Leider ist kein echter Mitarbeiter zu erreichen, am Telefon geht nur noch eine KI ans Telefon die rein gar nichts kann. Beschwerde daher, man setzt sich über das Gewärleistungsgesetzt hinüber. Daumen runter - am besten wo anders kaufen und nicht hier!
TV gekauft, sei sofort verfügbar - im Außenlager (20min bei Verkehr) angekommen kein TV weit und breit. Wieder zurück (20min) in den Markt, TV müsse bestellt werden und käme spätestens in einer Woche. Zahlreiche Kontaktversuche und > eine Woche später: kein TV da, also vor Ort den Kauf widerrufen, da das weder online noch telefonisch geht. Bei 5 Kontaktversuchen, lediglich eine E-Mail als Antwort erhalten. Mit einem solchen Kundenservice wird der Einzelhandel verdrängt, und das Onlinegeschäft bestärkt!
Ich möchte mich für eine kompetente Beratung bei den SAMSUNG-SmartTags2 bedanken. Es war genauso wie es mir erklärt wurde. Ich habe mir gleich eine Woche später ein zweites Viererpack gekauft. Vor Jahren wurde ich ebenso sehr gut beim Kauf einer Systemkamera beraten! Vielen Dank!
Nachtrag: Habe das Kabel über den Kundenservice ersetzt bekommen. Laptop gekauft und das Ladekabel war defekt. Musste direkt eingeschickt werden. Nach 5 Wochen konnte es wieder abgeholt werden. Leider hab ich mein Kabel nicht vollständig zurück erhalten. Die Hälfte mit dem Stecker für die Steckdose fehlt. Jetzt kann ich das Kabel nicht nutzen!
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