Nach einer kleinen Reklamation wurde mir recht unfreundlich geantwortet: „Ohne Fremdeinwirkung ist es nicht möglich, diesen Schaden zu verursachen!“. Da war die Stimmung schon im Keller und die Absicht, hier nicht mehr herzukommen, stand fest. Dennoch habe ich dann im Anschluss das Produkt ausgetauscht bekommen. Vielen Dank dafür!
Eigentlich wollten wir heute Vormittag für uns drei Wanderschuhe kaufen und uns dahingehend beraten lassen. Der Verkäufer hatte leider überhaupt keine Lust auf Kundschaft. Nachdem er sich hinter seinem Tresen heraus bequemt hatte, stand er genervt und unmotiviert neben dem Schuhregal und beantwortete Fragen mit „wie unschwer zu erkennen ist“ oder „ja, vielleicht“. Als er es dann in den Nebenraum geschafft hat, um nach der Größe für meinen Mann zu suchen, haben wir uns entschieden, zu gehen. Wir möchten niemanden unnötig belästigen und haben dann entschlossen, im Internet zu bestellen. Schade!
Ich war gestern in dem Store in Sulzbach Der Mitarbeiter dort hat sich sehr viel Mühe gegeben.Er hat sogar in einer anderen Filiale angerufen um mir von dort eine Jacke schicken zu lassen,da er sie nicht im Sortimemt hatte. Ich war sehr zufrieden mit diesem Service.
Das Personal ist sich nicht einig, ob man den Imprägnierer Service nur für Jack Wolfskin Jacken oder auch andere Jacken nutzen kann. Leider wurde mein Mann weggeschickt, weil er eine “fremde” Jacke abgeben wollte, obwohl ein anderer Mitarbeiter ganau das angeboten hat. Ein anderes Mal war eine Verkäuferin “beleidigt”, weil ich ihr nicht sagen wollte, für welchen Zweck ich Schuhe für meinen Sohn brauche. Sie hat Schuhkartons mit 2 Größen geworfen und war weg. Ehrlich, jedes mal bin ich mit solch einem Service unzufrieden.
Leider kann ich die hier hinterlegten positiven Bewertungen in Bezug auf das Personal in diesem Geschäft nicht bestätigen. Ich war heute Nachmittag da. Ich wollte nach einer Größe fragen. Alle 4 Mitarbeiter haben sich an der Kasse mit einer Kundin beschäftigt. Ich bin zu einer jungen Mitarbeiterin gelaufen, die bequem an die Wand angelehnt war und sich kein Mm bewegt hat, als ich zu ihr gelaufen bin. Lustlos hat sie nur kurz geantwortet "wir haben nur das, was da hängt". Und sie hat weiter das Gespräch der anderen 3 Kollegen mit der einen Kundin beobachtet. Ich kann dieses Geschäft nicht weiter empfehlen.
Freundliche und fundierte Beratung. Die Mitarbeiter haben sich Zeit für alle Fragen genommen und es wurde nicht versucht etwas aufzuschwätzen.
Im Main-Taunus-Zentrum, sehr nette und hilfsbereite Verkäuferinnen, gaben auch Tipps zur Pflege. Sehr zu empfehlen.
Perfekte Kundenbetreuung. Meine Frau und ich waren das erste mal im Main Taunus Zentrum. Ich selbst bin Wellensteyn Liebhaber, jedoch meine Frau nicht. Nach einer kurzen Bitte an den Verkäufer meine Frau zu überreden eine anzuprobieren und evt. sich für eine zu entscheiden, hat der Herr Liebetanz meine Frau innerhalb 7 min überzeugt, dass Wellensteyn eine super Jacke für den Winter ist. Top Arbeit und Leistung an den Verkäufer. Wir fanden nur eine Kleinigkeit schade: Das Wellensteyn kein Studenten/Azubi Rabatt anbietet…
Das Jack Wolfskin Store befindet sich in der Main-Taunus-Zentrum, 65843 Sulzbach (Taunus), Deutschland
Sie erreichen das Jack Wolfskin Store unter +49 69 33997533
Zum Jack Wolfskin Store gelangen Sie über den folgenden Link