Juwelier Hembd GmbH Juweliergeschäft in Wiesbaden

Bewertungen

1. Uwe Stephan ★★★★★

   Ich habe meine 17 Jahre alte "Ingersoll"-Uhr zum Juwelier Hembd in der Faulbrunnenstrasse in Wiesbaden gebracht. Sie musste über den Weg über England repariert werden. Es hat eine Weile gedauert bis sie von dort mit einem neuen Werk zurückkam. Juwelier Hembd hat sich viel Mühe gemacht und alles organisiert. Ich bin ihm sehr dankbar, dass ich meine Lieblingsuhr jetzt wieder tragen darf. Das Geschäft gibt es jetzt 87 Jahre. Nächstes Jahr will Herr Hembd aufhören. Wieder ein tolles Traditionsgeschäft weniger in Wiesbaden. Sehr schade! Auf alle Fälle fünf Sterne!

   fast 2 Jahre vor
2. Hohmi ★☆☆☆☆

   Ich hatte 2 Markenchronographen führender Hersteller aus dem „Oversized“-Uhrensegment zum Batteriewechsel bzw. zur Reparatur des Zifferblattes (eine Ziffer hatte sich gelöst) abgegeben. Die beiden Uhren, die der Inhaber abfällig als „Klopper“ bezeichnete, wurden bei Auftragsvergabe genau inspiziert und keine (!) Vorschäden festgestellt. Bei Abholung in der Mittagspause schien auch alles o.k. zu sein: Das Zifferblatt der einen Uhr war wieder wie neu, der andere Chrono lief Dank der neuen Batterie auch wieder. Am Abend musste ich beim Einräumen der Uhren in meine Uhrenkästen leider feststellen, dass an beiden erhebliche Schäden im Zuge der Reparatur entstanden waren (beidseitig an den Bandanstößen gebrochenes PU-Band bei der einen, Startknopf der Stoppfunktion hakte, Stoppuhrfunktion lässt sich nicht mehr betätigen bei der anderen). Noch bevor ich meine freundlich und sachlich vorgebrachte Reklamation am nächsten Tag zu Ende bringen konnte wurde ich vom Inhaber übelst verbal dahingehend attackiert, dass die Uhren bereits bei Abgabe entsprechend geschädigt gewesen wären und er damit nichts zu tun hätte. Ich solle doch dahin gehen, wo ich die Uhren gekauft habe… Mir wurde wörtlich unterstellt, ihm defekte Uhren „untergejubelt“ zu haben, er mit den Schäden nichts zu tun habe und er mich sowieso nie wieder bedienen würde. Letzteres ist natürlich zutreffend, denn ich werde sicher nie wieder eine meiner Uhren in diesen Laden bringen, wo man als Kunde unter Betrugs-Generalverdacht steht und bei berechtigter Reklamation auch noch beschimpft wird! Ich kann nur dringend davon abraten, seine Uhren oder Schmuckstücke dorthin zu bringen. Fehler sind verständlich und können immer einmal passieren, wurden aber kategorisch negiert. Die Art und Weise, wie ich hier als Kunde behandelt wurde, ist unglaublich. Wenigstens hat die im Gegensatz zum Inhaber nette Mitarbeiterin Verständnis gezeigt, sich der Sache angenommen und mir letztlich den Betrag für die Reparatur erstattet. Davon kann ich mir jetzt wenigstens (fast) ein neues Original-Band kaufen, welches ich garantiert selbst wechsele! Leider hilft das dem anderen, jetzt nur noch zum Teil funktionsfähigen Chrono wenig…

   fast 3 Jahre vor
3. Olaf Larsen-Schmidt ★★★★★

   Gestern war ich einfach mal bei Juwelier Hembd, um Ihm und seinen Team schöne Festtage zu wünschen. Kaufen wollte ich nichts. Und obwohl ich vor ca. eineinhalb Jahren zuletzt dort war, wurde ich spontan mit meinem Namen begrüßt... Abgesehen davon, dass ich mich hier immer gut aufgehoben gefühlt habe, nenne ich das Weltklasseservice! TOP!

   mehr 8 Jahre vor

1. Karl-Alexander von Beilstein ★★★★★

   Toller Service, sehr freundliches Personal. Meine Uhr wurde kostenlos poliert und das dort neu erworbene Lederarmband ebenfalls kostenfrei und zügig angebracht. Dazu gab es eine sehr gute Beratung, man hat sich Zeit genommen für den Kunden.

   mehr 12 Jahre vor
2. A.G. B. ★★★★★

   Toller Service, sehr freundliches Personal. Meine Uhr wurde kostenlos poliert und das dort neu erworbene Lederarmband ebenfalls kostenfrei und zügig angebracht. Dazu gab es eine sehr gute Beratung, man hat sich Zeit genommen für den Kunden.

   mehr 12 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen