Juwelier Kraemer Juweliergeschäft in Wiesbaden

Bewertungen

1. Fliegende Bratwurst ★★★★★

   Sehr nette Beratung und herzliches Auftreten. Nur zu empfehlen!

   fast 9 Monate vor
2. Anika Jantz ★☆☆☆☆

   Ich war diese Woche nach längerer Zeit wieder bei Juwelier Krämer in Wiesbaden, wo ich eigentlich schon seit Jahren Kunde bin. Während ich mir draußen die Uhren angesehen habe (aktuell gibt es 20 % wegen der bevorstehenden Schließung), habe ich im Verkaufsraum deutlich eine sehr unangenehme Situation mitbekommen. Nach meinem Eindruck sprach die Geschäftsleitung in einem sehr scharfen und herablassenden Ton mit ihren Mitarbeitenden und untersagte ihnen sogar, miteinander zu reden. Die Art und Lautstärke dieser Auseinandersetzung war aus meiner Sicht völlig unpassend – vor allem, weil sie für Kunden deutlich hörbar war. Als ich das Geschäft betrat, war die Chefin plötzlich verschwunden, aber der negative Eindruck blieb. Ich möchte betonen, dass die Mitarbeitenden, die mich sonst immer freundlich beraten haben, wirklich top sind. Gerade deshalb hat mich diese Situation so schockiert. Mit seinen Angestellten so zu sprechen – und das auch noch offen vor Kundschaft – finde ich absolut unangebracht. Das hat mir die Lust genommen, dort etwas zu kaufen. Schade um das ansonsten wirklich nette Team.

   fast 10 Monate vor
3. Kenan Mehdi Kus ★☆☆☆☆

   Ich habe meine Uhr dort für einen einfachen Akkuwechsel abgegeben – ein großer Fehler. Die Uhr war vorher nie geöffnet worden und befand sich im einwandfreien Originalzustand. Statt den offensichtlichen Solar-Akku korrekt zu behandeln, wurde die Uhr fälschlicherweise geöffnet und dadurch die Wasserdichtigkeit sowie der ursprüngliche Zustand beschädigt. Zunächst wurde der Fehler vom Geschäft sogar eingestanden, und man versprach, die Kosten für die vollständige Wiederherstellung zu übernehmen. Seitdem warte ich allerdings über zwei Monate auf meine reparierte Uhr. Bis auf einen verpassten Anruf lag die gesamte Verzögerung nicht in meiner Verantwortung. Jetzt versucht der Juwelier plötzlich, mir die Schuld zuzuschieben, indem er behauptet, in meiner Uhr wäre ein „falscher Akku“ gewesen – völlig absurd, da die Uhr vor der Abgabe niemals geöffnet wurde. Diese Behauptung ist schlicht nicht haltbar. Jetzt soll ich noch 150 Euro dafür bezahlen dass die selber dem Uhrmacher den falschen Akku mitgeliefert haben. Für einen angeblichen Fachbetrieb ist dieses Verhalten absolut enttäuschend: Fehler gemacht, Verantwortung anerkannt, dann monatelang verzögert und schließlich versucht, dem Kunden die Schuld zuzuschieben. Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen – weder wegen der fachlichen Ausführung noch wegen der Art, wie man hier mit Kunden umgeht.

   fast 10 Monate vor

1. Arzu ★★★★★

   Wir sind unheimlich dankbar für Frau Omari und Frau Alamdar für die super kompetente Betreuung und Beratung. Durch die zwei Damen viel uns unser Einkauf sehr viel leichter. Danke,.dass sie diesen Juwelier so kompetent Vertreten

   1 Jahr vor
2. Halbii ★★★★★

   In diesem Juwelier in Wiesbaden ist jeder gut aufgehoben. Egal welches Budget jemand mitbringt, hier wird man beraten und zu seinem Ziel geführt. Das Personal geht mit einem freundlichen Lächeln auf einen zu, gibt einen Tipps, Ratschläge und vermittelt einen ein gutes Gefühl sich im Laden sich umschauen ohne Zeitdruck. Sehr zu empfehlen ♡ Habe dort den perfekten Verlobungsring gekauft und bin unendlich dankbar.

   fast 2 Jahre vor
3. A. I. L. ★★☆☆☆

   Hatte eine Kette zur Reparatur, die mir mit Rückgabe Ende Juli zu einer wichtigen Feier und vor dem Urlaub zugesagt wurde. Als ich noch keine Info bzgl. Abholung erhalten hatte rief ich an und mir wurde mitgeteilt, dass des nicht klappt. Echt ärgerlich! Bei Abholung zwar mehrmals ein "Entschuldigung" aber keinerlei Entgegenkommen wie z.B. einen kleinen Abzug vom Preis. Sie haben ihren Goldschmied gewechselt, da es wiederholt nun zu Beschwerden kam: Nun ja - das hilft mir nicht viel! Hatte ein professionelleren Service erwartet. Geh ich nicht mehr hin!

   fast 3 Jahre vor

1. Olaf Michels ★☆☆☆☆

   Wir waren im Urlaub in Wiesbaden und meine Frau hat sich im Schaufenster in ein Tahitiperlen-Armband verguckt zu einem ausgeschilderten Angebotspreis. Im Laden wollten wir das Armband kaufen und die Verkäuferin sagte uns, die Kasse zeigt den Originalpreis an und das Angebot ist nicht mehr gültig. Eigentlich hättem wir auf den Angebotspreis bestehen sollen, da er auch so ausgeschildert war. Wir sind eben nicht so. Wir hatten das Gefühl eines Lockangebotes!

   fast 3 Jahre vor
2. Mo Ny ★☆☆☆☆

   Habe eine Uhr von Seiko zum Anpassen des Armbänder vorbeigebracht, die ich in einer anderen Filiale gekauft habe, dort die Möglichkeit aber zum Anpassen nicht bestand, würde mir Kraemer in Wiesbaden empfohlen. Am Anfang war alles gut, die Dame sagte absolut kein Problem sie hätten Seiko Uhren im Angebot und sie würde das regelmäßig machen. Soweit so gut! Die Uhr hatte noch alle Zettel dran, da ich sie erst einen Tag vorher gekauft hatte. Ein paar Minuten später kommt die Dame mit meiner Uhr wieder und das Band war auseinander gebaut und sie hat es nicht mehr zusammenbekommen. Der Stift wurde nicht halten und sie weiß nicht warum, da ihr das noch nie passiert sei und sie so einen Stift bei einer Seiko Uhr noch nie gesehen hat. Wohl gemerkt standard wie mir später der Uhrenmacher sagte. Die Lösung der Dame war, dass ich entweder zum Uhrenmacher um die Ecke gehe oder die Uhr da lasse und sie nochmal googelt und auf Youtube schaut wo das Problem liegt. Nun die Uhr ist jetzt keine Luxusuhr, aber auch keine für 20€. Ich entschied mich für den Uhrenmacher. Die haben sofort gesehen, dass die Dame von Kraemer ein Teil verloren hat weswegen der Stift nicht gehalten hat. Sie hat die Uhr nicht nur an einer Stelle geöffnet, sondern an zwei und sie gleich an zwei Stellen am Band. Sie hat sich zwar entschuldigt, aber meine neue Uhr war nicht nutzbar. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten und auch definitiv nicht weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen