Ausländerbehörde Dortmund

Bewertungen

1. khaoula benabdallah ★☆☆☆☆

   Heute gegen 09:15 . Ich bin herr m.o Leider habe ich bei der ITA-Abholung sehr negative Erfahrungen mit einem Sicherheitsmitarbeiter gemacht, der Arabisch spricht. Aus meiner persönlichen Sicht war sein Verhalten unhöflich und wenig professionell. Ich hatte den Eindruck, dass manche Personen bevorzugt behandelt wurden, was für mich nicht nachvollziehbar war. Außerdem wirkte es so, als würde er Entscheidungen treffen, ohne die Abläufe wirklich zu kennen. Insgesamt war der Umgangston unangenehm, und ich habe mich dort nicht fair behandelt gefühlt. Ich hoffe, dass das Management die Abläufe und den Service verbessert.

   vor fast 11 Monaten
2. Mehmet ★★★★★

   Ich hatte im Oktober 2025 meinen Termin zur Einbürgerung in Dortmund. Der Ablauf war ruhig, freundlich und sehr professionell – nur einfache Fragen (z. B. Staatsform und Gerichte). Ich bin Ingenieur und hatte meine Unterlagen vollständig und sauber sortiert, was im Termin sehr positiv aufgenommen wurde. Alles verlief fair, respektvoll und effizient. Ein Kritikpunkt betrifft jedoch die telefonische Erreichbarkeit der Einbürgerungsstelle. Diese ist praktisch nicht gegeben und verstößt gegen das Verwaltungsverfahrensgesetz (§ 17 Abs. 1 VwVfG), das Bürgern einen Anspruch auf Auskunft und Erreichbarkeit zusichert. Wer Schwierigkeiten hat, kann eine Dienstaufsichtsbeschwerde an buergerbuero und einbuergerungen senden. Wichtig: Telefonnummer in der Mail angeben – dann erfolgt meist ein sehr zeitnaher Rückruf.

   vor 1 Jahr

1. Nisa de ★☆☆☆☆

   Also die Erreichbarkeit ist unmöglich seit Donnerstag morgen bis heute versuche ich jemanden zu erreichen, per Mail habe ich mich im August schon gemeldet, es kann nicht sein, das man dort niemanden erreichen kann. Arbeitet da überhaupt jemand oder wie soll man euch sonst kontaktieren?! Schrecklich! Wenn man schon Geld von der Stadt bekommt, dann sollte man auch wenigstens arbeiten und nicht so tun, wie man es eben von Stadt Mitarbeiter kennt. Diese „kein Bock“ Einstellung bringt euch nicht weit und ist fehl am Platz!

   vor 1 Jahr
2. Khalil Bounouh ★☆☆☆☆

   Ich bin ausländischer Student in Dortmund. Ich habe meine Dokumente, einschließlich meines Zusatzblatts, im FlixBus verloren. Ich habe viele E-Mails geschickt und war dreimal bei der Ausländerbehörde Dortmund, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Der Service ist leider sehr langsam, auch in dringenden Situationen. Ich habe eine Arbeitsstelle gefunden, kann aber ohne dieses Dokument nicht anfangen. 0/10

   vor 1 Jahr

1. shadi muk ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel – wenn es null gäbe, würde ich das wählen. Es ist absolut frustrierend: Niemand geht ans Telefon, auf E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert. Ich frage mich ernsthaft, wie man bei diesem Amt überhaupt irgendetwas erledigen soll. Wenn das Arbeitsaufkommen so hoch ist, dass man nicht hinterherkommt, dann sollte man dafür sorgen, dass ausreichend Personal vorhanden ist – anstatt alles auf ein paar wenige Mitarbeitende abzuwälzen, von denen einige monatelang krank oder im Urlaub sind.

   vor 1 Jahr
2. Asmir Dzakmic ★☆☆☆☆

   Die Behörden machen Deutschlandweit ein riesiges Problem für Deutschland. Es wird gesprochen wir brauchen Arbeitskräfte aus Ausland wir haben Personalmangel und dann wenn man ankommt um sein Arbeitserlaubnis nach paar Monate zu verlängern, hat der Arbeitgeber und der Arbeitnehmer ein riesiges Problem, die Behörden sind langsam und legen dir Steine auf dem Weg. Anscheinend brauchen die keine Arbeitskräfte.

