Ich war heute mit meinen beiden Töchtern zum Ohrlöcherstechen da. Es waren zwei jüngere Verkäuferinnen da, die uns sehr gut beraten und sich viel Zeit genommen haben. Beide waren wunderbar einfühlsam und sind mit unglaublich viel Geduld mit den Kindern umgegangen. Beide Ohrlöcher wurden gleichzeitig gestochen, das war prima. Ganz lieben Dank!!!
Ich schließe mich den negativen Bewertungen hier an Ich habe ein Goldstück schätzen lassen und wollte dieses veräußern . Man hat mir nur ein Drittel vom eigentlichen Wert angeboten, ich finde so ein vorgehen sehr unprofessionell.
Die Mitarbeiter sind absolut unfreundlich, inkompetent, ziehen über Kunden her, fachlich eine reine Katastrophe,und dafür möchten Sie dann auch noch Geld haben, absolut nicht zu empfehlen,und auch mich werden sie nie wieder sehen!!!!
Absolut unprofessionell. Ich wurde beim Reden mehrfach unterbrochen, nicht ernst genommen und der Ton der Mitarbeiterin wurde immer lauter und respektloser. Für einfache Arbeiten wie das Anbringen eines Uhrenarmbands haben sie extrem lange gebraucht, obwohl gesagt wurde, dass das passende Werkzeug vorhanden sei. Die Aussagen waren total widersprüchlich: Ich solle nicht selbst an meiner Uhr arbeiten, aber bei Problemen vorbeibringen – nur um dann zu hören, dass man selbst keine Ahnung hat und höchstens an einen Uhrenmacher weitergibt. Das wirkte extrem inkompetent und unzuverlässig. Während des Besuchs hatten wir das Gefühl, dass die Mitarbeiter negativ über mich gesprochen haben, unter anderem darüber, dass ich die Uhr selbst zusammengesetzt habe. Wir hatten auch den Eindruck, dass sie teilweise meine Herkunft, mein Alter, meinen Kleidungsstil oder meine Haarfarbe als Grund nahmen, mich nicht ernst zu nehmen. Außerdem wurde mir wiederholt gesagt, dass ich bei Problemen besser nicht noch einmal vorbeikommen sollte, obwohl wir alles sachlich erklärt hatten. Am Ende fühlte ich mich sehr unerwünscht und nicht respektiert. Für mich steht fest: Nie wieder.
Mir wurde sehr schnell geholfen, die jüngere Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Preis Leistungsverhältnis war gut.
Der Kundenservice ist eine reine Enttäuschung. Ich habe 6 Wochen lang auf einen Kostenvoranschlag gewartet um meinen Ring ändern zu lassen. Immer wieder habe ich nachgefragt ob der KVA vorliegt. Ich wurde mehrmals unfreundlich vertröstet. Nach 6 Wochen wollte ich einfach nur meinen Ring wieder haben. Da wurde mir mitgeteilt das er einfach schon geändert wurde. Ich war sprachlos. Ich wollte einfach nur einen Kostenvoranschlag. Die Dame zum Schluss war freundlich und hat versucht die Situation zu retten. Die anderen beiden waren unfreundlich und empathielos.
Gute Beratung und freundlicher Service ,leider waren die Kunden vor mir sehr zeitintensiv bei ihrer Beratung.
Ich war zweimal im Laden wollte mich beraten lassen u eine Änderung. Die Verkäuferin war sehr von sich überzeugt verdrehte die Augen bei Fragen, geht hinter dem Vorhang u redet so schnippisch, das man es auch gut hören kann, auch eine andere Meinung ließ sie überhaupt nicht zu, weil sie ja jahrelang Erfahrung hat. Was nützt die Erfahrung, wenn sie überhaupt keine Ahnung hat wie man professionell u freundlich mit Kunden umgeht? Ich brauche kein drittes mal, um das zu erkennen. Diese 2. Dame hieß Fr. Beste oder so ähnlich mit angeklatschten Haaren, das sah unmöglich aus, auch sollte sie mal ihre altbackene Kleidung austauschen!
Ein Kauf in diesem Laden kann ich nicht empfehlen!!! Sein Recht auf die Gewährleistung wird nicht gewährt und man wird zur Beseitigung des Mangels zusätzlich zur Kasse gebeten. Bitte sucht euch einen Kundenorientierten Laden, der für seine Produkte einsteht und Service für uns Kunden bietet!
Das Uhren Paul Schmuck befindet sich in der Hüsingstraße 14, 58239 Schwerte, Deutschland
Sie erreichen das Uhren Paul Schmuck unter +49 2304 16093
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