Die Qualität ist leider nicht gut, ich hatte 2 Paar Ohrringe für meine Tochter gekauft und wollte ein Paar original verpackt zurück geben, weil sie ihr nicht gefallen. Leider wurden sie nicht zurück genommen. Die Ohrringe kosten pro Paar 20 Euro für wirklich billige Qualität. Hier kaufen wir nicht mehr.
Meine Tochter bakam erster Ohrringen . Die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich. Meine Tochter war sehr zufrieden. Keine Angst. Gerne wieder
Ich bin schockiert von guten Bewertungen und kann nur auf Trustpilot verweisen, da dort auch das steht, was ich erfahren musste. Ich habe für meine Hochzeit im Lovisa Onlineshop verschiedene Ohrringe und Ketten bestellt, um zu schauen, was am besten zu meinem Kleid passt. Leider sah die Ware billig und schlecht verarbeitet aus und war nicht das, was ich mir vorgestellt hatte. Ich wollte alles im Lovisa Store in Wiesbaden zurückgeben, wo mich eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin darauf hinwies, dass Ohrringe vom Widerruf ausgeschlossen seien aus hygienischen Gründen. Diese Information fand ich dann auch auf der Webseite, jedoch wurde ich beim Kauf nicht darauf hingewiesen. Die Ohrringe habe ich nichtmal berührt, sondern nur vom anschauen schon entschieden, dass es nicht passend ist. Sie werden in wiederverschließbaren Tüten versendet und sind nicht versiegelt, was mein Widerrufsrecht eigentlich geltend macht. Der Kundenservice antwortete immerhin zügig und freundlich, jedoch bekam ich nach meiner Bitte um Kulanz nur einen Rabattcode für einen weiteren Einkauf, obwohl die Bedingungen für den Widerruf gegeben sind (BGB Paragraph 312g Absatz 3). Sehr schade, dass sich ein Laden so selbst in den Ruin treibt. Ich werde dort auf jeden Fall keinen Fuß mehr reinsetzen oder etwas bestellen, die Ware ist billig und für teilweise 30 Euro pro Ohrringe überteuert. Und dann muss man sich noch selbstständig um die Retoure kümmern, diese bezahlen und erhält keine Kulanz bezüglich der Ohrringe. Einfach unprofessionell.
Unfreundliche Mitarbeiter und qualitativ sehr schlechter Schmuck. In Packung ein Piercing schon kaputt -> umgetauscht. Neue Packung erhalten und einen Piercing nicht aufbekommen. Mitarbeiterin versucht ihn mit Zange aufzumachen, dabei verkratzt und versucht ihn mir trotzdem wieder aufzuquatschen. Nochmal neue Packung erhalten und ein Piercing direkt am nächsten Tag vom Ohr gefallen und verloren.
Ich war in vielen Schmuckläden, jedoch war keiner der anderen Läden so gut wie das Lovisa in Mainz. Ich wurde herzlich empfangen und mir wurde eine sehr gute Beratung gegeben. Man merkt dass sich die Mitarbeiter wirklich für einen interessieren und Zeit nehmen. Nour die Mitarbeiterin, welche sich extra für mich Zeit genommen hatte und wirklich wollte, dass ich zufrieden bin und nicht nur wollte dass ich was kaufe. Alles war sehr organisiert und ansprechend. Ich kann diesen Laden nur weiter empfehlen.
Ich war vor paar Tagen mit meiner Freundin dort , zum Ohr stechen. Die Mitarbeiterin (Yasmin/a) hat uns sehr gut beraten. Sie war sehr einfühlsam und hat uns die Angst genommen. Sie hat sehr professionell reagiert. Werde in Zukunft wieder dahin gehen.
Also ich kann hier die schlechten Bewertungen nicht verstehen. War mit ner Freundin spontan dort zum Ohrstechen bei der Yasmin. Sie hat uns super beraten und ihre Arbeit sorgfälltig erledigt, obwohl der Laden überfüllt war und sie alleine im Laden war machte sie ein super Job.
Man kann nur zahlen wenn man die Internetadresse angibt. Ansonsten bekommt man keinen Beleg dass man die Ware ordentlich bezahlt hat. Aus diesem Grund gehe ich zukünftig lieber woanders einkaufen.
Den Schmuck finde ich ganz schön, jedoch sind mir die Mitarbeiterinnen jetzt schon mehrfach negativ aufgefallen. Sie sind nicht besonders freundlich und es wird sich hauptsächlich auf der Muttersprache lautstark unterhalten. Die Kasse wird einfach nicht bedient, man habe keine Zeit und müsse Ohrlöcher stechen. Bin dann gegangen.
Das Lovisa befindet sich in der Am Brand 26, 55116 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das Lovisa unter +49 221 65085060
Zum Lovisa gelangen Sie über den folgenden Link