   vor fast 2 Jahren

1. E. A. ★☆☆☆☆

   Das ist die schlechteste Ausländerbehörde, die ich bisher gesehen und gehört habe. Es ist sehr schwer und dauert echt lang, einen Sachbearbeiter zu kontaktieren, und falls man kann, wollen sie gar nicht die Situation verstehen und helfen. Sie sagen nur, dass sie nichts machen können. Ich glaube, sie denken, dass alle ausländischen Studenten super reich sind oder nur die reichen Studenten in Deutschland studieren dürfen. Seit langer Zeit studiere ich in Deutschland, wie viele ausländische Freunde von mir, und ich bin die Einzige, die nach so vielen Jahren wieder ein Sperrkonto eröffnen musste, obwohl ich schon seit Jahren in Deutschland bin und mehrmals meinen Aufenthaltstitel verlängert habe. Und obwohl sie alle Akten von mir haben und sehen können, sagen sie, dass es ohne ein Sperrkonto oder eine Verpflichtungserklärung nicht geht, aber ich weiß wegen meiner Erfahrung, dass Kontoauszüge eigentlich reichen, wenn man seit lange in Deutschland ist und gezeigt hat, dass man in Deutschland überleben kann. Entweder hat Ausländerbehörde Dortmund andere Regeln als die anderen Ausländerbehörden und ist kein Teil von Deutschland oder machen alle anderen Ausländerbehörden es falsch oder gibt es ein Problem hier. Alle anderen Ausländerbehörden freuen sich auf ausländische Studenten und nach meiner Erfahrung hier und auch bei anderen Ausländerbehörden und mit was ich von meinen Freunden gehört haben, die auch ausländische Studenten sind und verschiedene Ausländerbehörde besuchen, kann ich sagen, dass die Sachbearbeiter hier eigentlich etwas machen können aber nicht wollen, und die un-ausländerfreundlichste Sachbearbeiter sind. Nur die Menschen, die im Flur arbeiten und Weg zeigen, und die Wachmenschen sind nett, freundlich und hilfreich. Es ist sehr schade, weil obwohl die Universität hier sehr gut ist, kann ich wegen der Ausländerbehörde meinen ausländischen Freunden meine Universität nicht empfehlen, weil ich nicht will, dass sie die gleichen psychologischen und finanziellen Probleme erleben, die ich erlebt habe. Meine Empfehlung ist, leben Sie als ausländische/-r Student/-in nicht in Dortmund, weil es sich am Ende nicht lohnt.

   vor fast 2 Jahren
2. taner tanju ★☆☆☆☆

   Also auch dieses Ausländeramt ist eine Zumutung, Telefon ist da nur Deko oder für private Gespräche. Nach Corona habe ich den Eindruck das sämtliche Behörden in Zeitlupe arbeiten, vielleicht sollte man die Mitarbeiter im öffentlichen Dienst mal durch zivile Bestrafung mal wieder zum effektiven Arbeiten bringen, in dem Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes , das auf die gleich Weise zurückgezahlt bekommen, einfach mal warten lassen. Beim Italiener, Griechen, Türken, usw. es sollte jedem bewusst sein das die Ausländer hier sämtliche Dienstleistungsberufe hauptsächlich ausfüllen, so sollte man diese Menschen auch behandeln, Ihr klaut uns nur die Zeit wenn man stundenlang versucht einen an Telefon zu bekommen.

   vor fast 3 Jahren

1. Nasar Kostiuk ★★★★★

   E-Mails werden innerhalb 2-3 Werktage beantwortet, man bekommt schnell (innerhalb 1-2 Wochen) einen Termin, die Sachbearbeiter*innen sind sehr korrekt und hilfsbereit. Ich hatte Probleme mit der Zahlung der Gebühr und mir wurde schnell eine Alternative angeboten. Bin sehr zufrieden!

   vor fast 3 Jahren
2. L. C. ★★★★☆

   Telefonische Erreichbarkeit ist faktisch nicht vorhanden. Wenn mal ein Freizeichen ertönt ist es schön wie ein sechser im Lotto. Geht dann trotzdem niemand ran. Öffnungszeiten gibt es auch nicht. Nachdem wir nun unseren Termin hatten, erhöhe ich auf vier Sterne, weil die Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten super nett waren.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen