. Beratung, Montage und Service hat super funktioniert. Unsere Treppe ist gebogen und geht an einem Fassadenfester vorbei. Sie sitzt perfekt und sieht super aus. Wir sind sehr happy mit unserer Treppe, die nun schon fast 1,5 Jahr in Benutzung ist.

   vor fast 3 Jahren
2. Pascal Jakob (Skallys Premium Detailing) ★★★★★

   Ganz klare 5 Sterne! Wir haben für unsere Kernsanierung einen Ersatz für unsere alte Holztreppe gesucht. Bei einem Termin an unserer Baustelle wurde uns sofort geraten, die Treppe zu drehen, um den Flur optisch besser und die Treppe vom Laufverhalten her angenehmer zu gestalten. Gut, wenn man einen Fachmann an seiner Seite hat. Bei einem zweiten Termin, in der frankenthaler Ausstellung, ging es dann an die Bemusterung der neuen Treppe. Auch hier wurde sich für uns Zeit genommen und verschiedene Alternativen dargestellt. Die Monteure haben alle saubere Arbeit geleistet und Termine wurden stets eingehalten. Auch bei der Auswahl des Holzes (wollten etwas außergewöhnliches) konnte uns geholfen werden. Siehe auch die Bilder. Wir sind mit der Firma Masstreppen Trautmann voll zufrieden und können diese uneingeschränkt weiterempfehlen.

   vor mehr als 7 Jahren

1. GEC Denk ★★★★★

   Unsere neue Außenwendeltreppe, die Balkongeländer und die Balkon-Beplankung von Trautmann gefallen uns sehr gut: Sie sind sogar durch eine Idee von Herrn Trautmann Senior noch besser angepasst worden an unser Haus, als wir uns das vorher vorgestellt hatten. Es hat zwar zwischendrin etwas gedauert, weil nicht geplante Schwierigkeiten aufgetreten sind, mit denen wir nicht gerechnet haben, aber das Ergebnis zählt: Die Qualität ist hochwertig und der Einbau ist handwerklich perfekt ausgeführt worden. Die Beratung ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Am besten vor Ort in Frankenthal mit kleinem Rundgang durch die große Werkstatt. Es hat uns fasziniert, welche Arbeitsschritte anfallen, bis so eine Treppe fertig ist.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen