Der Schmuck hat eine Müll-Qualität. Die Mitarbeiter sind inkompetent und können nicht mal eine Rückgabe tätigen. Stattdessen haben sie Angst vor einer Abmahnung, wenn etwas zurückgegeben wird. Einfach lächerlich.
Ich wollte heute Ohrringe umtauschen, die nach nur 2 Wochen kaputt gegangen sind. Die Dame an der Kasse War arrogant und unhöflich und überhaupt nicht kulant. Auf die Bitte mir ein Gutschein auszustellen, da ich ja auch den Kassenzettel noch habe, hat sie dennoch verneint.Hier kaufe ich nicht mehr ein!
Bloß nicht dort piercen lassen! Habe mir 2 Ohrlöcher dort piercen lassen, eins am Ohrläppchen und ein Helixpiercing. Die Mitarbeiterin habe ich extra noch gefragt ob beim Helix ein längerer Stab nötig ist. Sie meinte nein, das wäre nicht gut. Long story short: das Piercing war natürlich zu kurz und hat sich in die Ohrmuschel gezogen. Musste es rausnehmen
Schmerzensgeld sollte man verlangen, so ein Rotz Schmuck hab ich nicht mal im billigsten Laden erlebt. 4 paar Ohrringe direkt auseinander gefallen, eins davon hat sich in meinem Ohr festgesetzt weil es kaputt war. Alles geht direkt kaputt. Unverschämt.
Hab hier 4 Paar Ohrringe für 10€ gekauft. Trage sie erst seit einer Woche, allerdings mag ich sie. Man musste jedoch die E-Mail Adresse angeben, damit man die Quittung bekommt. Habe sie nie bekommen, stattdessen kommt nur Werbung. Daher nur 2 Sterne.
⚠️⚠️⚠️Bloß nicht in diesem laden nicht kaufen.Ohrring für meine Tochter gekauft und schlissen sich nicht Schlechte Qualität .Probleme geschildert und wollte tauschen .ich würde total wie der letzte behandelt worden vor andren Kunden die mit Arbeiterin stand neben die Chefin und hat mich so schlecht behandelt.Total unfreundlich. nicht mal eine Stern verdient .NIE WIEDER HIER⚠️⚠️⚠️
-100 Sterne.. Was für eine Frechheit! Erst quatschen 3 Mitarbeitende nachdem die Kundin vor mir abkassiert wurde für 10 Minuten und man wird gar nicht beachtet. Dann wird einem erklärt, dass für die nächsten 30 Minuten keinen Piercings gestochen werden, weil genau jetzt alle anderen in Mittagspause gehen. 25 Minuten später komme ich wieder, steht da eine andere Kollegin und sagt mir wieder, genau jetzt ist scheinbar die andere Kollegin in Mittagspause gegangen und für die nächsten 30 Minuten können wieder keine Piercings gestochen werden. Das ist doch schön Arbeitsverweigerung! Extra damit werben, dass Piercings vor Ort gestochen werden. Nein danke! Haltet euch bloß von dieser Sauerei fern! Da wird nur gearbeitet, falls die Mitarbeiterinnen die Lust packt.
Absolut unfreundlich und nicht kundenorientiert. Bei meinen "Sterlingsilber" Ohrringen haben sich innerhalb kürzester Zeit die Strasssteinchen gelöst und als ich sie umtauschen lassen wollte, wurde mir gesagt, dass ich wiederkommen müsse, wenn die Chefin da sei, weil bereits 1 Monat seit dem Kauf vergangen sei. Bei einem normalen Umtausch könnte ich das ja verstehen, aber wenn die Ware eindeutig mangelhaft ist, sollte diese einfach umgetauscht werden können oder man erhält das Geld zurück. Ansonsten müsste eine Person erreichbar sein, die berechtigt ist Waren zurückzunehmen. Wobei es um einen Rückerstattungsbetrag von 6€ geht, warum man bei so einem Betrag so rumdiskutieren muss, verstehe ich wirklich nicht. Rechtlich gesehen MUSS mir eine Nacherfüllung gewährt werden, da es sich um einen Verbrauchsgüterkauf handelt und davon auszugehen ist, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war, wenn sie innerhalb eines Jahres Sachmängel aufweist (siehe §§ 474 und 477 BGB). Bin echt von dem Service und der Qualität enttäuscht.
Ich wurde an der Kasse gefragt ob man meine Email Adresse haben könnte um mir eine Quittung schicken zu können, das würde man dort so machen, als ich dann fragte ob ich regelmäßig Emails bekomme (Werbung) machte die Verkäuferin 2 Sekunden Pause und meinte ja um mir die Quittung zu schicken. Ich lehnte ab und meinte Quittung wäre nicht nötig, als dann fertig abkassiert wurde bekam ich aus der Kasse gedruckt eine Quittung, mega frech. Als ich dann, natürlich vorsichtig, meine Ohrringe aus der Packung löste, war dieser sofort kaputt ("echt Silber" ) Absolut unmöglicher Laden
Einmal und nie wieder! Meine Tochter hat sich hier Ohrlöcher stechen lassen- mit dem Resultat, dass sie seit 5 Wochen eitrig entzündete Ohrläppchen hat, weil die inkompetente Mitarbeiterin viel zu kleine Ohrstecker verwendet hat, die sich nun in die Ohrläppchen bohren. Ohne Worte!!! Hier werden unausgebildete Mitarbeiterinnen auf Menschen losgelassen. Das ist unverantwortlich und grenzt an Körperverletzung. Bitte NIEMALS hier Ohrlöcher stechen lassen, es gibt Alternativen im MTZ. Ich hoffe sehr, dass dieser Laden bald wieder dichtmacht. Ich werde das Gesundheitsamt informieren, denn so etwas geht gar nicht.
Das Lovisa befindet sich in der Main-Taunus-Zentrum 17, 65843 Sulzbach (Taunus), Deutschland
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