Kann ich nur weiterempfehlen! Viele Uhrmacher im Oberbergischen Kreis lehnen Rolex Uhren ab, aber Althöfer hat auf meinen Wunsch das Band vergrößert und meine Uhr in einem unbeschädigten Zustand wieder zurück gegeben. Der Uhrmacher war sehr freundlich und schnell… keine 10 Minuten und fertig war die Uhr.
Super Auswahl, super Service und eine hervorragende Qualität der Produkte
Ich habe vor einiger Zeit ein Goldarmband zur Kürzung dort abgegeben, was eine Odyssee an unangenehmen Besuchen nach sich zog. Nachdem es zu kurz geraten ist, wurde mir mitgeteilt, ich müsse die Kosten für die erneute Verlängerung selbst tragen; Wir konnten uns dann jedoch noch auf einen Nachlass einigen. Die Verlängerung wurde mit der Inhaberin detailliert besprochen und doch wurde mehr eingesetzt, wodurch das Armband wieder zu lang war. An dieser Stelle hatte ich mit Einsicht vom Dienstleister gerechnet, stattdessen wollte man partout nicht den eigenen Fehler einsehen. Mal wurde das Armband mit Verschluss, mal ohne Verschluss gemessen, um so die angegebenen Längen zu rechtfertigen. Nach dem Motto: Hoffentlich merkt der Kunde nichts. Nicht nur die Unfähigkeit eine simple Routineaufgabe zu lösen, sondern auch widersprüchliche Aussagen, genervtes Auftreten, uneinsichtiges Verhalten und vor allem das Diskutieren mit dem Kunden hinterlassen doch einen sehr unprofessionellen Eindruck. Von Preis-Leistung ganz zu schweigen (20€ pro Lötung). Die ein oder andere Angestellte sollte sich außerdem vielleicht nochmal im freundlichen Umgang mit Kunden üben.
Ich habe Uhren zum Batterien wechseln dort abgegeben. Ein sehr enttäuschendes Ergebnis. Die Dichtung der einen Uhr hing an der Seite raus, die Uhrzeit konnte nicht eingestellt werden. Das sollte ich zu Hause, laut Personal selber erledigen. Sie kennen sich mit der digitalen Uhr nicht aus. Ich soll mir im Internet die Anleitung runterladen. Und dann noch die Schraube verhunst. Bei der anderen Uhr wurde das Datum nicht eingestellt. Und Service gleich null!!! Nicht mal ein wenig gesäubert. Kann man für den Preis von einem Juwelier durchaus erwarten. Gehört für mich als Serviceleistung einfach dazu. Sehr unprofessionell! Muß ich nicht nochmal haben.
Nur eine Mitarbeiterin im Laden, die auch sehr langsam arbeitet ,lange Wartezeiten bis man endlich dran ist und keine fachlichen Kompetenzen ,so dass man so wieder aus dem Geschäft geht nach langem Warten ,ohne Erfolg. Sehr schade ist eigentlich ein schöner Laden.
Es sollten fehlende Steine in zwei Ringe eingesetzt werden. Leider wurde die absolut falsche Steingröße gewählt, die Reparatur erfolgte völlig unprofessionell, beide Ringe können so nicht mehr getragen werden, auf Deutsch gesagt, sie sind versaut. Diese „Leistung“ sollte dann tatsächlich auch noch abgerechnet werden. Eigentlich wäre hier Schadensersatz fällig!
Das Atelier Althöfer befindet sich in der Weiherpl. 14, 51674 Wiehl, Deutschland
Sie erreichen das Atelier Althöfer unter +49 2262 707603
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