Juwelier Rüschenbeck

Bewertungen

1. Naweed Ayubyar ★☆☆☆☆

   Mein Besuch bei Rüschenbeck liegt inzwischen etwa drei Jahre zurück – und ehrlich gesagt sitzt die Enttäuschung bis heute tief. Schon die Begrüßung war derart unfreundlich, dass ich mich sofort fragte, ob man als Kunde dort überhaupt erwünscht ist. Der erste Verkäufer war so desinteressiert, dass ich das deutliche Gefühl hatte, er wollte mich einfach nur schnell loswerden. Danach wurde ich zu einer Verkäuferin weitergeleitet, die anfangs engagiert wirkte und mir einen Katalog mitgab. Später riet sie mir jedoch, erst irgendeine Einstiegenuhr zu kaufen, um mein eigentlich gewünschtes Modell überhaupt „in Aussicht“ zu bekommen. Als ich mich dagegen entschied, unnötigen Schmuck zu kaufen, kam nie wieder eine Rückmeldung – völlige Funkstille. Selbst ein Anruf ein Jahr später brachte nur die Aussage: „Sie müssen weiter warten.“ So sieht für mich kein Kundenservice aus. Man fühlt sich hingehalten, ignoriert und ehrlich gesagt einfach verarscht. Besonders bitter: In der Boutique nebenan findet man ständig aktuelle Rolex-Modelle zum Resale-Preis – sofort verfügbar. Dort geht es plötzlich ganz schnell, während man bei Rüschenbeck angeblich jahrelang auf irgendwelchen Wartelisten steht. Das hinterlässt einen äußerst fragwürdigen Eindruck. Umso deutlicher fällt im Vergleich meine Erfahrung bei Wempe aus: Dort fühle ich mich jedes Mal top aufgehoben. Freundlicher Empfang, echte Beratung, ehrlicher Umgang – genau so, wie man es sich als Kunde wünscht. Ein himmelweiter Unterschied. Insgesamt bleibt Rüschenbeck für mich ein extrem enttäuschendes Erlebnis, das mich definitiv davon abhält, dort jemals wieder einzukaufen.

   vor fast 11 Monaten
2. wolfgang hermes ★★★★★

   Absolut Super Beratung Ich hatte mich vom ersten Moment wohl gefühlt. Herr Preiß lebt und liebt die Uhren wie ich. Ich hoffe das ich über Herrn Preiß schnell an meinen Uhrentraum komme. Ich kann es nur jedem empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. N M ★★★★★

   Ich bin hierher gekommen, um mir eine NOMOS Uhr zu kaufen und wurde toll von Herrn Prinz beraten! Nachdem wir ein alternatives bzw. kleineres Band ausgewählt haben, passte die Uhr perfekt. Die Abholung mit Frau Herbig lief auch ganz wunderbar ab. Ich komme gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Leon S. ★★★★★

   Unfassbar zufrieden mit dem Kundenservice. Ich war das erste mal da. Wollte nur ein paar Glieder entfernt bekommen. Wurde freundlichst von einem kräftigen Herren mit Brille empfangen. Nach wenigen Minuten und einem kurzen und netten Gespräch über Uhren konnte ich mit der angepassten Uhr auch schon wieder gehen. Der Service war kostenlos diskret und kompetent und hat sicher für ein nächsten Besuch gesorgt.

   vor fast 2 Jahren

1. Dominik Giesler ★★★★★

   Nach langem überlegen habe ich mich gestern zum Juwelier Rüschenbeck begeben. Ich wurde nett empfangen, mir wurde direkt etwas zu trinken angeboten. Ich hab mich sehr nett mit Herr Müller unterhalten und mein Wunsch wurde notiert. Besser kann man sich denn Erstkontakt nicht vorstellen.

   vor fast 2 Jahren
2. Fenni ★★★★★

   Ich habe lange gespart aber mir nun meinen Traum erfüllt und mir meine erste hochwertige Uhr gekauft. Ich habe lange gesucht und war letzten Samstag in nahezu allen Juwelieren in Frankfurt… dann kam Herr Hofmann ein Verkäufer der seines gleichen sucht. Hier ist Verkäufer dennoch schon fast ein Schimpfwort denn er verkauft nicht, sondern lebt die Liebe zu Uhren und hilft nur dabei die richtige für seinen Kunden zu finden. Der Kauf war ebenso ein Vergnügen wie die Uhr zu tragen. Ich freue mich gemeinsam mit meinem Mann bei Herr Hofmann unsere nächste Uhr zu erwerben. Liebe Grüße aus dem Odenwald

   vor fast 2 Jahren

1. Fahri Kelmendi ★★★★★

   5 Sterne für den besten Mitarbeiter im Rüschenbeck an der Börsenstrasse Frankfurt. Herr Stefan Hofmann ist wirklich mit Abstand der beste Berater wenn’s um Rolex Uhren geht. Ehrlich/ Emphatisch und ausgesprochen nett. Ich bin unfassbar glücklich über meine Traum - Uhr ❤️ ich trage sie jeden Tag Liebe Grüße und bis bald

   vor fast 2 Jahren
2. Marco Kohlrusch ★★★★★

   Rüschenbeck Frankfurt Börsenstraße. Sehr freundlichen und immer wieder einen vertrauten Empfang durch Herrn Stefan Hofmann. Hier wird sich immer Zeit genommen für uns. Nicht nur eine schnelle Abwicklung und Tschüss. Nette, interessante & schöne Gespräche gehören hier einfach dazu. Und auch der spätere Kundenservice hat für uns noch nie Probleme dargestellt. Schlechte Bewertungen die ich hier gelesen habe kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Nörgelnde Kunden gibt es immer. Manche Menschen meckern gerne um sich selber besser zu fühlen. Verrückte Welt. Das Warten hat sich gelohnt und ich bin heute erneut mit einer tollen Uhr stolz nachhause. Sehr empfehlenswert :) 5von5 ⭐️ Ich freue mich auf weitere Einkäufe.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen