Beim Kauf meines E-Bike vor einem Jahr bin ich gut von Frau Heimes beraten worden. Auch beim Zubehör gute Info! Der technische Service von Herrn Heimes und Mitarbeiter ist hervorragend!
Auf unserer Lahnradtour ist an meinem Rad die hydraulische Vorderradbremse ausgefallen. Als ich Montag um 9:00 h das Geschäft von Radsport Heimes aufgesucht und mein Problem geschildert habe, waren die super netten Menschen sofort spontan bereit, sich mein Rad vorzunehmen. Nach einer Stunde war der Schaden behoben und einer Fortsetzung unserer Gruppenradtour stand nichts mehr im Wege. Ich kann Radsport Heimes nur bestens empfehlen. Nochmals vielen Dank für die schnelle und spontane Hilfe.
Wir waren am 10.06.2024 auf unserer Radreise dort, als meine Schaltung versagte. Uns wurde super schnell und nett geholfen, sodass wir den restlichen Weg bis Paris geschafft haben.
Das Team bei Radsport Heimes kann man nicht nur Klasse oder Super nennen – Nein, die sind einfach Grandios. Hatte bei meinem E-Bike Akku und Ladegerät defekt. In der alten Werkstatt hat sich da 6 Wochen lang gar nichts getan, außer Vertröstungen. Beim Team Heimes habe ich ein Telefonat von fünf Minuten gebraucht und alles lief, inkl. Abwicklung mir der Versicherung. Konnte das Fahrrad nach einem Werkstattaufenthalt von vier Tagen wieder abholen. Fahrradurlaub gerettet. Für die Werkstatt / Team sind fünf Sterne zum Bewerten viel zu wenig.
Die kompetente und freundliche Beratung haben mich von Anfang an überzeugt. Es gibt eine große Auswahl an Fahrrädern. Hauptsächlich Ebikes, aber auch Konventionelle und Kinderfahrräder. Es können alle Räder probegefahren werden. Ebenfalls existiert eine breite Palette an Zubehör und was nicht da ist, wird kurzfristig besorgt. Man sollte sich etwas Zeit mitbringen, da der Chef und seine Frau sich ausführlich um jedes Anliegen kümmern. Ein professionelles Unternehmen, welches nichts mehr mit den früheren Läden gemein hat, die so eher im Hinterhof und Garage agierten. Es ist wie ein Autohaus für Fahrräder, wo die Persönlichkeit eine wichtige Rolle spielt! Angeschlossen ist auch eine Werkstatt. Hier wird noch selbst repariert. Vom Chef und seinen Angestellten. Ich ziehe wirklich den Hut vor ihnen, die sich wirklich trotz immensen Stress die Ruhe und Freundlichkeit bewahren und Unglaubliches leisten!
Habe vor 3 Monaten ein Fahrrad in diesem Laden gekauft. Nach drei Wochen war das hintere Lager defekt und wurde anstandslos getauscht. Nach Abholen des Fahrrads bemerkte ich dass sämtliche Schrauben von der Bremse rundgedreht waren die dann nach Absprache alle erneuert worden sind. Die Aussage war dass das passieren könnte bei dem Schrauben ansetzen wenn man den falschen bit benutzt,aber das passiert nicht bei 4 schrauben meiner Meinung. Ich fragte ihn ob die Schrauben nicht mit Drehmoment angezogen werden bei ihm darauf antwortete er, es werden alle Schrauben mit Drehmoment angezogen. Nach 100km bemerkte ich wieder ein Spiel in der Hinterachse das Lager wurde wieder überarbeitet und hilt wieder ca 100 km . Bei der letzten Reparatur wurde jetzt das komplette Hinterrad getauscht. Nachdem ich mir das in Ruhe angeschaut habe ist mir aufgefallen dass nach dieser Reparatur der Sicherungssplint der Bremse fehlt und dass alle Reflektoren aus den Speichen entfernt worden sind. Ich frage mich ob das wirklich ein Fachgeschäft ist. Jetzt im neuen Jahr habe ich das gleiche Problem mit dem Hinterrad, da ich hier eine schlechte Bewertung abgegeben habe will der Händler nichts mehr mit mir zu tun haben. Bei Anruf bei Gigant in Düsseldorf wurde mir mitgeteilt das der Händler mit entscheidet ob es ein Garantie Fall ist. Also hat sich das mit der Garantie erledigt .
Absolut sehr kompetente, freundliche und gute Beratung- selten so gut bedient worden! Sind neu in Bad Laasphe und waren beeindruckt wie hilfsbereit und zuvorkommend wir bedient wurden. Da geben wir gerne unser Geld aus. Klasse- weiter so! Und sehr lustig war es auch noch!
Das Radsport Heimes befindet sich in der Bahnhofstraße 52a, 57334 Bad Laasphe, Deutschland
Sie erreichen das Radsport Heimes unter +49 2752 9637
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